Geachte mevrouw/heer,
Op [04/2025datum] heb ik mijn vaste lijn laten afsluiten en netflix op mijn account laten zetten,uw medewerker heeft ongevraagd een 2ed account geopend op mijn naam .
Dit heeft geleid tot dubbele aanrekeningen en na bijna 4 totale uren bellen met uw diensten en back office en 3 x naar de telenetwinkel te Ham gereden te zijn ,is dit illegaal aangemaakte account nog niet verwijderd.
Daarom verzoek ik u onverwijld dat dit account verwijderd word van mijn naam,en een billijke schadevoorstel voor mijn tijd,kosten telefoon en verplaatsing
Met vriendelijke groeten,
Bijlage:
- Kopie factuur
- Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
