Alle openbare klachten

Op dit adres wonen zowel ikzelf Daniel Van 'tveld, mijn echtgenote Dayma Dominguez als mijn inwonende schoonmoeder Mayda Gonzalez. Ikzelf en mijn schoonmoeder zwaar gehandicapt. Daarom vraag ik opnieuw, want zonder onze toestemming weer aangezet, om ONS MOBIELE DATAVERKEER TE BLOKKEREN. Wij gebruiken dat nooit en toch wordt het ons terug aangerekend. Voor volgende pay and go nummers : 0486775633 Daniel Van 'tveld 0474301787 Dayma Dominguez 0477091514 Mayda Gonzalez Ons toestel vergrendelen gaat niet altijd, we zijn niet in staat . Bedankt en hoogachting, Daniel

Tijdens de vervanging van een dampkap, onder garantie, van Vanden Borre, hebben de twee leveranciers onze kookplaat beschadigd. De glazen toplaag van de inductiekookplaat was helemaal gebarsten. Ondertussen twee weken geleden. Het heeft een week geduurd voordat ik hier deftig reactie op kreeg en dan nog een week om een ridicuul voorstel te doen. Het voorstel van Vanden Borre is een compensatie van €150. De kookplaat heeft een aankoopbedrag van €189 (zonder plaatsing weliswaar). Ook Vanden Borre is op de hoogte van de prijs van de kookplaat. Even ter verduidelijking de keuken is een jaar oud.

Hallo, zie documenten in bijlage

Beste, Ik vraag u om volgende zaken te verduidelijken zodat er een vervolgafspraak kan worden ingepland om het toestel te repareren: 1. het factuur met factuurnummer: 1113782724 2. de prijsofferte t.w.v. €1048,52 die we hebben mogen ontvangen op 12/02/2025. 1. Het factuur dat we hebben mogen ontvangen is ingebreke gesteld. Onze verzekering heeft u hiervan op de hoogte gebracht op 7/02/2025. Ik heb dit ook gemeld aan jullie klachtendienst. Tot op heden hebben wij nog geen antwoord mogen ontvangen. De reden dat ik dit factuur in gebreken heb gesteld en hiervoor klacht heb ingediend is omdat we van mening zijn dat deze kost niet voor onze rekening moet zijn, aangezien deze interventie werd uitgevoerd op basis van een foute diagnose. Op dit factuur zie ik 'extra time 15 min € 346,80' staan. Kan u verduidelijken hoeveel werkuren u heeft aangerekend voor deze kost? Ik hoor graag uw antwoord hierop, alvorens ik een eventuele betaling overmaak. 2. De technieker heeft een verslag opgesteld waarin hij vermeldt dat de condensator vervangen dient te worden en de volgende interventie met 2 techniekers dient te gebeuren. Uit zijn verslag begrijp ik dat de volgende interventie ongeveer 10 werkuren in beslag zal nemen. Hij meldt ook dat de koelvloeistof niet opnieuw dient aangerekend te worden. Ik lees op de prijsofferte dat er één werkuur wordt opgenomen t.w.v. €138,72. Als ik het factuur erbij neem zie ik 'extra time 15 min € 346,80' . Al deze informatie samen zorgt ervoor dat het voor de klant erg onduidelijk wordt welke kosten er zullen volgen. Ik lees op de prijsofferte dat u opnieuw koelgas aanrekent voor een bedrag van €292,86. Ik vraag u vriendelijk een gedetailleerde prijsofferte op basis van een correcte berekening van werkuren en materialen. Sinds deze week geeft onze warmtepomp opnieuw foutcode 536, wat wil zeggen dat we wederom zonder warm water zitten. Dit geschil had al lang opgelost kunnen worden mocht Bulex correct communiceren met zijn klanten. Maar tot op heden is bij elke communicatie gebleken dat dat niet gebeurt.

Beste, we zijn net terug uit een niet EU land. Ik heb twee sms berichten gekregen van Telenet dat ik 50 euro boven mijn budget was. Nu rekent men mij 249,41 extra aan omdat ik mijn roaming te laat heb afgezet. blijkbaar zijn er mensen waar de provider dit stopt na de eerste melding. enfin dat hoorde ik van de andere mensen op onze reis. Ik heb gebeld met Telenet en zij weigeren dit bedrag naar beneden te halen. twee maal 50 euro is zeker geen 249,41. Trouwens we zaten op een cruise op de Nijl, waar er een heel slechte Wifi verbinding was vriendelijke groeten Walter Staes

Sinds kort werd onze terugdraaiende meter vervangen door een digitale. Wij hebben recht op een vergoeding van de door ons teveel geproduceerde stroom door onze zonnepanelen die naar het net gaat, alleen aan welk tarief? Eneco blijft hierop het antwoord schuldig, je kan zogezegd alles zelf nakijken op 'My Eneco' alleen deze pagina werkt nu al 2 weken niet meer sinds de omvorming van ons contract nav de plaatsing van digitale meter. Telefonisch is Eneco quasi onbereikbaar en via email blijf ik in rondjes draaien met als antwoord dat ik alles zelf kan volgen via 'My Eneco'.

