Alle openbare klachten

Jaren geleden rekening bij ING opgezegd, ze blijven echter commerciele mails sturen naar mijn mailadres @outlook.com, ook al heb ik al enkele malen ' uitschrijven' aangeklikt . Ik noem dit : electronisch sluikstorten !!

Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u deze brief om mijn grote teleurstelling uit te drukken over een recente ervaring met Domino's Pizza in Vilvoorde. Als leraar aan een secundaire school had ik, samen met een collega, het initiatief genomen om een pizza-feestje te organiseren voor onze leerlingen. We baseerden onze plannen op een promotie die duidelijk vermeld stond op de Domino's website: een lunchdeal van 5 euro per regular pizza bij afhaling. Deze aanbieding leek ons ideaal voor ons evenement. Na zorgvuldige planning en het opnemen van bestellingen bij 40 leerlingen, nam ik contact op met Domino's Vilvoorde om de beste bestelmethode te bespreken. Men adviseerde mij om de bestelling per e-mail door te geven en bij het afhalen contant te betalen. Tot mijn grote verbazing en teleurstelling werd ik een uur later telefonisch geïnformeerd dat de geadverteerde promotie niet kon worden toegepast. Er werd beweerd dat dit een vergissing was van de IT-afdeling. Dit is bijzonder verontrustend, aangezien de promotie al minstens een week op de website stond toen wij onze plannen maakten. Het alternatieve aanbod van 8 euro per pizza was voor ons niet acceptabel, gezien de oorspronkelijk geadverteerde prijs. Deze situatie heeft geleid tot de annulering van ons geplande evenement, met als gevolg 40 teleurgestelde leerlingen. Ik ben van mening dat dit een duidelijk geval is van misleidende reclame. Als bedrijf heeft Domino's de verantwoordelijkheid om accurate informatie te verstrekken aan zijn klanten. Het is onacceptabel dat een promotie, die duidelijk op de website werd geadverteerd, plotseling wordt ingetrokken. Ik verzoek u dringend om deze kwestie te onderzoeken en passende maatregelen te nemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Bovendien vraag ik u om te overwegen hoe u deze situatie kunt rechtzetten, gezien de teleurstelling en ongemak die dit heeft veroorzaakt voor onze school en leerlingen. Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een bevredigende oplossing voor deze kwestie. Met vriendelijke groet, Guy Van Gestel Leerkracht Campus Fenix Grimbergen

Ik kocht een auto in 2022 bij Valckenier in Zottegem. In oktober 2024 bracht ik mijn auto binnen voor een groot onderhoud. Er was geen garantie meer. Op 23 oktober kwam ik mijn auto halen, de medewerker aan de balie zei me toen dat er een probleem was mt de airbag sensor en dat dit valt onder fabrieksfout, hier zou ik zeker niet voor moeten betalen. Ze zouden toen het onderdeel(en) besteld hebben en mij terugbellen nadat ik van mijn verlof kwam, na 11 november.Ik kreeg geen telefoon. ik kreeg toen ook een offerte mee om mijn remblokken te vervangen. 2 weken geleden belde ik voor een afspraak, de secretaresse luisterde niet goed, ik had duidelijk gezegd dat mijn airbag sensor vervangen moest worden en de remblokken. Ik had er eveneens duidelijk bij gezegd dat ik al een offerte had gekregen en dat de remblokken niet nagekeken moesten worden maar vervangen. op 21/2 kreeg ik telefoon en bleek dat de secretaresse diagsnostiek van de remblokken had genoteerd. men zou kijken of ze dezelfde dag nog alles in orde zouden kunnen brengen. Ik kreeg weer geen telefoon. Op 22/2 belde ik zelf naar de garage en blijkbaar was de auto klaar. Ik moest terplaatste betalen en wanneer ik thuis de factuur bekeek, bleek dat de airbag kosten WEL aangerekend waren. Terwijl er duidelijk door de medewerking in oktober gezegd werd dat dit een fabrieksfout was en ik niets zal moeten betalen hiervoor. Wanneer ik dit op 22/2 telemonisch meedeelde, zei een zekere Kenneth dat de garantie al vervallen was, MAAR in oktober was die ook al vervallen! dus kon dit niet aan elkaar gehangen worden! Kenneth zei telefonisch dat ze dit éénmalig wel gratis konden verwisselen (de fabrieksfout) en dat ik maar maandag contact moest opnemen. Ik vroeg om mij maandag per mail te sturen, deze ontving ik niet dus belde ik maar zelf. Een zekere Maxime begon weer over de garantie van de wagaen en de garaantie van het stuk. Dit staat los van de fabrieksfout, ik snap niet wat hier niet duidelijk aan is! Dit is geen slijtage mar een fout van de fabriek waar ik 226 EUR voor moest betalen. Wanneer ik zei wie de verantwoordelijkheid neemt voor deze uitspraken? kreeg ik als antwoord, ja dit zal wel iemand van het call center geweest zijn, neen, dit was de medewerker van de garage e,n plus hierbij, zei de man 22/2 dat ze dit éénmalig gratis kunnen doen. Ik als consument ben hiervan de dupe!

Betreft Pakketnummer T61 003 241 470 Pakje zou afgeleverd zijn in de brievenbus. Niets gevonden. Trouwens volgens de afmetingen van het pakket, zou dit zelfs niet in de brievenbus gepast hebben. Gezien het al na 20u was en er een fietspad op 2 'm ligt, is het dan ook vermoedelijk door iemand meegenomen. Waarom niet de moeite doen om aan te bellen en af te leveren.

Beste, na meerdere telefonische pogingen om me een abonnement te verkopen ontvang ik een persoonlijk email met een speciale offerte qua prijs en geschenk. Na een paar dagen reageer ik toch op die email en vraag een digitaal KNACK abonnement aan via domicilëring en ga over tot de betaling. Twee dagen later krijg ik melding dat mijn bestelling wordt geweigerd omdat ik in oct 2024 mijn Trends abonnement heb stop gezet en dus minder dan 6 maand een nieuw (wel ander magazine) abonnement wil aangaan (jaarlijks). In de persoonlijke email waren er geen condities of andere belemmeringen gemeld - dus ik ben bedrogen door Roularta (bedrieglijke persoonlijke advertentie) en heb dus geen rrecht op een jaarabonnement met de gift van 2 koekebak pannen!) mvg, Eric Schelfhout I

Sinds 5 februari 2025 probeer ik een retour aan te vragen voor een defecte steelstofzuiger. Op 14/2 contacteer ik nogmaals de klantendienst en vragen ze om een mail te sturen naar hun servicecenter@ksr-group.com. Volgens hen zou ik een verkeerde aanvraag gedaan hebben via de nederlandse website. Ondertussen is het 25/2 en heb nog steeds geen reactie. Na telefonisch contact zeggen ze dit te laten onderzoeken maar ondertussen kom je geen stap verder. Ze hoeven mijn stofzuiger niet meer te herstellen en wil gewoon mijn geld terug anders wordt het een straatje zonder einde.

Beste, Ik heb op 06/02/2025 om 17h57 een pakket ingeleverd bij Dell'Oro Factory in Wommelgem met Homerr. Dit was een Vinted pakket en ik had een virtuele QR code. De persoon van het punt heeft het pakket ingescand en in de zak gestoken. Ik kreeg geen bevestiging daarna (jullie vermelden dat dit tot 48u kan duren). Een paar dagen later had ik nog steeds geen bevestiging. Ik heb naar het pakketpunt gestuurd maar daar zeiden ze mij dat het pakket reeds was opgehaald en daar niet meer lag (en dus opnieuw was ingescand door jullie). Het pakket is nu ook spoorloos. Ik ben ondertussen mijn kleding kwijt en heb ook geen vergoeding gekregen. Hoe kan het dat het pakket 2x gescand is geweest en er geen enkele tracking beschikbaar is? Mijn claims bij zowel vinted als Homerr worden geweigerd wegens onvoldoende bewijs maar met enkel een QR code, hoe kan ik bewijzen dat ik het heb verzonden? De tracking kan tot 48u duren en als ik terugga naar het pakketpunt en het ligt er niet meer, is het ook te laat? Ik zou graag een deftig onderzoek willen of mijn geld terugbetaald krijgen. Mvg,

Geachte mevrouw/heer, Op 24/01/2025 heb ik in uw online winkel een bestelling gedaan, waarbij ik het bedrag van 222,94 heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 04/02/2025, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Op 07/02/2025 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 10/02/2025 de retour naar u opgestuurd. Tot op heden, na 15 dagen, staat de status van het pakket nog steeds op 'onderweg'. Het pakket is al langer als 10 dagen niet meer in beweging bij de pakketdienst Homerr. Ik heb Homerr hierover reeds gecontacteerd maar zij weigeren een onderzoek te openen aangezien ik niet de koper ben van hun diensten. Ik heb jullie al meermaals gevraagd om een onderzoek te openen in chat maar jullie weigeren. Jullie weigeren ook mijn retour terug te betalen ondanks ik de juiste retourprocedure heb gevolgd. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Ik heb het grootste deel van mijn bestelling die ik op 31 januari gedaan had niet aangekregen. De bestelling bestond uit 2 pakketten waarvan ik er maar 1 heb ontvangen het 2 de pakket ging volgens maxi zoo terug naar hun magazijn. Na 3x contact te hebben gehad met maxi zoo heb ik tot op heden nog geen terugbetaling gekregen.

Blijkbaar mag Het Laatste Nieuws zich permitteren van een factuur te sturen voor niet gepresteerde leveringen. De laatste weken moet men zich tevredenstellen met een krant per week. Reclameren kan niet ik hoor van geburen telefoneren driekwart uur zonder resultaat. Persoonlijk geprobeerd te chatten na 20 minuten nog geen fatsoenlijke verbinding zogezegd vijf in de wachtlijst wanneer op 1 geen medewerker beschikbaar. Totaal geen respect voor de klanten zelf voor senioren die meer dan zestig jaar klant zijn. Misschien gaat het over solidariteit met negen afgedankte medewerkers, het was misschien beter deze te houden en het overschot af te danken.