Alle openbare klachten

heb op 25-11 een koelkast besteld, via de mail navraag gedaan over de waarschijnlijke levertijd omdat ik niks hoorde en deze bleek meer dan een maand! en kon langer zijn als ik pech had las ik in de mail. Ik heb toen via whatsapp gevraagd de order te cancelen (had al snel even een andere gekocht met levertijd 2 dagen) en werd vanaf toen niet netjes en vriendelijk meer behandeld. De medewerker van deze helemaal niet zo grote winkel schrijft erg onaardige en niet wettige dingen via de app en delete ze dan snel zodat het niet bewaard blijft. Hij vind het echt niet kunnen dat je netjes annuleert als een order te lang duurt en gaat vanaf dat moment klieren en traineren door je aankoopbedrag niet terug te betalen en ronduit onbeschoft te zijn. Bij navraag via mail of App hoor je steeds hoe druk het wel niet is en dat alles langer duurt en dat je ook maar niet zomaar moet willen annuleren want je weet toch dat levering wat langer kan duren(?), wat natuurlijk gewoon van hun probleem jouw probleem maken is en dat is duidelijk een teken dat je met een droevig bedrijf te maken hebt.Als je niet netjes met je klanten kan omgaan en goeie service wil leveren moet je gewoon wat anders gaan doen en ik snap ook niet dat dit bedrijf nog bestaat.Mijn order staat meer dan een maand later nog gewoon open in zijn systeem en ik hoor niks en men reageert ook nergens meer op dus ik ben bezig juridische hulp in België te zoeken.En dan hebben we het nog niet gehad over meneer zijn annuleringsvoorwaarden! Als zakelijke klant moet je dus 25% van het aankoopbedrag betalen als een soort boete als je annuleert. Dat staat ergens in zijn algemene voorwaarden die toch niemand leest als je denkt bij een net bedrijf online te bestellen? Dit kleine witgoedbedrijfje doet zich groot voor op het internet en kan alle bestellingen helemaal niet op tijd leveren (of wil helemaal niet leveren...) en probeert dan via de 25% boete alsnog wat geld te verdienen. Zijn dus gewoon oplichters.

Beste,Wij bsstrlden op 26okt een bixspring en betaalden dit binnen de 30 dagen. Echter werden skechts paar ondeddelen geleverd maar niet de matras zelf.Enkele dagen voor verwachte leverdatum krijgen we telkend een melding dat de levering is uitgesteld ...Na contact met de handelaar zeggen ze telkens dat de oorzaak bij de teanspoeteur ligt en ze er niets kunnen aan doen.Zo kregen we bv 31 dec opnieuw een melding dat de leversatum van 3 jan is uitgesteld naar.begin febr ...

Beste, onlangs is men volledige canyon endurace kader in twee gebroken bij het afstappen van men indoor kickr trainer !! Dit moet volgens mij altijd binnen de 6j garantie vallen die canyon aanbiedt, maar na aanvraag tot garantie concludeert canyon dat een 'externe oorzaak' dit veroorzaakt heeft en er wel een andere reden is (val, ....) die dit veroorzaakt heeft... Dit is met zekeheid niet waar want er is nooit gevallen geweest met deze fiets en altijd tip top onderhouden!!! Maw als dit niet onder garantie valt, wat dan wel ???Ik wil hier een duidelijke oplossing ipv paraplu trekkerij en de klant gwn met een uit de lucht gegrepen reden wandelen te sturen !

Beste,Zaterdag 31/12/2022 hebben we de sleutels afgegeven aan de nieuwe eigenaars van ons appartement. Hierbij wouden we de watermetergegevens overdragen, echter dit bleek onmogelijk.Op mijn waterlink staan 2 meters op ons adres (hoe kan dit?)841945 (uitgebouwd)843850Ik had dit nog nooit nagekeken. Echter beide meters zijn niet te vinden in ons watermeterlokaal, nummers bestaan gewoon niet of zijn niet te vinden.Op mijn verbruik geeft digitale meter 841945 al maanden geen verbruik meer door en meter 843850 geeft digitale meter wel elke dag een verbruik. Echter dit is volledig onmogelijk aangezien wij de hoofdkraan in ons appartement op 27/12/2022 volledig hebben toegezet en ook omdat het appartement sinds 15/12/2022 leeg staat en geen water meer verbruikt hebben. We betalen wel al maanden een voorschot en afrekening voor deze meters blijkbaar. Dit is voor ons een raadsel.Wel staat er in het meterlokaal digitale meter 841996 op ons appartementsnummer 904 (zie foto). Deze geeft een meterstand van 9. De analoge meter was toen wel correct want daar heb ik nog de meterstanden moeten opnemen.Wij kunnen dus onze meter niet lokaliseren, noch afsluiten nog overdragen! En voor wie zijn verbruik zijn wij nu al maanden aan het betalen?Ik vrees dat er bij het vervangen van de meters fouten zijn gebeurd. Ook wie kan nu zeggen welke meter van echt ons is? En hoe kunnen we dit recht zetten.

