Alle openbare klachten

Beste,Op 13/11/2021 deed ik een bestelling op Stand-privé. Echter bieden zij een gratis retour aan, waarvan ik op 27/11 gebruik van heb gemaakt. Op 27/11/2021 heb ik mijn retourpakket (FR96851678) afgeleverd bij het verzending van mondial replay en heb hier ook via e-mail een bevestiging van gehad. Via de track en trace kan ik zien dat het pakket op 1/12/2021 werd afgeleverd bij stand-prive! Ondertussen heb ik zowel contact gehad met de klantenservice die claimt dat ze het pakket niet hebben ontvangen en mijn terugbetaling nog steeds niet hebben uitgevoerd. Mits de track & trace van mondial replay & een telefoontje naar heb ook bevestigd dat zij het pakket effectief hebben ontvangen en tot de dag van vandaag geen klacht hebben gestuurd naar Mondial Relay omdat het pakket zou vermist zijn, hebben zijn het retourpakket wel degelijk ontvangen, maar de terugbetaling nog steeds niet uitgevoerd! Ondertussen heb ik ook een ondertekend attest doorgestuurd met de geretourneerde artikelen + hun prijs vermeld. Echter na 2 keren terug contact opname, krijg ik geen gehoor en heb ik mijn geld nog steeds niet terug gezien! Ik eis dus nog steeds het volledige retourbedrag te ontvangen en een schadevergoeding voor het laattijdig zijn en al de moeite die ik hierin moet steken om effectief mijn geld terug te krijgen!

Beste,Mijn pakket 61219830596 zou door GLS geleverd worden.In de Track&Trace van GLS staat dat mijn pakket in hun depot in Tongeren was aangekomen op 9/12.Na meermaals trachten GLS te kontakteren, eindelijk een antwoord per email op 27/12.Daar in Ik raad u aan om verder contact op te nemen met uw afzender in verband met deze zending.Deze doos werd niet meer gescand sinds 09/12, dit wil zeggen dat het momenteel manco is.U afzender zal dan contact opnemen met ons voor een verder onderzoek. Ik heb daarop een ticket bij de verkoper aangemaakt.Ticket #TR1036232183 bij geekbuying.com.Op 28/12 een email van GLSUw pakket met het hieronder vermelde nummer werd vandaag afgeleverd volgens onderstaande coördinaten op het gewenste adres.Ik heb echter geen pakket ontvangen. En het is ook niet bij 1 van de buren afgegeven.In de GLS Track&Trace staat nu sinds 28/12, dat het pakket op 27/12 geleverd werd. Dit is niet het geval.De verkoper antwoord mij nu, in mijn ticket bij hun, dat GLS verklaart dat het pakket geleverd werd.Hoe moet dit verder?GLS reageert niet meer op emails, en mijn telefoon pogingen worden niet beantwoord (zelfs niet na 5 minuten op wacht te staan).De verkoper verwijst naar de incorrecte TRACK& Trace entry van GLS.Beleefde groeten,Luc Dekens.PS: het pakket bevat een bestelling van +/- 450 euro

BesteIk heb een contract met verisure voor mijn alarminstallatie in het café. Mijn pand is nu verkocht en wil graag het contract stopzetten. Ik begrijp natuurlijk dat ik voor de resterende maanden moet betalen. Dit is normaal. Hiervoor gebeld. Aan de telefoon een heel onvriendelijke dame die me afsnauwde en me zei dat dit niet kan. Dan maar gebeld met de installateur. Deze gaf me aan dat dit wel kan en gaf me die emailadressen naar waar ik moest sturen om dit stop te zetten en een eindfactuur op te maken. Tor de dag van vandaag na meer dan 3 weken nog steeds niks van respons. Vandaag aangetekende zending dat ik niet reageer op hun telefoons en smse terwijl ik aan de centrale wel dzgelijk aangaf dat de elektricitzit ging uitgeschakeld worden. Vandaag dan n9gmaals gebeld. Deze keer ezn vriendzlijke man. Deze zei dat ze me vandaag gingen terugbellen. Niemand gehoord... ik ben dit echt zo beu...Ben al een maand bezig ondertussen...

