Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde voor mijn metekindje een cadeaubon om samen met haar ouders naar Pairi Daiza te gaan. Dit was een cadeau voor haar nieuwjaar. Ik wist niet goed wat ik moest doen op de website, dus besloot ik maar op telefonisch contact op te nemen met Pairi Daiza, uitgelegd wat ik wou doen. Toen zeiden ze me dat ik Cadeaubon dagticket moest kopen, dus zoals gezegd koopte ik deze tickets. Nu ik gaf deze af met nieuwjaar en wat bleek, deze tickets gelden maar tot 9 januari?? Dit hadden ze me helemaal niet aan de telefoon gezegd. Nu de ouders van mijn metekindje hadden dus gebeld naar Pairi Daiza en het uitgelegd dat het onmogelijk was om nu nog hun park te bezoeken, zeker in deze koude periode met een kindje van 1 jaar. Wat kreeg hij als antwoord.. Ja dan zijn die ticketen maar voor in de vuilbak. Schandalig! Op mijn geld staat er toch ook geen vervaldag?? Nu ik heb toen besloten om zelf maar eens te bellen. Na nogmaals heel de situatie uitgelegd te hebben zeiden ze dat ik een mailtje moest sturen en dat ze zogezegd de oude tickets gingen doen vervallen en nieuwe opsturen. Ik heb zoals gevraagd de mail gestuurd maar geen antwoord opgekregen na 2 mails te sturen om te vragen of ze konden bevestigen dat ik die tickets zeker ging krijgen. Maar tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord gekregen. Ik wil dat ik of te wel nieuwe tickets krijg of de oude gewoon verlengd worden. Op mijn geld staat er ook geen vervaldag, u spreekt hier niet over 5 euro!! Want dit is geen fout van mij! Ik heb gedaan wat ze mij aan de telefoon hadden gezegd dus de fout ligt bij Pairi Daiza zelf! Ik werk daar niet dus ik kan niet weten wat fout is en wat niet! Na zeer boertig steeds weer door het onthaal afgescheept te worden en te horen te krijgen dat zij maar zal antwoorden wanneer het haar uitkomt. Triestig en teleurstellend om zo als klant behandeld te worden.

BesteOp 4 januari om 21u had ik een fitness sessie gereserveerd voor anderhalf uur in Basic-Fit Wommelgem.Iets na 22u ging ik douchen. Ik was net uit de douche toen alle lichten in de hele club uitgezet werden. Het werd erg donker.Ik moest mijn smartphone uit de locker halen voor het licht. Blindelings en met intuitie heb ik mijn locker gevonden en ja, het slotje heeft cijfercombinatie voor het ontgrendelen. Natuurlijk zie ik niet welke cijfers ik aan het kiezen ben in slotmechanisme.Ik heb ondertussen om hulp geroepen maar tevergeefs. Ik durfde ook niet in mijn ondergoed vanuit mannelijke kleedkamer naar de enige vrouwelijke medewerker te lopen.Enfin, heb ik gelukkig de locker kunnen open doen en mij omkleden.Ik heb de situatie uitgelegd aan de medewerker. Ik zei: De klanten moeten minstens gewaarschuwd worden als de kleedkamer of club hun sluitingstijd nadert hetzij d.m.v. luidsprekers, hetzij aan de ingang kleedkamers te roepen of misschien de lichten aan en uit te doen.Ze zei: je was net op tijd uit de kleedkamer gekomen anders was je opgesloten in de club.Ik zei: dit is toch niet de juiste manier om de club te sluiten.Ze dreigde mijn lidmaatschap stop te zetten bij het vertrekken.Ik heb na het incident minder vertrouwen in Basic-Fit Wommelgem hun klantenservice. Klantenservice in die filiaal kan beter.

