Terug

Stopzetting contract

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. D.

Naar: Verisure

30/12/2021

BesteIk heb een contract met verisure voor mijn alarminstallatie in het café. Mijn pand is nu verkocht en wil graag het contract stopzetten. Ik begrijp natuurlijk dat ik voor de resterende maanden moet betalen. Dit is normaal. Hiervoor gebeld. Aan de telefoon een heel onvriendelijke dame die me afsnauwde en me zei dat dit niet kan. Dan maar gebeld met de installateur. Deze gaf me aan dat dit wel kan en gaf me die emailadressen naar waar ik moest sturen om dit stop te zetten en een eindfactuur op te maken. Tor de dag van vandaag na meer dan 3 weken nog steeds niks van respons. Vandaag aangetekende zending dat ik niet reageer op hun telefoons en smse terwijl ik aan de centrale wel dzgelijk aangaf dat de elektricitzit ging uitgeschakeld worden. Vandaag dan n9gmaals gebeld. Deze keer ezn vriendzlijke man. Deze zei dat ze me vandaag gingen terugbellen. Niemand gehoord... ik ben dit echt zo beu...Ben al een maand bezig ondertussen...

Berichten (1)

Verisure

Naar: C. D.

30/12/2021

Chère, Cher client,Merci pour votre e-mail ! Nous vous confirmons sa bonne réception et nous allons traiter votre demande dans les 5 jours ouvrables.Sachez que la majorité des réponses se trouvent sur votre espace client My Pages. N’hésitez pas à consulter notre FAQ.Voulez-vous un accès 24/7 à toutes vos données ? Téléchargez maintenant l'App Verisure ou consultez My Pages.Pour toute questions concernant nos produits et nouveautés n’hésitez pas à vous rendre sur notre site s:www.verisure.be/Vous avez une communication urgente pour notre centrale d'alarme concernant un déclenchement ?N'hésitez pas à envoyer un mail à alarm@verisure.beBien à vous,Team VerisureBeste klant,Bedankt voor uw e-mail! Wij hebben deze goed ontvangen en zullen uw aanvraag binnen de 5 weekdagen beantwoorden.Wist u dat de meest gesteld vragen beschikbaar zijn op uw klantenzone op My Pages. Aarzel zeker niet om onze FAQ te bekijken.Wilt u 24/7 toegang tot uw gegevens? Download dan nu de Verisure App of raadpleeg My Pages.Voor vragen over onze producten en nieuwigheden kunt u altijd terecht op onze website s:www.verisure.be/Hebt u een dringend bericht voor onze alarmcentrale omtrent het afgaan van uw alarm?Mail ons dan gerust op alarm@verisure.beMet vriendelijke groeten,Team Verisure[X]Verisure nv/saRaketstraat 66Rue de la Fusée 66, 1130 Brussels - Belgiumwww.verisure.beLicense numbers 16.1025.11 and 20.1325.07Securitas Direct1 Place du Général de Gaulle92160 ANTONY - Francewww.verisure.fr[X]De inhoud van deze e-mail is vertrouwelijk. Als u dit bericht ten onrechte heeft ontvangen, gelieve de afzender dan onmiddellijk te verwittigen door op deze e-mail te antwoorden en wis deze e-mail van alle apparaten. Elke verwerking van gegevens in deze e-mail is ongeoorloofd anders dan door de beoogde ontvanger voor de overeengekomen doeleinden. De afzender aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig ongeoorloofd gebruik van informatie opgenomen in deze e-mail.De geregistreerde naam van het bedrijf: Verisure N.V.KBO-nummer: 0459.866.904.Plaats van registratie: BelgiëLe contenu de cet e-mail est confidentiel. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur en répondant à cet e-mail et supprimer cet e-mail de tous les appareils. Tout traitement de données dans cet e-mail n'est pas autorisé, sauf par le destinataire prévu aux fins convenues. L'expéditeur décline toute responsabilité pour toute utilisation non autorisée des informations contenues dans cet e-mail.Le nom enregistré de la société: Verisure S.A.Numéro CBE: 0459.866.904.Lieu d'immatriculation: Belgique


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform