Alle openbare klachten

Hallo,In december 2021 ben ik er achter gekomen dat bij een meterstand opneming van fluvius in augustus 2021 deze persoon 2 appartementen van meter gewisseld heeft ( wij wonen in een blok van 6). Ik probeer van januari 2022 Fluvius te overtuigen van het probleem want ik moest plots meterstanden van appartement 1 doorgeven terwijl ik in appartement 2 woon. Luminus mijn leverancier is er nog niet in geslaagd om Fluvius te overtuigen van het probleem. Op 1 april is er dan toch iemand van Fluvius komen kijken terwijl ik niet thuis was en het enige wat die gedaan heeft is mijn bus nr. 2 verbonden met appartement 1 waardoor het probleem nog groter is. Fluvius blijft beweren dat alles correct staat in hun systeem terwijl brieven krijg van leveranciers die niet weten wie er electriciteit afneemt waar ik woon. Fluvius blijft wijgeren om iemand te sturen en samen met mij het probleem voor eens en altijd op te lossen. Ik heb al een aangetekend schrijven gedaan en de advocate van mijn buurvrouw van appartement 1 is er ook mee bezig maar nog steeds geen reactie. Ik heb dus een jaar electriciteit betaald voor een appartement waar ik niet woon en waar ik wel woon wiet niemand wie er electriciteit neemt. En mijn buurvrouw heeft dus ook niet kunnen betalen aangezien ik voor haar betaal. Wij gaan alle 2 rekeningen krijgen die niet meer te overzien zijn dus ik vraag mij af hoe Fluvius dit gaat oplossen. Dus wie gaat wat moeten betalen en qat ik dan betaald heb gaat mijn leverancier dit kunnen overzetten op mijn appartement.

Mijn moeder, Helene Harvey, woont op hetzelfde adres als mezelf. Zij heeft in februari een keuken besteld bij Vanden Borre Kitchen Leuven.Er waren enkele problemen zoals dat de verkoper bij een afspraak de plannen niet verder heeft afgemaakt, verschillende keren ziek was, een keer toen mijn moeder een afspraak had wisten ze van niets omdat de verkoper opnieuw ziek was, de opmeter merkte fouten op en werd door Vanden Borre daarna ontslagen wegens onnauwkeurig werken. De nieuwe opmeter zou mij gebeld hebben voor een afspraak maar dit klopt niet. Een nieuwe keuken zou nu pas verwacht kunnen worden in november of later. Daarnaast zaken waarvan we verzekerd waren dat dit in de prijs was en allemaal geen probleem ging zijn, bleek achteraf niet zo simpel te zijn en dat we zelf moeten voorzien in splitters, leidingen, aparte elektrische kringen aan verschillende gevoeligheden etc... Bijkomstig was er verwarring over de kleur van de keuken. Iets dat beige/bruin onder hun kunstlicht leek, als je het stuk mee naar buiten nam bleek dan in realiteit spierwit te zijn. Je zou denken dat in de showroom het licht zo neutraal mogelijk zou moeten zijn en niet geelachtig getint om zo waarheidsgetrouw mogelijk kleuren enzo te kunnen inschatten. Gelukkig hadden we dit opgemerkt moesten we de keuken daar besteld hebben...Mijn moeder besloot dan wegens al deze factoren om de keuken te annuleren. Er is nog geen enkel bestelling geplaatst, louter enkele keren naar Vanden Borre Leuven gegaan om kasten te kiezen, kleuren, lades, hendels, al dat soort van dingen, en om verder aan de plannen te werken die niet volledig in orde waren.In de voorwaarden staat dat ANNULERING VAN DE PLAATSINGIn geval van annulering van de installatie zal het bedrag dat betrekking heeft op de prestaties inzake controle van de metingen, teruggevorderd worden indien ze reeds uitgevoerd zijn.Nu aangezien de vorige opmeter zijn werk volgens Vanden Borre Kitchen Leuven niet goed had gedaan en ze een nieuwe gingen sturen, ben ik van mening - dat deze dienst ook niet kan aangerekend worden omdat deze als niet uitgevoerd kan beschouwd worden - dus dat het volledig voorschot van 3000 Euro moet terugbetaald worden.Op dit moment zegt Vanden Borre dat ze HELEMAAL NIETS terugbetalen.Dit hebben ze telefonisch gemeld. Ze hebben tot nu toe nog niet schriftelijk gereageerd op de email ter annulering.Graag vraag ik de tussenkomst van Test-Aankoop om dit voorschot terug te vorderen.Indien verdere vragen en bvb voor de volledige bestelbon ben ik steeds ter beschikking voor informatie.Alvast bedankt!