Beste, Wij hebben tot twee maal een order bij jullie geplaatst die twee keer fout ging. De eerste hebben jullie opgelost, maar voor de tweede bestelling negeren jullie ons compleet. We hebben via meerdere manieren (email, instagram) contact proberen te zoeken maar geen gehoor. We bestelde een bruin harnas voor onze hond met borduursel in Champagne/rosé kleur, zoals jullie op Instagram beschrijven te doen, maar hij komt aan met de foutieve kleuren én niet de juiste borduursels op. Aangezien de eerste levering misgelopen is, mailen wij nog speciaal met de melding dat we een nieuw order geplaatst hebben, maar alsnog slagen jullie erin dit fout te doen. We hebben ondertussen 3 weken geleden voor het eerst contact gezocht, maar geen deftige oplossing en ondertussen negeren jullie ons.

Mijn dochter heeft bij fitnessclub nrg te Geel haar abonnement opgezegd op 14/12/21 met een opzegperiode van een maand, die wij graag nakomen en natuurlijk betalen. Ze heeft vouchers 8 stuks van 10 euro van onder de coronaperiode, deze mogen volgens Nele, clubverantwoordelijke van filiaal Geel, niet ingezet worden voor die opzegmaand.Doch wil ik echter deze maand met deze vouchers betalen, en mijn overige geld daarvan terug want dit is betaald en de voucher = geld!Los daarvan is het niet de eerste keer dat er een aanvaring is met deze club die contracten zelf veranderd, gratis beurten aanrekenen en hun klanten onvriendelijk behandelen.Als mijn dochter maanden lidgeld betaald en de club een sluiting heeft vind ik niet dat het lid hiervan de rekening moet betalen...

Ik op 27/12/2021 een ticket geboekt naar brussel vanuit Manila op cheaptickets.be op naam van roselyn Alcover MalinaoDe betaling heb uitgevoerd en is mijn rekening gegaan 786,84 maar ik geen bevestiging van ticket Ik vraag vriendelijk dit bedrag terug te storten op mijn rekeningnummer BE 49788554998471

Beste,Mijn lidmaatschap bij basic fit startte op 07/06/2021 en ik betaalde 1j op voorhand, zijnde € 259.87. Vanaf september kon ik niet meer gaan omdat ik niet binnen mocht zonder (de illegale) corona pas. Er werd voor een oplossing gekozen dat de maanden worden bevroren en die zouden vanaf de situatie terug normaal werd, bij de maanden (in mijn geval dus vanaf 08/06/2022) erbij geteld worden. Echter is die bevriezing plots zonder mail of enig contact gestopt op 15/12/21. Dat heeft al resultaat dat ik nog steeds niet mag of kan gaan sporten, maar mijn abonnement wel gewoon doorloopt. Opzeggen is in mijn geval ook niet mogelijk gezien ik alles in 1x betaald heb. Op vandaag zou ik met de bevroren maanden erbij tem september 2022 mogen sporten, maar in werkelijkheid kan ik al vanaf september 2021 niet meer binnen. Dit zijn dus 12maanden voor niets, in de vuilbak, te veel betaald. Ik heb ik juni 2021 een contract aangegaan waarin niets van regels werden opgenomen van qr code of wat dan ook. Het is een contract tussen 2 partijen, waarbij de ene partij, basic fit dus, haar contractuele verplichtingen niet nakomt. Indien aan deze klacht geen gevolg word gegeven dien ik mij genoodzaakt dit dossier samen te voegen met tal dossiers van kennissen die op vandaag hetzelfde meemaken, aan mijn raadsman over te geven. Ofwel worden de maanden bevroren die niet kunnen opgebruikt worden, ofwel worden al de maanden terug betaald die reeds betaald zijn.Een misnoegde klant,Nikolas Verdin.

