Terug

Zware fout door Fluvius

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. V.

Naar: FLUVIUS

12/07/2022

Hallo,In december 2021 ben ik er achter gekomen dat bij een meterstand opneming van fluvius in augustus 2021 deze persoon 2 appartementen van meter gewisseld heeft ( wij wonen in een blok van 6). Ik probeer van januari 2022 Fluvius te overtuigen van het probleem want ik moest plots meterstanden van appartement 1 doorgeven terwijl ik in appartement 2 woon. Luminus mijn leverancier is er nog niet in geslaagd om Fluvius te overtuigen van het probleem. Op 1 april is er dan toch iemand van Fluvius komen kijken terwijl ik niet thuis was en het enige wat die gedaan heeft is mijn bus nr. 2 verbonden met appartement 1 waardoor het probleem nog groter is. Fluvius blijft beweren dat alles correct staat in hun systeem terwijl brieven krijg van leveranciers die niet weten wie er electriciteit afneemt waar ik woon. Fluvius blijft wijgeren om iemand te sturen en samen met mij het probleem voor eens en altijd op te lossen. Ik heb al een aangetekend schrijven gedaan en de advocate van mijn buurvrouw van appartement 1 is er ook mee bezig maar nog steeds geen reactie. Ik heb dus een jaar electriciteit betaald voor een appartement waar ik niet woon en waar ik wel woon wiet niemand wie er electriciteit neemt. En mijn buurvrouw heeft dus ook niet kunnen betalen aangezien ik voor haar betaal. Wij gaan alle 2 rekeningen krijgen die niet meer te overzien zijn dus ik vraag mij af hoe Fluvius dit gaat oplossen. Dus wie gaat wat moeten betalen en qat ik dan betaald heb gaat mijn leverancier dit kunnen overzetten op mijn appartement.

Berichten (1)

FLUVIUS

Naar: M. V.

10/08/2022

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform