Amazon dwingt kosten te maken voor verkeerde levering

Amazon.de leverde mij het verkeerde product en dwingt mij nu zelf op te draaien voor de kosten om het verzendlabel ergens te laten afdrukkenhet feit dat ik geen printer heb kan hen niets schelen, ik moet maar een oplossing vinden, gelijk wat mij dat mag kosten, ook werd al gedreigd omdat ik de betaling die via sepa-domiciliering gedaan werd, geweigerd en dus ongedaan gemaakt werd via de app van mijn bank