Ik heb bij SVAE-Solar een thuisbatterij besteld.- Helaas na installatie werkte het niet juist, batterij had zich helemaal vol geladen uit het net, dit was vrij snel opgelost.- Keurder kwam maar had geen documentatie gekregen, gelukkig heeft hij wel gekeurd.- Daarna geen inlog gegevens voor website/app, dit dan maar zelf uitgezocht.-Nadat de website bereikbaar was geen data, contact opgenomen metertjes zaten niet goed.- De benodigde papieren voor premie aanvraag zijn na dik een week en vele vragen nog altijd niet gekomen.Wel kwam een mail van HOE ik een premie moet aanvragen en wat ik daar voor nodig heb, de papieren waar ik dus al meer dan een week op zit te wachten.- Tevens sturen ze direct daarna de factuur, terwijl de afspraak was en voorwaarde voor aankoop: OP tijd installeren en papieren voor premie aanvraag op tijd zodat ik de volledige premie kan krijgen.Tot heden 30 December geen documentatie ontvangen, ook ik moet de tijd krijgen om alles in te vullen en op te sturen.Zoals het er nu uitziet ga ik te laat zijn en dat kost een hoop premie, wat de batterij onrendabel maaktOok bleek vandaag dat de batterij overdag stroom van het net aan het intrekken is, wat mijn stroomverbruik verhoogd ipv verminderd. Batterij was vol genoeg deze zou niet van het net mogen intrekken.Ook blijft 1 meter continu van de inverter (opbrengst zonnepaneel)1 W opbrengst aangeven. niet veel maar wel storend e, kennissen die ook een ander merk thuisbatterij hebben hebben hier geen last van.Ik heb het liefst dat de verkoop geannuleerd wordt, het vertrouwen in de firma SVEA Solar is helemaal weg.

Beste,Ik bestelde op 28/11 een aantal artikelen bij Zalando. Daar ik jarenlang een trouwe klant ben en graag wou kijken of deze nieuwe items me iets leken. Echter waren de spullen toch niet volgens verwachting en besloot ik ze te retourneren. Op 6 december. De bestellingen waren nummers : 11003072737233 en Bestelnummer: 11003072738193 die samen in dezelfde doos waren opgestuurd. Zo heb ik ook beide blouses uit deze bestellingen op 6 december samen teruggestuurd. Het viel me op dat na even terugkijken in mijn bestellingen slechts één van de twee blouses als retour was verwerkt terwijl beide SAMEN in dezelfde doos (met het retourformulier zoals ze bij mij ook geleverd werden) waren teruggestuurd. Toen ik dit opmerkte, alsook dat de factuur voor dit niet verwerkte artikel openstond nam ik contact op met Zalando in de hoop dat ze mij hiermee verder zouden helpen maar tot op vandaag is niets minder waar. Ik moest een rechtsverklaring invullen en het retourbewijs leveren wat ik beide deed en op het traceernummer van het retourbewijs kan men ook duidelijk zien dat het pakketje al sedert 8 december terug is bij Zalando. Hierop kreeg ik een bevestiging van ontvangst en dat dit zou worden bekeken intern. Hoewel, nu zijn we reeds 2 weken ! verder en hoor ik niets meer maar sturen ze wel een aanmaning ter betaling van dit geretourneerde artikel die vandaag/morgen afloopt. Als ik contact opneem met de klantenservice wordt ik afgewimpeld en krijg ik niets van hulp nog informatie nog verwerking van mijn artikel hoewel het geretourneerd is en ik hen hiervoor ook alles van bewijs bezorgd heb. Als klant kan ik niets meer doen dan mijn artikelen correct retourneren volgens hun instructies en het enige wat ik hiervoor vraag in de plaats is dat zij ook doen wat moet en mijn artikel als retour verwerken dat de factuur afgehandeld is en ik geen extra onterechte kosten moet betalen daar de twee blouses ruim voor verval van de factuur datum (8 december) terug zijn bij Zalando.Contact opnemen met hen heeft geen zin de klantenservice maakt er zich vrolijk om en stuurt meer smileys dan dat ze effectief helpen dus test aankoop is mijn laatste hoop.Ik ben niet van plan om te betalen voor een artikel die correct en zoals het mij ook werd opgestuurd samen met de andere blouse, en samen ook geretourneerd is, te betalen nog extra kosten. Ik was fan van Zalando maar dit is puur bedrog!

in 2005 een hypotheek afgesloten bij de record bank. Vanaf het begin af aan slechte tot geen bereikbaarheid en communicatie geweest. Hun zeggen nu ineens dat we een betaling zouden hebben overgeslagen in 2019. We zijn inmiddels 2 jaar verder en hebben een dwangbevel van een gerechtelijke notaris ontvangen mbt de openbare verkoop van het huis. Wij hebben nooit geen schriftelijke brieven of aangetekende brieven ontvangen. Ze zeggen van wel maar deze zijn hier nooit aangekomen. Als je dan vraagt voor een bewijs door te sturen dat we getekend zouden hebben voor ontvangst van een aangetekende brief krijg je als antwoord : dit kan ik u niet toezenden. Advocaat ingeschakeld en record credits wenst enkel te communiceren via hun advocaat wie geen mandaat heeft volgens zijn woorden. Dus een betalingsregeling proberen te regelen of een minnelijke schikking voor te stellen kan hij niet en staat record credits niet voor open. Wij hebben hun alle betalings uitreksels van wat wij de afgelopen 10 jaar verricht hebben toegezonden. Ook hier word wederom niet op gereageerd. Op de vraag aan record credits om een tastbaar bewijs te ontvangen van hun wat het bedrag is van het nog openstaande af te lossen hypotheekbedrag krijgen wij ook geen antwoord. Op de vraag aan record credits of zei ons vanaf 2005 t/m 2011 betalingsuitreksels als tastbaar bewijs kunnen leveren krijgen wij als antwoord : nee dit kunnen we niet helaas. Doordat zei ook maar enige vorm van medewerking naar ons toe weigeren te doen, dreigt ons huis dus gewoon openbaar verkocht te gaan worden terwijl het om een openstaand bedrag zou gaan van +/- 1200 euro. Zij eisen nu dus een bedrag van 88.000 euro wegens stopzetting en wanbetaling van onze hypotheek. dit bedrag gaan ze alleen kunnen verkrijgen door een gedwongen openbare verkoop te organiseren en wij dus gewoon op straat komen te staan !!!

