Alle openbare klachten

Voor en tijdens de verkoop wordt de Cashback via Cyrana door Switch voorgeschoteld als ‘je moet u daar niets van aantrekken, wij regelen alles hier wel voor u…’Echter, … na verkoop schuiven ze alle verantwoordelijkheid af naar hun zogezegde partner Cyrana….Switch, hou op met dat onder één hoedje spelen met die oplichters, want jullie zijn medeplichtig aan deze wantoestanden!!!En nu wachten op het bevestiging van stopzetting contract ,meer dan 1week wachten op bevestigingsmail, maar alles door SWITCH SHOPPINGSCENTER WIJNEGEMstop met bedriegen van mensen!!!!!Nu zeggen ze geen cashback Als je abonnement stopzet Toestel dat ik gekocht heb staat op website 909€ en ze verkopen dat aan mij aan 939€. Puur diefstal ik heb helemaal geen vertrouwen in deze winkel meer

ik kocht op 19/11/2021 een I-phone bij Switch Wijnegem.Onder pretext van een cashback van 40 euro werd er mij een aantal documenten ter ondertekening gegeven.Volgens verkoper een formaliteit en eenvoudig op te zeggen binnen de maand en kosteloos. Probeerde aantal keer te bellen met aangegeven 050 nummers om alles te regelen maar lukte niet.Ik stuurde daarom e-mails en zag tot 28/12/2021 geen enkele reactie, enkel automatisch reply. Op die dag zag ik dat via domiciliering bedragen van mijn rekening werden gehaald.Herhaalde telefoons naar aangegeven 050 nummers onmogelijk want opnieuw enkel tape en dan verbinding automatisch verbroken.Ik verstuurde ondertussen terug e-mails om mijn vorige e-mails te herinneren en verstuur vandaag ook aangetekende brieven naar Celside en Cyrana/SFAM.Ik wens dat alle ongevraagde en onnodige contracten nu stoppen, domiciliering stopt en reeds afgehaalde betalingen teruggestort worden.Dank voor uw positieve reactie.

Beste,Ik bestelde op 19/11 op de website 'smilingsocks.nl' 14 paar sokken ter waarde van 47,17 EUR, dit onder de belofte 'Voor 22:00 besteld, morgen in huis!'. Mijn bestelnummer was #23112.Echter tot op vandaag de dag nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb ze meermaals gecontacteerd om te vragen waar mijn bestelling bleef en kreeg enkel te horen dat het door de drukte lastig was alles te leveren. Na 3 weken kreeg ik op 10 december een mail dat mijn bestelling onderweg was. Echter is de ontvangen track & trace code niet werkend, dus de bestelling lijkt nog steeds niet onderweg. Ondertussen is het 30 december en heb ik al meermaals van het bedrijf gehoord dat de bestelling vandaag of morgen onderweg zal zijn, steeds weer valse beloftes. Ik heb gevraagd om mijn bestelling te annuleren gezien ik er geen vertrouwen meer in heb, maar dit zou niet mogelijk zijn. Het voelt momenteel als oplichting, gezien er o.b.v. Trustpilot nog honderden andere gedupeerden zijn.Ik wil zo snel mogelijk dat mijn bestelling in orde is, of anders in ieder geval mijn geld terug ontvangen. Alvast bedankt voor de hulp.Stijn Berkvens

hey , ik schreef al 1 paar Email s rond fout geparkeerde auto s en steps , ik krijg enkel , antw : busy busy busy ! ! ! dat ik geen antw / reactie ! wel 1 standaard Email , graag klanten er opwijzen om correct en veilig te parkeren , en niet dwars over de stoep , ik bel in de toekomst Politie , Gezond 2022

We lieten in 2013 aluminium ramen en deuren plaatsen van het merk profel. Wij hebben ook al een tijdje last van corrosie. Deze zomer klacht van gemaakt, en na enkele maanden kreeg ik een medewerker van profel op bezoek voor een expertise. Deze vertelde me dat er veel klachten waren van de ramen die in de periode van 2013 geplaatst werden. Ik vroeg wat de oorzaak was, en hij vertelde me dat het kon liggen aan minderwaardig materiaal die in de tijd door schaarste werd gebruikt. Na enkele maanden kreeg ik een voorstel, ze zouden 15kaders en 1vaste vleugel ter plaatste opnieuw komen lakken. tevens zou ook 1raamvleugel, 1deurvleugel en 1 Schuifraamvleugel vervangen worden.Na eventjes de folder van het bedrijf, die de herstelling zou uitvoeren, doorgenomen te hebben, zouden ze dus de ramen volledig afschuren en opnieuw primeren en 2k-lakken. Deze zijn van de merken Ppg en Lesonal, met andere woorden 2e rangs merken. Het is gewoon goedkoop, das het enige ''goede'' eraan.Ik heb in 2013 betaald, voor ramen die in klasse 2 poederlak gespoten waren, waarop ik 10jaar garantie kreeg. Dat was gegarandeerd 25jaar zonder zorgen verzekerden ze mij.Ik heb me al voldoende geïnformeerd, hoe dan ook zal er kleurverschil en structuurverschil zijn.Sommige elementen zullen dus voorzien zijn van 3/4 geschilderde onderdelen, en 1/4 nieuwe uit fabriek gepoederlakte onderdelen. Het zal er mooi uitzien na een 2tal jaar in de zon, verkleuring gegarandeerd!Ik heb de bevoegde persoon bij Profel telefonisch gecontacteerd, en haar mijn bedenkingen doorgegeven. Deze zei me dat ik via mail moest doorgeven dat ik niet akkoord ging met hun 'oplapwerken'. Ik heb Profel laten weten niet akkoord te gaan met hun voorstel.Na enkele weken kreeg ik gewoon een mail dat ze bij hun standpunt blijven en het voorstel blijft zoals het is.Dit weekend liep ik een kameraad tegen het lijf, deze heeft blijkbaar hetzelfde problemen met zijn ramen van Profel. Deze werden in dezelfde periode als de mijne geplaatst, dus ik ben zeker niet de enige met dit probleem.

