Alle openbare klachten

Ik heb gisteren van thuis (Wevelgem) online tickets geboekt voor een film. Na betaling zag ik dat de tickets op datum van gisteren 20/06/19 stonden, terwijl deze voor vandaag 21/06/2019 bedoeld waren.per direct heb ik kinepolis gecontacteerd op twitter. Daar raadden ze mij eerst aan naar het loket in Gent te gaan om om te wisselen, wat natuurlijk niet ging omdat ik in Wevelgem woon. Daarna raadden ze mij aan te mailen naar tickets@kinepolis.com en ondertussen al de nieuwe tickets te kopen voor vandaag.ik heb dan gemaild met verkeerde tickets, nieuwe tickets en twittergesprek in bijlage. dit alles voor aanvang van de film gisteren. vandaag krijg ik melding dat ze er niets kunnen aandoen en wij dus tweemaal moeten betalen.

Beste,Ik moest voor de parking van Werchter Boutique 15,30 betalen omdat ik met Bancontact had betaald. Als ik cash geld had gehad was dat maar 15 euro.GroetenToon Duwee

Ik bestelde in 2013 een zwembad bij mattimmo van 11*4 m. Er werd een verkeerd bad geleverd en geplaatst. (9.4 x4). op zicht was dit niet te zien en pas nadien waargenomen. In 2015 hebben ze dit gecompenseerd met een bovengrondse rolluik. In begin had ik roestvorming.. geen reacties op gehad. In 2018 meld ik een lek. Eerst gepoogd om via stollingsmiddel de zaak op te lossen maar was hiermee niet verholpen. Nu vertellen ze mij dat er geen garantie is gezien het een oude kuip betreft. Op mijn bestelbon staat duidelijk 10 jaar garantie vermeld op de kuip en 2 op andere. Niemand die de moeite doet om te kijken van waar lek komt. Ze gaan er wellicht vanuit dat ik geen procedure zal opstarten gezien de kosten. Ik vind dit niet kunnen en wil dit aan de kaak stellen voor toekomstige kopers. Hun garantieregeling op de site spreekt van 20 jaar..

Beste, ik heb onlangs een koi (vis) aangekocht bij Holvoet nv. Nu is hij na 3 weken al dood. Het was een vis van €250. We hebben onze vijver laten testen en blijkt gezond te zijn ook onze andere vissen hebben niks. Dus ligt het niet aan mij. Naar meermaals contact met hun te proberen nemen reageren zij niet. Het is toch €250 en het zou niet mogen dat de vis al na 3 weken dood is zonder enige wondjes te zien ook.. ik weet niet wat te doen als ik mijn geld terug zal krijgen of een waardebon. Daarom schakel ik jullie hulp in en hopelijk kunnen jullie mij helpen en wat druk leggen bij holvoet nv om tot een akkoord te komen. Vriendelijke groeten kiani

Beste, Ik besteld op 08/06/2019 7 tickets voor de voorstelling van de musical 40-45 door studio 100 in puurs. deze tickets waren voor de voorstelling van de musical op 16/05/2020. Maar net na de bestelling kwam ik tot de constatie dat mijn 2 oudste zonen op die dag net hun communie doen. Heb toen onmiddelijk een mail gestuurd met de vraag of ik die 7 tickets kon verplaatsen naar de week ervoor op 09/05/2020 om 17:00 . als ik via site keek zijn er die dag nog heel wat plaatsen vrij.Antwoord die ik kreeg was de volgende:Dag Nico,Helaas is het niet mogelijk om aangekochte tickets om te ruilen of te annuleren. Dat staat ook zo vermeld op de website bij je aankoop.Je kan er misschien iemand uit je omgeving een plezier mee doen?Met vriendelijke groet,Sara (MT)Spektakel-musical 40-45E: info@40-45.live / W: 40-45.livehttp://www.studio100.tv/disclaimer/ Studio 100 NV is enkel gebonden voor zover de toezegging in deze email bevestigd wordt door een geldig ondertekende overeenkomst door de bevoegde personen. This email does not create any binding commitment on behalf of Studio 100 NV, unless the commitment in this email is confirmed in a physically executed agreement signed by a competent signatory.Kan dit zomaar?Dit betekent dat ik nu de tickets opnieuw moet proberen te verkopen om mijn geld terug te krijgen en dat ik nieuwe tickets moet kopen voor een andere voorstelling.Kunnen jullie me zeggen wat ik hiermee kan doen?

Wij hebben vanaf dit jaar onze vakantie in Nederland (Schiphol) geboekt, België is veel duurder en slechte service, stakingen, Weinig plaats in Vliegtuig, vuil en slecht eten... Wij vliegen na jaren voor TUI & SNBrussels airlines te hebben gevlogen NOOIT meer met TUI of via België. Au revoir ??

