Beste Ik probeerde edenred te bellen aangezien ik een nieuwe kaart nodig heb, niet meer op mijn profiel geraak en het bedrijf waar ik toen voor werkte dit niet meer kan aanvragen voor mij (telefonisch hebben ze mij dit medegedeeld). Het profiel wil mijn resetmail van wachtwoord maar niet aan mij bezorgen dus ik belde. Volgens de automatische stem een de telefoon zou ik alles moeten opzoeken op de website. dit is niet klantvriendelijk en in mijn specifiek geval zeker niet handig. ik heb dan ook gezocht en de gezochte info nioet terug gevonden. Ik belde terug volgde het menu weer op een correcte manier en kreeg weer te horen dat ik het maar moest opzoeken en dat ik dan kon teruggaan naar menu of dat ik hetzelfde kon herbeluisteren. Ik vibnd dit alles behalve klantvriendelijk aangezien dit met 1 telefoontje van nog geen 2 min zou op te lossen zijn. Bij deze ben ik dus nog steeds niet verdergeholpen.