Op 28/11 verkocht ik een paar Jordans via Vinted.Deze werden op 29/11 zorgvuldig verpakt en verzonden.De originele doos werd in een andere doos gestopt en verstuurd via Mondial Relay naar de bestemmeling.Eens deze de schoenen had ontvangen stuurde deze een bericht met foto naar Vinted dat ipv de verstuurde Jordan’s er een paar New Balance in de doos zaten.Hierover is al heel wat heen en weer gestuurd met Vinted. Ik heb zelf een filmpje waarop je kan zien hoe ik de schoenen verpak. Natuurlijk staat niet het volledig proces erop want een doos verpakken en jezelf filmen is moeilijk. Daar je je 2 handen nodig hebt om alles goed te kunnen dicht tapen.Nu zeggen zij dat ze mij niet verder kunnen helpen omdat ik het pakje niet naar behoren zou verpakt hebben. ZIe verder in bijlageHierop reageerde ik met het artikel waar naar ze verwijzen.Klacht ivm met artikel dat via jullie site verkocht werd. Volgens de koper zaten de schoenen niet in de doos. Gevolg ik ben mijn schoenen en centen kwijt. Zo is het heel makkelijk om de zaak op te lichten als koper. Jullie bieden geen bescherming aan de verkoper. Het artikel zou niet goed verpakt geweest zijn. Ik heb het artikel persoonlijk verpakt. En de verpakking is compleet volgens jullie richtlijnen. Zie foto’s.1) stevige doos, liefst karton – ok2) volgens de grote van het artikel - ok 3) zorg dat artikel niet kan verschuiven en veilig ingepakt is - ok 4) bescherm tegen vuil en vocht ok - papier & dubbele doos. Wat is er dan niet goed aan manier van inpakken? Doos is volledig toegekleefd met brede kleefband. Zowel verticaal als horizontaal. Ik verkoop veel via jullie site en heb enkel goede reviews. Denken jullie dat ik dit op het spel zou zetten voor 1 paar schoenen?Als een koper recht heeft op bescherming. Een verkoper ook. Anders zetten jullie de deur open naar misbruik.Zo is het wel heel makkelijk om een verkoper op te lichten via VInted. Je koopt een duur artikel, bij ontvangst trek je foto’s van een ander artikel et voila je krijgt je gekochte artikel gratis.Vinted beschermt enkel de koper. Zij bieden dus 0 bescherming voor de verkoper en gaan in elk geval ervan uit dat de koper de waarheid spreekt. Je kan Vinted dus ook niet bereiken op een deftige manier. Je kan alleen chatberichten sturen naar de support.Na talloze berichten te sturen naar de “support chat” van Vinted krijg ik alleen maar geautomatiseerde antwoorden terug die nergens bij helpen. De koper heeft ook niets meer laten weten. Ik ben dus mijn sneakers en mijn 170 euro kwijt dankzij het zeer betrouwbare systeem van Vinted en hun uitstekende klantenservice. Je staat als verkoper volledig in de kou. Ik heb veel volgers op Vinted en enkel goede reviews. Ik probeerde hun daarop te wijzen, maar er is nergens iemand die gehoor heeft aan het probleem.Ik hoop van op deze manier dit probleem toch onder de aandacht te krijgen zodat er misschien nog iets aan mijn zaak gedaan kan worden ook.

In augustus 2020 bestelde ik een Dyson v11. IkHeb hierop garantie tot 8/22. Na iets meer dan een jaar begint de knop te haperen. Een tijdje geleden hebben we dit gemeld een Dyson. Zij stelden een vervanging voor. De v12. Dit is een minderwaardig toestel met minder accu minder opvangbak minder zuigkracht enzovoorts. Dus ja dat zagen wij niet zitten. Iets anders wil Dyson niet. Ik heb al verschillende voorstellen gedaan. Een andere v11 of een aankoopbon waarmee ik dan zelf een andere kan kiezen of de v15. Iets van gelijkaardige kwaliteit maar daar reageren ze gewoon negatief en nu is het dossier gewoon gesloten ??. Toch niet te geloven. Een stofzuiger van bijna 700 euro Ik wil een oplossing. Ik denk dat ze gewoon aanHet rekken zijnTotdat de garantie om is .

