Beste, er is vanuit Duitsland, met dhl vracht, een pakket naar mij verstuurd met een gewicht van 31,3kg. Bpost heeft het vervolgens behandeld en omdat het +30kg weegt, hebben ze het aan hun partner Dynalogic bezorgd om het pakket aan mij te leveren. Echter zijn er problemen pakket wordt niet geleverd. Via track zie ik dat het telkens op sorteerfout komt… na vele malen bellen met hun, wordt ik er niet wijzer van, word aan het lijntje gehouden en men zegt bij Dynalogic dat de fout bij bpost ligt en omgekeerd. De afzender heeft ook geïnformeerd, maar zonder resultaat, we zijn bijna een maand verder. Wat kan ik nog meer doen? Ik las op de site van bpost dat dergelijke pakketjes buiten bpost standaard, niet door hun behandeld worden, maar in sommige gevallen kunnen klanten deze pakketten wel ergens in een depot gaan afhalen. Hun “partner” Dynalogic is zeer onbetrouwbaar.