Geachte mevrouw/heer, Op woensdag 10 juli 2024 kocht ik 2 tickets voor het concert van Ed Sheeran op vrijdag 8 augustus 2025 in Antwerpen (bestelnummer 07233655). Op de bevestiginsgmail die ik toen van jullie heb ontvangen, stond er dat doorverkoop van deze tickets mogelijk zou zijn via Ticketmaster vanaf 3 februari 2025. (zie bijgevoegd document) Dat was dan ook de reden dat ik nog diezelfde dag opnieuw 2 tickets voor het extra concert op donderdag 7 augustus 2025(bestelnummer 07244852), aangezien deze dag me veel beter past. Ik stel echter vast dat deze mogelijkheid er niet is, wat ook bevestigd werd door Britt, één van uw supportmedewerkers (mijn support vraag 57320179). Zij ontkent zelfs dat er ooit ergens zou vermeld geweest zijn dat tickets kunnen worden doorverkocht, terwijl dit toch zwart op wit in jullie eigen bevestigingsmail staat. Er staat letterlijk: Doorverkoop Ben je verhinderd? Verkoop dan je ticket(s) voor dit evenement via Ticketmaster vanaf 3 februari 2025. Meer info op deze pagina. (zie ook bijlage). Hoe moeten we dit noemen, consumentenbedrog? Of hebt u er een beter woord voor? Daarom verzoek ik u onverwijld mij de mogelijkheid te geven om de tickets voor vrijdag 8 augustus (bestelling 07233655) door te verkopen, of om mij deze alsnog terug te betalen. Kan u mij tegen volgende week vrijdag 7 maart laten weten welke actie u gaat ondernemen? Met vriendelijke groeten, Kurt Smets Bijlage: - Kopie mail originele bestelling 07233655 - Kopie mailverkeer support vraag 57320179

Geachte mevrouw/heer, Op 12/2/2025 ben ik op de luchthaven Adolfo Suárez Madrid-Barajas aangekomen met een geldig ticket voor vlucht nr. IB0601 naar Brussels Airport Zaventem met uw maatschappij. Eenmaal aanboord hebben tot twee keer toe van vliegtoestel moeten veranderen, vanwege een ,zoals door het cabinepersoneel aangegeven, technisch mankement aan het vliegtoestel. Wij zijn na twee keer "deboarden" met de bus doorvervoerd naar diverse hotelverblijven. Uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas op 13/2/2025 om 19:40 en kwam het ongeveer 27 uur later dan gepland aan op zijn bestemming. Overeenkomstig Europese wetgeving, verzoek ik hierbij om schadevergoeding ten bedrage van - 400€ per passagier (onder 3500 km). Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal 400€. Gelieve mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen door overschrijving op de betalingswijze die voor de boeking werd gebruikt. Bij gebrek aan een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie van vliegticket

Ik heb in januari online een lamp gekocht bij Gardenfeel. Deze ging begin februari geleverd worden, maar nog steeds niets ontvangen. Ik kan de track & trace niet volgen en als ik het bedrijf mail krijg ik telkens een automatisch antwoord. Hoe pak ik dit verder aan?

Beste, In 2021 heb ik een batterij laten installeren om de elektriciteit op te slaan die mijn zonnepanelen produceren. Enkele maanden geleden ontdekte ik dat de batterij niet meer werkte. Ik heb daarom contact opgenomen met de leverancier en installateur, Pro@energy, met het verzoek het te laten repareren. Uiteindelijk stuurden ze een technicus. Toen hij vertrok, vertelde hij me dat alles in orde was. Toen ik naar beneden ging (helaas nadat hij al weg was), zag ik dat er niets was veranderd. Daarom heb ik herhaaldelijk contact opgenomen met de manager en om een ​​oplossing gevraagd. Uiteindelijk gaf hij mij het telefoonnummer van het bedrijf dat de batterijen maakt: SAJ. Nadat ik meerdere keren heb geprobeerd om ze te bellen, kom ik erachter dat dit nummer niet wordt opgenomen en niet in de informatie te vinden is. Sindsdien heb ik het bedrijf steeds teruggebeld, maar ik kreeg geen reactie. Zou u dat alstublieft willen doen? Druk op hen uitoefenen om een ​​oplossing te vinden? Alvast bedankt, Hoogachtend,