Beste, Op 21 oktober 2022 bestelde ik via de Origing app en paar expansies van Sims 4 die toen in aanbieding stonden. Deze werden betaald via bancontact (sofortapp). Na de betaling kreeg een bestellingsemail en wat later kon ik ze downloaden en beginnen spelen. Iets meer dan een week later waren de expansies verdwenen van mijn app. Ik heb toen contact opgenomen met EA Games en deze hebben dit onderzocht en kwamen tot de conclusie dat de betaling nooit doorgekomen is. Ik zei hen dat het geld wel van mijn rekening werd gehaald en ik de expansies heb kunnen downloaden maar daar kreeg ik verder geen gehoor aan, ik moest nakijken met mijn eigen bank ivm de betaling. Ik heb hierna contact genomen met mijn bank die bevestigde dat de betaling effectief werd uitgevoerd en ik heb zelfs contact genomen met het bedrijf naar wie het geld gegaan is, namelijk Global Collect BV. Dit contact was telefonisch en hier kreeg ik een medewerker die het nakeek voor mij en zei dat de betaling volgens zijn gegevens doorgemaakt werd naar EA Games op 22 oktober. Toen ik hem vroeg of ik hier een schriftelijk bewijs van kon hebben zei hij dat enkel EA Games zelf dit kon aanvragen en hij me verder niet kon helpen, ik heb dus enkel op het woord van een medewerker van Global Collect BV de bevestiging dat het geld werd overgemaakt. Ik heb hierna nog een paar keer contact gehad met EA games via hun klantenchat maar ook dit resulteerde elke keer in dezelfde zin: wij hebben uw geld niet ontvangen en verder werd er geen hulp aangeboden alsook werd er geen contact opgenomen met het tussenbedrijf Global Collect BV. Ik voel me op z'n zachtst gezegd bestolen, mijn geld is verdwenen alsook de expansies waarvoor er geld van mijn rekening werd gehaald en niemand die me verder kan helpen of überhaupt kan zeggen wat er met mijn geld is gebeurd.

Amazon.de leverde mij het verkeerde product en dwingt mij nu zelf op te draaien voor de kosten om het verzendlabel ergens te laten afdrukkenhet feit dat ik geen printer heb kan hen niets schelen, ik moet maar een oplossing vinden, gelijk wat mij dat mag kosten, ook werd al gedreigd omdat ik de betaling die via sepa-domiciliering gedaan werd, geweigerd en dus ongedaan gemaakt werd via de app van mijn bank

Beste, We bestelden via omruiling een elektronische cadeaubon Romantisch tafelen. Het saldo van de omgeruilde bon was €69,90 maar de effectieve waarde van de bon bij inwisseling in het restaurant bleek slechts €59,90. Jullie beweren (zie jullie mail van 24/11/2022) dat dit komt omdat de waarde van het geschenk bij de originele bon €10 bedraagt. Dan moet bij omruiling slechts een saldo van €59,90 vermeld worden om correct te zijn. Bovendien gaat deze redenering niet op. Wanneer wij op vandaag de bon romantisch tafelen als elektronische bon aankopen via jullie website, betalen we daar €69,90 voor terwijl de waarde van het diner slechts €59,90 bedraagt volgens jullie site. En dan hebben we geen cadeau ontvangen. Wanneer we de fysieke box Typisch Belgisch zouden aankopen voor €49,90, dan ontvangen we een cadeau in de box (wijnset) en toch een diner van €49,90 in hetzelfde restaurant (Neptunus Nieuwpoort). Het argument dat de waardevermindering van €10 dus aan het cadeau ligt, houdt geen steek.Gezien wij van een saldo van €69,90 uitgingen en we in het restaurant slechts van een saldo van €59,90 konden gebruikmaken, wensen wij een terugbetaling van €10.

Geachte,Aangezien ik te goeder trouw was en jullie dit telefonisch ook bevestigd hebben zal het gevorderde bedrag van 300 euro niet betaalt worden, ik heb als minderjarige per ongeluk een namaakhandtas besteld. In bijlage vindt u ook waterdicht bewijs dat ik onmogelijk kon weten dat het om een namaak product ging er werd nergens een merk vermeld en er was ook geen logo te zien op het artikel. Ook heb ik Testaankoop ingeschakeld om dit verder op te volgen.Verder ga ik niet meer in op jullie dreigmails, als jullie een gerechtelijke procedure starten ben ik zeker van winst, ik ben onschuldig en kan dit ook bewijzen.U mag mij een mail terug sturen om te vermelden dat de zaak afgehandeld is en het gevorderde bedrag teniet gedaan is.Met vriendelijke groeten

Beste,ik had een domiciliëring op Goodiebox.Ik heb mijn account op pauze gezet en dus werd ook de domiciliëring stopgezet (begin 2021).nu ontvang ik op 20 december 2022 (10 dagen geleden) een email van het incassobureau Call2collect dat ik nog een openstaande rekening heb van 24,95 euro en dat er bijkomend nog 40 euro incasso wordt gerekend omwille van een openstaande rekening van juni 2021.Blijkbaar zijn er meerdere gedupeerden...Allemaal hebben zij op dezelfde datum een email gekregen over een niet betaalde goodiebox...

Ik word reeds 3 dagen na elkaar opgebeld door de klantendienst van HelloFresh. Ik ben reeds een tijdje uitgeschreven van leveringen, ik heb gevraagd alle communicatie stop gezeten en ik sta op de officiële 'bel-me-niet-meer-lijst. Toch blijft HelloFresh me stalken vanaf 0031850189081. Dit heeft enorm veel overlast en ik moet nu veel moeite doen om niet gestalkt te worden.