Beste Ik probeerde edenred te bellen aangezien ik een nieuwe kaart nodig heb, niet meer op mijn profiel geraak en het bedrijf waar ik toen voor werkte dit niet meer kan aanvragen voor mij (telefonisch hebben ze mij dit medegedeeld). Het profiel wil mijn resetmail van wachtwoord maar niet aan mij bezorgen dus ik belde. Volgens de automatische stem een de telefoon zou ik alles moeten opzoeken op de website. dit is niet klantvriendelijk en in mijn specifiek geval zeker niet handig. ik heb dan ook gezocht en de gezochte info nioet terug gevonden. Ik belde terug volgde het menu weer op een correcte manier en kreeg weer te horen dat ik het maar moest opzoeken en dat ik dan kon teruggaan naar menu of dat ik hetzelfde kon herbeluisteren. Ik vibnd dit alles behalve klantvriendelijk aangezien dit met 1 telefoontje van nog geen 2 min zou op te lossen zijn. Bij deze ben ik dus nog steeds niet verdergeholpen.

Beste, er is vanuit Duitsland, met dhl vracht, een pakket naar mij verstuurd met een gewicht van 31,3kg. Bpost heeft het vervolgens behandeld en omdat het +30kg weegt, hebben ze het aan hun partner Dynalogic bezorgd om het pakket aan mij te leveren. Echter zijn er problemen pakket wordt niet geleverd. Via track zie ik dat het telkens op sorteerfout komt… na vele malen bellen met hun, wordt ik er niet wijzer van, word aan het lijntje gehouden en men zegt bij Dynalogic dat de fout bij bpost ligt en omgekeerd. De afzender heeft ook geïnformeerd, maar zonder resultaat, we zijn bijna een maand verder. Wat kan ik nog meer doen? Ik las op de site van bpost dat dergelijke pakketjes buiten bpost standaard, niet door hun behandeld worden, maar in sommige gevallen kunnen klanten deze pakketten wel ergens in een depot gaan afhalen. Hun “partner” Dynalogic is zeer onbetrouwbaar.

beste,ik was compleet verbaasd over in boete die ik de 11 juli in mijn brievenbus aantrof ..daar ik zogezegd in schaerbeek in brussel was ..ben er nooit geweest zou ook niet weten wat ik er moet gaan doen.wat mij opviel is dat de ingegeven nummerplaat niet klopt heb in andere plaat hoe komen deze mensen erbij om zoiets te doen ..ben helemaal niet van plan om dat te betalen want heb de indruk dat zij mensen oplichten andere woorden heb ik er niet voor..zo kan ik mij eigen ook verrijken om andere in de problemen te brengen dit zou echt gestraft moeten worden ,dit kan toch niet als iedereen zo gaat doen ..ben nooit in brussel geweest moet daar niet zijn wil er trouwens niet eens komen ..dank je hoop op in antwoord van jullie

BesteIk ben vandaag naar plopsaqua in hannuit geweest samen met mijn zus, ik kom hier vaker. De vorige keren dat ik langskwam moest ik 5 euro betalen, elke keer hebben ze mijn identiteitskaart gescant nooit geen probleem geweest. Vandaag kwam ik ook langs maar nu moest ik het volledige bedrag betalen omdat ik van gingelom ben (nogmaals darvoor nooit geen probleem geweest) ik wijs het personeel vriendelijk hierop waarop ze boos zeggen dat dit niet kan, ik vertel hun dat dit meermaals gelukt is. Ze roepen een collega om het na te vragen zei zegt lachend ook dat dit niet klopt, ik zeg vriendelijk dat het geen probleem is daarna zegt ze in het frans bien essayé op een arrogante manier. Ze wisten goed dat ik dit niet verstond maar mijn zus die verstond dit wel. Ik ben niet te spreken over de klantvriendelijk van de medewerkers die op vandaag om 12:38 mij en mijn zus hebben ontvangen. Ik vroeg vriendelijk om het na te kijken en dat was duidelijk een groot probleem! Met vriendelijke groeten.

ik had een lening van rondo ik heb al mijn facturen betaald maar ik sta toch op nationale bank?ik bel al weken heb al veel mails gestuurd maar zijn niet bereikbaar!