Mijn dochter heeft bij fitnessclub nrg te Geel haar abonnement opgezegd op 14/12/21 met een opzegperiode van een maand, die wij graag nakomen en natuurlijk betalen. Ze heeft vouchers 8 stuks van 10 euro van onder de coronaperiode, deze mogen volgens Nele, clubverantwoordelijke van filiaal Geel, niet ingezet worden voor die opzegmaand.Doch wil ik echter deze maand met deze vouchers betalen, en mijn overige geld daarvan terug want dit is betaald en de voucher = geld!Los daarvan is het niet de eerste keer dat er een aanvaring is met deze club die contracten zelf veranderd, gratis beurten aanrekenen en hun klanten onvriendelijk behandelen.Als mijn dochter maanden lidgeld betaald en de club een sluiting heeft vind ik niet dat het lid hiervan de rekening moet betalen...

Voor en tijdens de verkoop wordt de Cashback via Cyrana door Switch voorgeschoteld als ‘je moet u daar niets van aantrekken, wij regelen alles hier wel voor u…’Echter, … na verkoop schuiven ze alle verantwoordelijkheid af naar hun zogezegde partner Cyrana….Switch, hou op met dat onder één hoedje spelen met die oplichters, want jullie zijn medeplichtig aan deze wantoestanden!!!En nu wachten op het bevestiging van stopzetting contract ,meer dan 1week wachten op bevestigingsmail, maar alles door SWITCH SHOPPINGSCENTER WIJNEGEMstop met bedriegen van mensen!!!!!Nu zeggen ze geen cashback Als je abonnement stopzet Toestel dat ik gekocht heb staat op website 909€ en ze verkopen dat aan mij aan 939€. Puur diefstal ik heb helemaal geen vertrouwen in deze winkel meer

ik kocht op 19/11/2021 een I-phone bij Switch Wijnegem.Onder pretext van een cashback van 40 euro werd er mij een aantal documenten ter ondertekening gegeven.Volgens verkoper een formaliteit en eenvoudig op te zeggen binnen de maand en kosteloos. Probeerde aantal keer te bellen met aangegeven 050 nummers om alles te regelen maar lukte niet.Ik stuurde daarom e-mails en zag tot 28/12/2021 geen enkele reactie, enkel automatisch reply. Op die dag zag ik dat via domiciliering bedragen van mijn rekening werden gehaald.Herhaalde telefoons naar aangegeven 050 nummers onmogelijk want opnieuw enkel tape en dan verbinding automatisch verbroken.Ik verstuurde ondertussen terug e-mails om mijn vorige e-mails te herinneren en verstuur vandaag ook aangetekende brieven naar Celside en Cyrana/SFAM.Ik wens dat alle ongevraagde en onnodige contracten nu stoppen, domiciliering stopt en reeds afgehaalde betalingen teruggestort worden.Dank voor uw positieve reactie.

Beste,Ik bestelde op 19/11 op de website 'smilingsocks.nl' 14 paar sokken ter waarde van 47,17 EUR, dit onder de belofte 'Voor 22:00 besteld, morgen in huis!'. Mijn bestelnummer was #23112.Echter tot op vandaag de dag nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb ze meermaals gecontacteerd om te vragen waar mijn bestelling bleef en kreeg enkel te horen dat het door de drukte lastig was alles te leveren. Na 3 weken kreeg ik op 10 december een mail dat mijn bestelling onderweg was. Echter is de ontvangen track & trace code niet werkend, dus de bestelling lijkt nog steeds niet onderweg. Ondertussen is het 30 december en heb ik al meermaals van het bedrijf gehoord dat de bestelling vandaag of morgen onderweg zal zijn, steeds weer valse beloftes. Ik heb gevraagd om mijn bestelling te annuleren gezien ik er geen vertrouwen meer in heb, maar dit zou niet mogelijk zijn. Het voelt momenteel als oplichting, gezien er o.b.v. Trustpilot nog honderden andere gedupeerden zijn.Ik wil zo snel mogelijk dat mijn bestelling in orde is, of anders in ieder geval mijn geld terug ontvangen. Alvast bedankt voor de hulp.Stijn Berkvens