S.A. BRICO PLAN-IT N.V.

Beste, Op 25/10 kocht ik een qlima HEMA filter en een qlima asstofzuiger. Dit toestel werd gekocht na een advies van de medewerker op de afdeling. Ik vroeg om zeker te zijn dat kleine brokjes asresten mee zouden opgezogen worden en kreeg een positief advies. Na éénmaal gebruik blokkeerde het toestel bij het opzuigen van normale rest as resten. Ik bracht het toestel terug en men wou het niet aanvaarden. De hepafilter was vuil wat normaal is na éénmaal gebruik. Na discussiëren beloofde de afdelingsleider het toestel voor check terug te zenden. Een week nadien kreeg ik van een andere medewerker telefoon met de melding als ik een toestel kocht van 30€ ik niet mocht verwachten dat dit zou werken en dat ik brokjes met de hand diende te verwijderen. Opnieuw klachten over de gebruikte filter en de melding dat ik 60€ diende te betalen terwijl dit toestell normaal 80€ kost(niet 30). Ik heb alles achtergelaten met de vraag mijn klacht te bespreken, maar krijg geen antwoord meer.,ik wil mijn geld terug en ben bereid een ander toestel in de winkel aan te kopen

op 12 juli 20204 kocht ik een led buislamp met armatuur die 15000 uren zou moeten branden, maar na +/- 1000 vuren is deze al defect, in de winkel zegt men er is geen garantie op de led lamp enkel op het plastieken omhulsel, (lijkt alsof ik een auto zou kopen met enkel garantie op de carrosserie ) na contact met brico werd er gezegd geen garantie op de lamp het enige onderdeel dat iets doet, waarvoor dient dan eigenlijk de 2 jaar garantie? enkel voor een stuk plastiek ?