bestelling nooit geleverd

Beste, op 29-4-25 bestelde ik een vloerzuigmond voor mijn V11. Tot vandaag, 13 juli 2025, nog niets ontvangen , ondanks herhaalde contacten via chat en telefoon gebeurt er helemaal niets. Jullie mailadres is helemaal niet meer bereikbaar. Ook op mijn dringende vraag om een refund van het betaalde bedrag komt geen reactie. Ik eis van Dyson een levering of een terugbetaling van het bestelde artikel binnen 2 weken vanaf vandaag.