Alle openbare klachten

Ik had een verblijft geboekt voor een chalet in Lanaken (7 -> 9 jan '22)Tot in de avond op 7/01 had ik verwarming in de chalet, maar tijdens de nacht werd het ijskoud en daalde de temperatuur binnen tot 11 graden. De boiler gaf ook een foutmelding aan.Op 8/01 heb ik de verhuurder gecontacteerd met de vraag om even te kunnen komen kijken. Dit heeft hij ook gedaan. Hij gooide wat extra houtblokken in de kachel om het huisje toch proberen warm te krijgen want het probleem was volgens hen opgelost. Nog geen 2 uur later heb ik opnieuw contact opgenomen omdat de verwarming nog steeds niet werkte. Toen gaf hij aan dat er een technieker gaat langskomen, deze belde mij op om te zeggen dat hij tussen 17h en 18h ging arriveren. In tussentijd mocht ik het huisje niet verlaten.Toen ik dit te horen kreeg heb ik de verhuurder opgebeld en aangegeven dat ik naar huis wenste te gaan aangezien ik heel de dag niet buiten kon en daarbovenop in de kou zat en dus aan het betalen was voor niets. Hij was erg begripvol en bood mij aan de telefoon aan om de laatste nacht terug te betalen twv 95€, hij vroeg me wel op een goede review na te laten gezien de overmachtsituatie, wat ik ook gedaan heb.Alles wat ik hierboven heb geschreven staat ok op whatsapp alsook in de chat functie van AirBnb. Hij heeft zelfs zwart op wit bevestigd dat hij een overschrijving naar mij heeft uitgevoerd.In de 10 dagen nadien heb ik meermaals gevraagd waar het geld bleef, zonder tegenbericht.Uiteindelijk heb ik alles overgemaakt aan de klantenservice van Airbnb en zij gaven mee dat ik hen binnen de 24h moet contacteren en dat ze niets voor mij konden betekenen desondanks het bewijs. De verhuurder heeft hen zelfs meegegeven telefonisch dat ik geen betaling wil, terwijl hij dat zwart op wit heeft bevestigd. Ik heb hen aangegeven dat ik niet binnen de 24h ga aankloppen bij Airbnb terwijl ik een akkoord heb tot terugbetaling, mijn betaalgegevens heb moeten geven en een internationale overschrijving langer op zich laat wachten dan 24h. Ik zou dus niet weten waarom ik binnen deze termijn zou moeten komen klagen.Ik wens alsnog mijn nacht terugbetaald te krijgen alsook een eventuele compensatie voor de barslechte service waarmee ik te maken kreeg desondanks de goede wil langs mijn kant.

Ik probeer mijn abonnement op het tijdschrift Goed Gevoel op te zeggen, maar dat kan enkel telefonisch. Op het aangegeven nr 02/4542951 krijg ik al dagenlang te horen dat er technische problemen zijn en er wordt dus niet opgenomen. Ook het invullen van een formulier leidt nergens toe. Hoe kan ik mijn abonnement tijdig stopzetten? Het is een doorlopende betalingsopdracht om de 3 maanden en ik wil die zo snel mogelijk beëindigen. Het is erg klantonvriendelijk om hiervoor onbereikbaar te zijn.

Geachte medewerker,Ik huurde samen met mijn ouders, mijn zus en broer een vakantiehuis bij jullie. Een eerste in Heers, Limburg (van 1 tot 3 mei 2020, Accommodatie BE-0007-73) en toen die niet mocht doorgaan wegens Covid een vervangend vakantiehuis in de Ardennen (van 21 tot 24 mei 2021, accommodatie BE-6680-50). Zowel de eerste als de tweede bestemming werd tijdig geannuleerd. We constateren dat maanden na datum en na vele mails van mijn zus (anpijpops@gmail.com) nog STEEDS NIET ALLE DOOR MIJN OUDERS GESTORTE BEDRAGEN ZIJN TERUG BETAALD. Wij wachten nog steeds op de terugbetaling van het saldo: 1187,37 euro. Te storten op de rekening die u in uw boekhouding zou moeten terugvinden.mvgJohan, An, Marc Paul en Marie-Roze Pijpops.