Ik boekte via hotels.com een hotel in Seattle voor 5 nachten in augustus. Ik betaalde 1553 EUR (niet restitueerbaar). Later vond ik het hotel goedkoper (1406 EUR) en ik deed een beroep op de prijsgarantie. Ik kreeg een voucher voor 147 EUR. Nadien vond ik echter op verschillende andere websites een nog goedkoper prijs (1170 EUR). Hotels.com doet er echter alles aan om mij te verhinderen opnieuw de prijsgarantie in te roepen. Dit moet verplicht via e-mail, maar ofwel wordt er niet op mijn mails gereageerd, ofwel worden er drogredenen aangehaald om de prijsgarantie niet te moeten toepassen (bijvoorbeeld dat er geen foto van het hotel zichtbaar is op het screenshot, terwijl wel duidelijk is aangegeven op welke website de goedkopere prijs staat). Ik heb al zeker vijf screenshots doorgestuurd met een goedkopere prijs (van verschillende websites) waar gewoon niet op wordt gereageerd.

Beste, De gewonnen reis na een bod 22/4 te plaatsen, is een nachtmerrie geworden.Mijn dossier nr 1536,Op 22/4 tweemaal onmiddellijk reis geannuleerdOP 23/4 sturen ze na 24h ,wij betwisten het (reizendeals)OPP 23/4 Mulders- advocaten.nl, mail gestuurd met nodige vragen en uitleg, deze zei zover zal het niet komen ze gaan geen incaso inschakelen voor 100€OP 23/4 driemaal weer geanuleerd5/5 kreeg ik de eerste herinnering6/5 tweede herinnering4/6 vandaag een mail van Herman EerdekensDirecteur Straetus BelgiëIncasso & DebiteurenbeheerSteenovenstraat 5B-2580 PutteT: 015 48 02 42E: h.eerdekens@straetus.beW: www.straetus.be MET DE VERMELDING ONMIDDELIJKE BETALING!!!!!!iK V RAAG U DRINGEND OM ADVIESWAT VOOR PRAKTIJKEN ZIJN DAT? REIZENDEALS MENSEN NOOIT MEER AAN MEEDOEN? WANT MOCHT JE NIET DE JUISTE DATUM VIND ZOALS IN ONS GEVAL ? HEB JE DERGELIJKE SITUATIE'S

Goedemiddag, ik had 22 mei een reservatie vastgelegd voor een appartementje via booking.com bij de accomodatie 'la petite chapelle' nabij honfleur in Frankrijk, voor een reservatie voor 3 personen. De accomodatie stond nog beschikbaar en alsook direct te betalen via mastercard. (bedrag 203 euro voor 2 nachten) • Nadat ik de dag voor vertrek (29/5 - rond de middag) zelf contact had opgenomen met het hotel om te checken of we beddengoed moesten meenemen. (eerst gebeld en daarna sms waarna geen antwoord op beiden) had ik een gemiste oproep van een nummer in Amsterdam, en nadien had ik een mail ontvangen ivm onze reservatie van booking.com. Daarin stond dat het hotel de reservering niet kon nakomen en vervolgens een ander verblijf 'van dezelfde kwaliteit hadden gevonden'. 'dezelfde kwaliteit' was nl : 1 kamer (verouderd) - met gedeelde badkamer met de eigenaars+ op 1 uur rijden van onze huidige locatie in Honfleur waar we zo naar uitkeken om naartoe te gaan. (prijs voor deze kamer : 160 usd voor 2 nachten) • in eerste instantie heb ik proberen terugbellen naar de nummer die me had opgebeld, maar die kan geen inkomende oproepen aannemen. Vervolgens heb ik dus per direct geantwoord dat we niet akkoord gaan met het ander voorstel, en we graag zouden weten of er een extra compensatie zou zijn aangezien bijna alles volboekt was regio Normandië, belgische kust, Ardennen etc. Tenzij we een veel duurdere prijsklasse zouden nemen. Ik had toch nog geprobeerd contact op te nemen met de accomodatie of ze niets konden doen voor ons, en zij bevestigden dat dit de fout was van booking.com aangezien ze het hotel terug beschikbaar hadden gezet. • tot op de dag van vandaag, 4/6 heb ik geen antwoord meer ontvangen op mijn mails en zie ik nog altijd het bedrag van 202 euro op mijn mastercard staan dat afgerekend zal worden op mijn volgende afrekening. Ik betreur dit voorval en vraag me ook af wat indien ik zelf de dag voor ons vertrek zelf geen contact had opgenomen met het hotel, dan hadden wij 5 uur in de auto gezeten voor niets!!Met vriendelijke groetenCindy

Beste,Ik bestelde 2 tickets via de site. Over de prijs zullen we het nog niet hebben.De prijs is veel meer dan de normale prijs.ik betaalde 167.18€... Maar de naam en adres dat er op staat klopt helemaal niet!! Dit zal zoals de zoveelste keer (zie forum) valse tickets zijn! Graag had ik hier mijn geld van terug gekregen in plaats van daar zaterdag niet in het sportpaleis binnen te mogen. Graag reactie aub