Beste, ik zou graag tegen van den borre klacht indienen want ze hebben mij een abonnement voor verzekering laten aan gaan voor garantie van me wasmachine en droogkast en tv maar nu bij een tv die moet herstelt worden zeggen ze dat het toestel nooit ouder dan 5 jaar mag zijn en als ik mijn abonnement bij van den borre wil afsluiten is mijn contract blijkbaar voor 1 jaar en kan die dus maar 2023 afsluiten wat kan ik best doen want ik betaal voor niets eindelijk voor de verzekering die ik niets mee kan doen en ik wist nooit van 1 jaar verplicht contract bij het aangaan van contract er na via bevestiging mail wel, vriendelijk bedankt hopelijk kunnen jullie mij helpen.Met vriendelijke groetArash Ettehad

Geachte heer,Geacht mevrouw,Zie mailverkeer hierna met de keukenhandelaar Iixna keukens te 9080 Lochristi/ Gent.Zoals U hieronder ook kunt lezen hebben wij een probleem, door een interne fout van de opmeter bij Ixina zijn de kasten foutief gemaakt, wij hebben alles op voorhand doorgemaild, hebben op basis van onze plannen een offerte ondertekend, hun eigen opmeter is hiervoor ook later nog langsgeweest VOOR de plaatsing, men weigert nu hun aansprakelijkheid en dwingen ons bijna om een verschil te betalen om de kasten op maat te kunnen verkrijgen.We kunnen zwart op wit alle communicaties met de verkoopster voorleggen, zij is intussen niet meer in dienst bij deze handelaar en is niet meer bereikbaar, de verantwoordelijke probeert ons onder druk te zetten om een meer prijs te betalen waarmee wij niet akkoord gaan aangezien het hun eigen interne fout is.Als consument voelen wij ons benadeelde partij en willen graag jullie tussenkomst vragen, de factuur is intussen ook betaald waardoor wij ons nog meer benadeeld voelen.Welke stukken moeten wij voorleggen opdat jullie een dossier kunnen opstarten aub?Kunnen jullie hiervoor een dossier opstarten aub?Met dank alvast,MvgSevgi MalcikanVan: ayfinance@telenet.be [ayfinance@telenet.be] Verzonden: dinsdag 21 juni 2022 7:59Aan: Ixina - VERSPORTEN Kiani [kversporten@ixina.com]CC: Ixina - GENT LOCHRISTI [gent-lochristi@ixina.com] contact@consumentenombudsdienst.beOnderwerp: DRINGENDE INGEBREKESTELLING order onv MALCIKAN SEVGIIngebrekestelling: foutieve opmeting, verkeerde leveringBeste,Naar aanleiding van onze bestelling bij Ixina werd deze uiteindelijk geleverd 1 maand na de afgesproken datum, de plaatsing zou doorgaan 3 weken geleden, door een interne fout is de plaatsing van 3 weken geleden ook niet doorgegaan en kon deze pas gisteren doorgaan.Nu is de plaatser gisteren langsgekomen en nu blijkt dat de kast volledig verkeerd gemaakt is, de afvoer zou niet overeenstemmen met de plaats van de vaatwasser, dit is ons nooit gecommuniceerd geweest waardoor we de muur opnieuw moeten afbreken en een loodgieter hiervoor moeten aanstellen, we hebben hierover geen enkele mail ontvangen noch door de opmeter noch door de verkoopster.De spoelbak zou niet passen, ook hiervan zijn we niet van op de hoogte, ook hierover werd er nooit gecommuniceerd aan ons, hoe zal dit opgelost worden? Welke oplossing zal aangeboden worden?Het ergste van heel onze bestelling zijn de kolomkasten die verkeerd zijn geproduceerd, deze zijn dus niet op maat waardoor wij nu kasten met verschillende breedtes gaan hebben, dit zou een fout zijn van de opmeter , echter is dit ons probleemniet, we kunnen dit absoluut niet aanvaarden. Ik heb mijn factuur onmiddellijk betaald en verwacht dan ook de correcte dienstverlening volgensmijn offerte, we gaan dus niet akkoord met zulke praktijken ten aanzien van een consument, het kan niet zijn das de kasten onevenwijdig breed zijn, wij hebben daar geld voor betaald.Ik wens dat deze volledig opnieuw besteld wordt op maat, alles kolomkasten evenwijdig en even breed, ik heb uiteindelijk geen tweedehandskasten gekocht maar betaald voor een keukenkast op maat.Deze schrijven geldt als een ingebrekestelling, er werd inmiddels ook een klacht ingediend bij de consumentenombudsdienst die het dossier zal opvolgen, alsook heb ik onze raadsman ingeschakeld.Wij hebben bij de aanvang van de bestelling meegedeeld dat onze bestelling dringend was en dat we een correcte opvolging verwachten.Ik kan het nu niet aanvaarden dat we door een interne fout benadeelde partij zijn.De verkoopster in kwestie in nooit aanwezig, elke keer als we bellen is ze met ziekteverlof.Wij verwachten zo spoedig mogelijk een bevestiging dat deze kolomkasten vervangen zullen worden, alle 4 kolomkasten even breed met elkaar, op maat en volledig weergegeven zoals op de getekende offerte in ons bezit.In afwachting van een dringende bevestiging hierover!MvgSevgi Malcikan

Beste. In 2020 kocht ik een ford focus 1.0 ecoboost met bouwjaar 2013. Na een paar maanden begonnen er problemen op te duiken. Slecht starten, uitvallen tijdens het rijden.. 2 september 2020Dit viel volgens de garage niet onder de garantie want het waren slijtage onderdelen. Hoewel dit binnen een jaar na aankoop was. Elring kleppendeksel moest vervangen worden want deze lekte in de interkoeler en op de electronica. Bougies vervangenLambdasonde SCHADE = 616.36€ 6 juni 2021.Koelvloeistof verdween als sneeuw voor de zon.  In het display was geen oplopende temperatuur te zien. Geen meldingBlijkbaar na wat opzoekwerk is dit een gekend probleem van ford er ontbreekt een sensor die het peil van de koelvloeistof controleert en tijdig waarschuwt voor een te laag peil en is ook een terugroepactie geweest voor een slechte slang verbinding naar de motor* De O ring tussen de distributie deksel is lek, terwijl het een heel autoleven mee moet gaan, het is een Ford kwaal bij alle ecoboost motoren.Zie links:https://www.anwb.nl/experts/auto/120/o-ring-lekkage-koelsysteem-ford-fiestahttps://www.focusclub.nl/index.php?threads/o-ring-stuk-koelvloeistof-lekkage.107746/De Ecoboost motor is al een tijdje op de markt, en sindsdien heeft Ford dat schijnbaar niet verbeterd* Haarscheurtjes in koelvloeistof reservoir ( bekend Ford Probleem). Officieel laten repareren (nieuw koelvloeistof reservoirgeplaatst) met Ford rekening*lekkage in thermostaat huis en kleppendeksel: moest vervangen.* door lekkage moest de motor gereinigd worden SCHADE : 1055.22EURO januari 2022: Auto reed niet meer harder dan 50km. Roken, oli lekkage.Turbo begeven met 160000km SCHADE: 3000E JULI 2022. Tijdens het rijden opeens waarschuwingslampje aan stop motor te warm. Meteen aan de kant. Al de koelvloeistof weg. Geen zichtbare natheid. Ergens aan een huis water gaan vragen. 6liter erin gedaan maar verdween net zo snel als dat het erin ging...Gevolg motorblok warm en vastgelopen. Kostprijs 6500e Ford weet van deze problemen in de uk word alles vergoed waarom hier niet.https://www.ford.co.uk/support/how-tos/more-vehicle-topics/engine-and-transmission/how-is-ford-assisting-with-ecoboost-engine-issues