BesteEind oktober verbleven we - na reeds een moeilijk parcours met Ardennes Etappes en aanrekeningen die vanuit het niets kwamen (zie vorige klacht) - in een vakantiehuis van Ardennes Etapes. Ter plekke rekende men opnieuw €10 per persoon aan voor lakens (€80 gezien we met 8 waren). Vervolgens hielden ze €250 aan borg in. Prima! Maar dan kreeg je wel een hele lijst mee waarvoor ze je borg konden inhouden: - afwasmachine niet uitgeladen? €50- niet gepoetst? €50 (ondanks dat je cleaning costs betaald)- lakens waarvoor je betaalde niet afgetrokken én teruggebracht? Wederom betalen. En zo ging het maar door. In ieder geval hebben wij alles supernetjes achter gelaten. We voelden al dat, als ze ons konden pakken op iets, dat ze dat ook zouden doen. Uiteindelijk wordt er €82 van onze borg afgehouden. Ik mail hen meteen met de vraag om een afrekening te krijgen waarnaar die €82 dan is gegaan. Inmiddels zijn we drie maanden en net zo veel reminders verder, en krijg ik geen antwoord. Ik hoop dat het langs deze weg kan. Bedankt!

Beste,Ik heb een fitnessabonnement onderschreven eind juli, getekend op 03/08/202 bij jims. Toen was er nog geen sprake van covid safe ticket.Heb abonnement genomen met optie voor mijn 2 kinderen voor een periode van 1 jaar.Op 03/08 betaal ik 20€, was een promotieOp 24/08 domiciliering van 59.99 euroOp 21/09 domiciliering van 59.99 euroToen is de covid safe ticket begonnen, heb zelfs van de maand oktober niet kunnen genieten en dus al de helft voor niets betaald.Ik stuur mail naar jimsfitness om een oplossing te vinden aangezien ik niet gevaccineerd ben en niet kan gaan fitnessen. Ze gaan akkoord voor een bevriezing van 3 maanden en bevestigen dit via e-mail, ook om nadien te verlengen of vroeger de bevriezing op te heven.Covid safe ticket wordt verlengd, ik stuur dus in december een mail maar krijg geen antwoord, en daar begint de miserie.E-mail gestuurd op 16/12/21, 05/01/22, 11/01/22,18/01/22 en vandaag, geen antwoord. Als je belt naar het nummer 09/396 11 81 of 03 /396 11 82 geen antwoord of melding we zijn niet bereikbaar. Ook via messenger gestuurd, geen antwoord.Ik forward dus mijn mail naar de club waar ik ben ingeschreven, jims brussel in elsene en krijg daar doodleuk de melding dat ik mijn abonnement niet kan verlengen voor de bevriezing en eisen dat ik betaal en ik nog 13 maanden zou moeten betalen, dus volledig verkeerd.Ik stuur terug dat ze moeten begrijpen dat ik niet kan betalne voor een dienst dat ik niet kan gebruiken en stel voor ofwel zoals per mail bevestigd van de hoofdzetel verlenging van de bevriezing ofwel stopzetting zonder kosten. Ze sturen me doodleuk, stuur een mail naar Jims.Waar zijn we mee bezig???Ik heb hun antwoord dus geforward maar blijf nog zonder reactie naar info@jimsfitness.comIk ben dus ten einde raad. In mijn contract staat nergens vermeld dat we moeten betalen voor een dienst dat niet kan gebruikt worden.Is dit wel wettelijk, waarvoor dient de Resolutie 2361 (2021) dan voor?* vaccinatie niet verplicht is* weigeraars niet gediscrimineerd mogen worden* vaccinatiecertificaten niet als paspoort of toegangsbewijs mogen worden gebruiktHelaas tot nu toe is dit allemaal van toepassing, ik word gediscrimineerd omdat ik niet gevaccineerd ben (is mijn gezondheid, mag men niet verplichten) en ik krijg geen toegang.Dus ik wens de beviezing van mijn abonnement te verlengen totdat ik vrije toegang krijg zoals voor de covid safe ticket periode en wordt automatisch verlengd indien er nog verlengingen komen.Ofwel stopzetting van abonnement zonder kosten, daar ik niet gekozen heb om niet te komen maar dat ik geen gebruik kan maken van een dienst. Als ik een dienst betaal wil die ook kunnen gebruiken, wat logisch is.Op de website staat voro de bevriezing: Voor meer info hierover, of indien je je niet wenst te vaccineren, kan je ons bereiken via mail op info@jimsfitness.comNu, ik krijg absoluut geen reactie, hoe dus mijn abonnement bevriezen totdat ik toegang krijg, afhankelijk hoeveel keer dat ze dat nog gaan verlengen of hoe mijn abonnement ZONDER KOSTEN te annuleren aangezien de toegang mij geweigerd wordt.Alvast bedankt voor jullie medewerking en feedback.Met vriendelijke groeten,Christine Leysens

