Terug

Bestelling

Opgelost Openbaar

BasicPets

Start een klacht

Aard van probleem:

Bestelling

Klacht

N. D.

Naar: BasicPets

13/07/2025

Op 06/07/2025 zondagnacht ontvang ik een mail dat mijn bestelling verwerkt is en KLAAR GEMAAKT WORDT VOOR VERZENDING! Op maandag 07/07/2025 stuur ik onmiddellijk een mail om te laten weten dat het artikel verkeerd is en niet hoeft verzonden te worden alsook omdat als het artikel niet goed is en retourneren, jullie retourkosten aanrekenen. Morgen zijn wij 1 week verder en heb op mijn mail van 06/07 en herinneringsmail van 11/07 geen enkel antw mogen ontvangen! Nota : om met jullie in contact te komen staat er in jullie mail en op het internet ENKEL EEN EMAILADRES!

Bemiddeling door Testaankoop 22 juli 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform