Alle openbare klachten

BesteIk kreeg van mijn werkgever consumptiecheques in december 2021. Op jullie website staat te lezen dat, indien aan de betaalterminal geen keuze kan gemaakt worden in betaalmiddel, de cheques met de dichtste vervaldatum automatisch gebruikt worden. Ik ga altijd via selfscan kassa en kies altijd de knop maaltijdcheques. Ik kaartte dit aan bij de klantendienst. Daar kreeg ik het antwoord dat de cheques met de dichtste vervaldatum ALTIJD eerst gebruikt worden. Men heeft wel de consumptiecheques terug gezet op mijn kaart, en mijn maaltijdcheques verminderd. Maar ik zit nu uiteraard nog steeds met hetzelfde probleem: ik wil deze consumptiecheques gebruiken voor iets zinvollers dan voeding, en ik wil dat doen op het moment en op de plek dat het mij uitkomt. Denk dat dit maar normaal is. Het is tenslotte mijn geld, en ik moet daar toch echt vrij over kunnen beschikken. Ik durf geen aankopen meer te doen met mijn maaltijdcheques omdat ik weet dat opnieuw consumptiecheques afgehouden zullen worden. De consumptiecheques zijn 1 jaar geldig maar ik mag niet zelf kiezen wanneer en aan wat ik ze uitgeef. Ik vind dit systeem compleet absurd, en dit kan echt niet. Ik heb dit laatste via e-mail aangekaart bij de klantendienst, maar ik heb daar geen enkele reactie meer op gekregen. Graag een oplossing.

Beste, voortdurend opgebeld worden door callcenters om een adviseur van Proximus langs te sturen. Als je hen zegt dat je aan het werk bent regelen zo zomaar een afspraak. Als je hen wil terugbellen om te annuleren op het nummer 02/6811504 krijg je een wachtmuziek.

Beste,Bij nazicht ontdekten wij dat sinds12/2020 tot heden, kleine tot middelgrote bedragen van onze Mastercard gehaald worden.Dit steeds op naam van MGP*Vinted (11cijferige code) L-1125 LUXEMB L zonder dat deze aankopen zijn gebeurd.In totaal gaat het om een bedrag van 291,69€ van 12/2020 tem 4/2022. De 11 cijferige code van de ontvanger verschilt mr eindigt steeds op 0371895 of 0371894. Aangezien ik geen manier vind om de klantenservice van Vinted te bereiken, probeer ik via deze weg.

Paiements pour des services non-Proximus à concurrence de 4,99 euros/semaine à WinSports Belgium depuis la facture du 2 mars 2022 (facture n° 7202236518), puis toutes les factures suivantes, jusque et y compris celle du 2 juillet 2022 (n° 7204551762) . Service jamais demandé.Je demande :- le remboursement des 4,99 euros/semaine depuis la facture n°7202236518), soit 109,78 euros TVA incluse- la radiation à vie de ce service.Merci.Bien à vous,Jacques CeyssensArchitecte0478-45 31 89

Beste, online besteld. Emails gestuurd om retour formulier te bezorgen, geen enkele reactie!

Beste, van bij de aankoop/plaatsing van een Smeg koelkast (28/06/2021) hebben wij de dienst na verkoop van Smeg herhaaldelijk gecontacteerd omdat de pomp/motor (?) heel luidruchtig is. Deze maakt een scherp en rammelig geluid. Drie bezoeken van techniekers hebben hier niets aan veranderd. Sinds een paar weken blijkt nog een andere ventilator, in het vriesgedeelte, voor problemen te zorgen. Dit bijkomend probleem werd 9 juni 2022 gemeld. 14 juli heb ik nog steeds geen antwoord. De communicatie met Smeg verloopt uiterst stroef. Wij hebben destijds geopteerd voor een vrij kostelijke koelkast van een merk met een goede reputatie, maar dit blijkt een grote vergissing. Jammer.Graag hadden we, na meer dan één jaar, een definitieve en degelijke oplossing.

Beste, Op 12 juli 2022 werd onze vlucht geannuleerd. Eerst werd deze 2 maal aangekondigd als vertraagd. Ik belde dus 2maal met het verhuurbedrijf om het uur te verlaten. tegen de avond werd onze vlucht geannuleerd. Ik belde meteen opnieuw het nummer dat op mijn voucher stond en de vrouw aan de lijn vertelde mij dat alles in orde was. Echter dit bleek niet zo te zijn. Blijkbaar was dit het verkeerde nummer. Dit was van het verhuurbedrijf. Het nummer van record go staat niet op de voucher. De volgende dag zag ik dat de boeking nog open stond. Ik zocht het nr van record go zelf en belde, echter in het keuze menu kon je alleen in contact komen met de dienst verkoop deze man vertelde mij dat hij niet kon helpen. Echter als ik op de andere nummers in het keuzemenu drukte werd de lijn gewoon afgebroken! Het bedrijf is niet telefonisch te bereiken al zeggen ze van wel. Ik weet niet hoe ik voor de terugbetaling kan zorgen. Daarom heb ik test aankoop ingeschakeld om mij hiermee te helpen. Mvg Aaike

Ik schrijf u om een ernstige klacht in te dienen en mijn extreme ontevredenheid te uiten over de vlucht die wij hebben genomen met LOT Polish Airlines.Gisteren op 11 juli namen mijn vrienin en ik een vlucht met LOT Polish Airlines van Brussel naar Warschau en van Warschau naar Los Angeles.Toen we aankwamen in Brussels Airport en de check-in gingen doen, vertelde de medewerker achter de balie ons dat ze ons en onze bagage alleen kon inchecken tot Warschau omdat ze niet in staat was onze visa in te vullen in hun systeem. Voor de duidelijkheid, zowel mijn vriendin's visum als mijn visum waren al dagen voor vertrek goedgekeurd. Het probleem lag bij het onvermogen om onze visumgegevens in te vullen in het systeem van LOT Polish Airlines.De medewerker vertelde ons toen dat we de check-in (voor ons en onze bagage) van onze tweede vlucht van Warschau naar Los Angeles in Warschau zelf moesten doen. Dus na aankomst in Warschau hadden we een tijdzone van slechts 1u30 om de check-in te doen en natuurlijk was dit een gebrek aan tijd gezien de drukte voor transfers op de luchthaven. Na het zoeken naar de balie voor transfers zagen we een lange rij die nauwelijks bewoog, dus we konden niets anders doen dan iemand in de rij vragen om voorrang te krijgen, aangezien we nog maar 1 uur hadden. Toen we onze situatie uitlegden aan de medewerker aan de balie vroeg ze ons om onze documenten samen met ons visum en begon ze telefoontjes te plegen in het Pools. We vertelden haar verschillende keren dat we nog maar zoveel minuten hadden voor onze vlucht en bleven benadrukken dat het dringend was. Na 20 minuten gaf ze onze instapkaarten af en vertelde ze ons dat ze onze bagage had ingecheckt, wat vreemd was omdat het boarden al was begonnen en bijna was afgelopen. Dus zodra ze ons onze instapkaarten had gegeven zijn we naar onze gate gerend. Ondanks het feit dat we zowel bij de grenscontrole als bij onze gate te maken kregen met uiterst onvriendelijk personeel dat geen respect had voor onze situatie, slaagden we er toch in om een paar minuten voor sluitingstijd bij de gate aan te komen.Nadat we aan boord waren gegaan kregen zowel mijn vriendin als ik stoelen die ver uit elkaar stonden en kregen we verkeerde maaltijden. We kunnen begrijpen dat u niet in staat was om ons in stoelen naast elkaar te plaatsen, maar we kunnen niet begrijpen dat er vlees zat in de vegetarische maaltijden waar we om hadden gevraagd. Meer specifiek, er zaten stukjes worst in onze salade en ham en tonijn. Aangezien we allebei vegetariërs zijn, is dit absoluut onaanvaardbaar.Zodra we geland waren in Los Angeles Airport en ongeveer 2 uur vastzaten in het vliegtuig na de landing, kwamen we aan bij de bagageafdeling om onze bagage op te halen, maar zagen dat onze koffers er niet waren. We vertelden dit aan uw medewerkers ter plaatse en legden de situatie uit, maar ze informeerden ons niet (voldoende) zoals het had moeten zijn. We hebben onze gegevens achtergelaten en kregen te horen dat we zelf contact op moeten nemen met uw afdeling voor niet gevonden bagage en het zelf moeten uitzoeken. We werden aan ons lot overgelaten.We zitten nu in ons hotel zonder onze medische benodigdheden, kleren en belangrijke voorraden en hebben geprobeerd contact op te nemen met LOT Polish Airlines via telefoon en e-mail om ons te helpen, maar zonder resultaat. We zouden op vakantie moeten zijn, maar we zijn diep geschokt, gestrest en uiterst gefrustreerd en aan ons lot overgelaten. Dit is ongetwijfeld de slechtste ervaring van ons leven. Naast het geven van een volledige terugbetaling en een compensatie voor deze verschrikkelijke ervaring, is het minste wat u kunt doen ons verder helpen en een deftige dienstverlening leveren. Dit is een schreeuw om hulp.

Vanmorgen wachtte ik op de bezorging van een pakket uit Hong Kong van DPD. Niemand belde aan mijn deur en de status van het pakket veranderde inde email naar afgeleverd. Er was geen doos bij de ingang van mijn gebouw.ik belde het nummer +3270222222 en ik stond 6 minuten in de wacht (betalend voor de oproep). dat is een zeer slechte service.

Beste,Ik heb een maand geleden inschrijven bij Parship.be om uit te proberen. Ik had gekozen om voor een maand te proberen. Nu zeggen ze dat ik een dienst hebt voor 12 maanden. Ik ben helemaal niet tevreden met parship en wil mij uitschrijven. waarom moet ik voor een dienst betalen die ik niet gebruikt. Graag zal ik mijn willen opzeggen bij Parship.be.Het is blijkbaar een gekend probleem bij parship. Ik zie veel klachten op internet over abonnement opzeggen. Graag wil ik dat test-aankoop mij helpen om mijn dienst op te zeggen bij Parship.be.Met vriendelijke groeten,Kelvin Johnson