ik ging naar bongo bon winkel om mijn bon om te ruilen (gratis) waarde 69,90 EUR.Ik vond geen bon die voldeed aan mijn interesse en koos een bon voor een bedrag van 49,90 EUR.verkoopster zei me of ik geen bon wilde voor hetzelfde bedrag.Ik vond geen zei ik en ging ervan uit dat ik een tegoed bon zou krijgen voor het verschil. (16,53EUR)Ze drukte het ticket af en ik vroeg haar wat met het verschil? je bent het kwijt! ik zei: ik ga dan iets nemen voor hetzelfde bedrag en zal het dan aan iemand cadeau doen.Nu is het te laat was haar antwoord! Weinig info gekregen.Op ticket omruilkosten gratis en daaronder omruilingskost 16,53 EUR! Oplichters !!NOOIT BONGO BON GEVEN/KRIJGEN zal mooi reclame worden

Beste, kreeg puzzel voor vaderdag 3 jaar geleden. Bij maken puzzel vaststelling puzzel onvolledig. Clementoni gecontacteerd via formulier, streepjescode doos erop bevestigd. Clementoni nieuwe puzzel opgestuurd, bij natelling blijkt dat de zakken onvolledig zijn, geen 2200 stukken per zak. Mail naar Clementoni in België gestuurd en tot heden blijft het verder stil langs de kant van Clementoni. Waar sta ik als klant? Zijn hierover nogal klachten? Wat zijn de volgende mogelijke stappen? Indien ik vervanging van de onvolledige puzzel wil, is er garantie dat deze volledig is?

Beste,Gisteren heb ik nog telefonisch contact met uw klantendienst ivm modaliteiten abonnement. En vandaag neemt u zonder enige vorm van toestemming een volledig jaarbedrag (402 euro) van onze rekening.Dit is een schandalige manier van werken.

hallo, ik bestelde 24 november bij shein. Ik koos blijkbaar voor achteraf betalen. Ik retourneerde ook 2 items. Nu kreeg ik een bericht via sms van KLarna om mijn factuur te betalen. Shein werd hierin niet vermeld gewoon een link. Ik klikte na 2 maal toch eens door maar dan moest ik mij inloggen. Ik betrouwde dit niet. Ik ben alles gaan nagaan als ik het wel had betaald. Ook bij Shein klikte ik op mijn account bij onbetaalde rekeningen. Daar stond niks. Dus ging ik ervan uit dat dit was betaald. Ik kreeg nu een brief van Klarna dat ik als nog moet betalen met een kost die erbij komt van 17 euro. Mijn geretourneerde artikelen staan er ook bij op hun factuur. Dit kloopt langs geen kanten. Als ik vroeg waarom ik mijn retourartikelen nog niet terugzag op mijn rekening zeiden ze mij nochtans dat dit was gestort. Wat ook al niet klopt als dit niet betaald is geweest. Ook dan zeiden ze mij niks van nog niet betaald. Ik weiger die kosten te betalen! Ook hun prijzen op de herinnering komen niet overeen met de factuur van de oorspronkelijke bestelling. Ik weiger eigenlijk alles te betalen. Ze zetten mensen in het ZAK! NIks duidelijkheid.

Beste,Toen ik nog single was heb ik, zoals vele mensen, mij aangemeld op een datingsite (Parship). Hier ging ik een abonnement aan voor een jaar.Na een tijdje leerde ik iemand kennen en gaan we nu samen verder door het leven. Toen ik mailde en aangetekend schrijven verstuurde naar Parship zouden zij mijn lidmaatschap stop zetten (dit werd mij toen zo op officiële mail gestuurd).Na ongeveer een aar krijg ik nu plots (uit het niets) een aanmaning via Incasso (call2collect) in mijn mailbox??????Met alle respect, maar wat voor oplichter prakrijken zijn dit?Graag had ik geweten wat ik hiervoor kan doen, en indien er geen feedback komt hierop van Parschip zal ik stappen hogerop zetten.Als je gedurende een jaar niets van hen hoort, dan is het wel heel gemakkelijk om dan uit het niets een aanmaning te versturen en een €400 op te eisen.Niet eens een 1ste, 2de en 3de herinnering(zoals het bij wet moet) maar direct met invordering via incasso?????DIT KAN ECHT NIET!!!!!