Beste, Ongeveer een half jaar terug kochten we badkamerkranen aan van het merk Gessi bij Lambrechts STG Hasselt. Na 1 keer poetsen kwam de lak er van af en was er een kraan waar opeens geen water meer uitkwam. Graag zou ik er even willen bijzeggen dat we voor de ingebruikname van de kranen het bijhorende boekje hebben bekeken en niets hebben teruggevonden over het feit dat we moeten ‘oppassen’ met bepaalde antikalkproducten. Noch bij de verkoop bij Lambrechts in de showroom zelf is hier iets van vermeld geweest. Persoonlijk vind ik het heel vreemd dat je een kraan niet mag poetsen met een product dat hier speciaal voor gemaakt is? Bovendien hebben we speciaal voor deze kranen gekozen omdat deze zogezegd niet zouden afgaan in tegenstelling tot zwarte kranen met een coating, waarbij bij de minste kras de coating er van zou afgaan. Bij deze kranen zou dit niet het geval geweest zijn… Daarnaast zijn deze kranen ook niet van de goedkoopste, dus hadden we er ook wel kwaliteit van verwacht. Na vele mails en 5 maanden later, krijgen we uiteindelijk te horen dat we maar niet met een product hadden mogen poetsen maar met water en Dreft en dat ze hier niet gaan tussen komen. Naar mijn mening kan en mag dit niet de bedoeling zijn, dat een product waarvoor je veel geld op tafel legt al na 1 keer poetsen stuk gaat, zeker niet als hier nergens iets van vermeld staat. We hadden maar moeten bellen als we niet wisten met welk product we mochten poetsen. Ook de kraan waar opeens geen water meer uitkomt (van hetzelfde merk), zou door onze fout kapot zijn. Hier was de uitleg dat de leidingen niet proper waren, maar waarom werkt de kraan dan eerst wel en dan opeens niet meer? Als antwoord werden we een beetje afgewimpeld en konden ze geen echte reden geven waarom we niet geholpen konden worden. Ik citeer: een goed servies mag je ook niet in het afwasmachine steken, daar komt de lak ook van af. We hadden dan als argument gegeven dat we een goedkoop kraantje van de Gamma hebben staan dat nog van betere kwaliteit is. Daarop was het antwoord: we zien dat vaak dat goedkopere producten hier wel beter tegen kunnen. Hier zijn we dus ronduit niks mee. Naar mijn mening zijn dit argumenten die nergens op gegrond zijn en hebben ze niet genoeg moeite gedaan om ons verder te helpen. Hopelijk wordt dossier nu wel deftig bekeken. Alvast bedankt.

Beste,Op 03/07 kocht ik een laptop aan bij de Switch Noorderlaan. Hierbij werd een abonnement toegevoegd met de naam cyrana waarbij ik zogezegd punten kon opsparen om deze vervolgens in te ruilen voor kortingsbonnen. Nu merkte ik deze week op dat zij niet enkel 1x/maand geld van de rekening halen, maar zelfs 2x of zoals afgelopen maand 3x! Nergens staat informatie over hoe ik deze waardebonnen kan opvragen zoals ze zo mooi hadden geformuleerd in de winkel en ik kan het contract ook niet stoppen. Ik zou bij deze graag het contract onderbreken.Alvast bedankt.

Beste,Op 3 december 2021 deed ik via Dakprobleemkwijt.be een oproep naar het nummer: 078 487 360 en via de website: https://dakprobleemkwijt.be/dakwerken/antwerpen omdat ik een lek in mijn dak had/heb. Deze werd niet meteen beantwoord maar enkele minuten later werd ik opnieuw opgebeld door een Nederlands nummer: 06 16 63 92 75 die mij vertelde dat hij via Dakprobleemkwijt.be mijn gegevens had doorgekregen.Enkele uren later is hij langsgekomen en heeft hij mijn dak bekeken en bleek het probleem bij de buren te liggen. (vol met gaten en scheuren). Ik moest voor deze spoedservice 250 euro contant betalen en hij zou het verslag mij later op de dag doormailen voor de verzekering.Dit is echter niet gebeurd en na herhaaldelijk te bellen en te mailen heb ik Dakprobleemkwijt.be voor hulp gevraagd. Zij kende de aannemer echter niet en gingen dit nakijken. Ze hoorden dit na bij ene Gabriel Van Zand, die deze zogezegd had uitgestuurd. Nadat ik weer enkele mails had gestuurd kreeg ik geen reactie meer. Ik ben blijven bellen en mailen tot ik uiteindelijk terug contact had en ze me vertelde dat dit waarschijnlijk vanuit een onderaanneming is gebeurd en ze gingen dit nog eens vragen aan Gabriel.Tot op heden heb ik geen verslag, ben ik 250 euro kwijt en krijg ik geen contact met de onderaanneming.Hoe los ik dit op? Dit bedrijf is toch verantwoordelijk voor het verspreiden van mijn gegevens aan een oplichter?Met vriendelijke groeten,Davy Verstraeten