Naar aanleiding van een schriftelijke overeenkomst via de chat met Mr Gilliaert, beheerder van het Politiemuseum te Brugge. Beheerder maakt met mij een overeenkomst voor de aankoop van een koffer met 6 vintage walkie talkie's Motorola voor de prijs van € 350. Dit is een zeer gunstige prijs. Vanaf 20/11, en na lang aandringen begint betrokkene allerlei uitvluchten te bedenken zoals 4 weken ziekte en panne aan de verwarming van het museum. Ik wacht af. Inmiddels heb ik van de Stad Brugge een e-mail ontvangen dat de dienst patrimonium de verwarming zonder kosten daar heeft hersteld.Tot 10/12 krijg ik géén antwoord tot ik vraag via de chat van het Politiemuseum om contact op te nemen. Op 11/12 krijg ik dan terug contact en aan hem dat hij onze overeenkomst naleeft waarop hij mij antwoord, na veel uitvluchten, dat hij ze zal naleven. Ten slotte heb ik hem diezelfde zaterdag gevraagd, vermits hij beloofd om de overeenkomst na te leven, dit dan ook te doen. Weer maakt Mr Gilliaert gebruik van de struisvogelpolitiek en blijft actie of een antwoord uit om het bedrag op mijn rekening over te maken.Ik ben in het bezit van de hele chat van de onderhandelingen van in het begin tot op heden.Ik wil graag benadrukken dat ik de radio's, ten behoeve van het museum, aan een zeer schappelijke prijs aan hem wilde overlaten en heb daarom de verkoop aan een skiorganisatie voor een hogere prijs niet laten doorgaan. Nu blijken die mensen reeds een andere aankoop te hebben gedaan.Tot op heden (22/12/21) heb ik nog steeds geen bericht van hem ontvangen.Ik vraag gewoon om de overeenkomst nog dit jaar na te leven en mij bewijs te tonen van de betaling.Indien ik geen respons krijg zal ik een verzoekschrift indienen bij het vredegerecht van Brugge III of later eventueel verschijning. Graag daarom juridische bijstand gevraagd.MvgJohan Sauer

Beste,Ik wil klacht indienen wegens oplichting door TUI.We hebben op 7 augustus 2021 de vlucht TB1631 geboekt ( booking number 2432224 ) van Oostende naar Tenerife met volgende vluchturen waarbij de tickets ons 1159.96 EUR hebben gekost voor 2 personen:Op 28/10 werden wij op de hoogte gebracht dat de terugvlucht zou vertrekken om 2110 ipv 1515 en we aldus midden in de nacht om 0300 zouden landen. Dit is niet leuk en komt ons absoluut niet goed uit.Maar dan wordt het nog erger, op 30/11 krijgen we een email met titel Bevestiging TUI fly Services van boeking met nummer NSK BDMVMR. Hierin ontdekken we zelf dat ook de heenvlucht is gewijzigd waarbij we vertrekken om 1640 ipv 0925. TUI doet zelfs de moeite niet om ons te laten weten dat de heenvlucht is gewijzigd (we moeten dit zelf ontdekken in jullie documenten). Hierdoor missen we een volle dag vakantie.En de originele door ons geboekte vlucht TB1631 is al helemaal verdwenen want nu blijkbaar gaat het om vluchten TB 1803 en TB 1804Maar het wordt nog veel erger, als we vandaag deze nieuwe vluchten (zie hieronder) zouden boeken zouden we slechts 799. 96 EUR betalen (incl bagage en stoel) ipv 1159.96 EUR die we betaald hebben voor uiteindelijke dezelfde vluchten (die wij trouwens niet gewild hebben want we landen in midden van de nacht en we verliezen een dag vakantie). Dit is zomaar liefst 360 EUR of 45% meer dat wij betaald hebben dan we eigenlijk zouden moeten betalen. Dit zijn reinste maffiapraktijken. Voor alle duidelijkheid, we willen de vluchten behouden. Maar we eisen een compensatie voor zowel het verlies aan vakantie als voor de 360 EUR die we teveel betaald hebben.We vliegen 5-6 / jaar met TUI maar deze vlucht zal de laatste zijn indien TUI geen compensatie heeft.Graag dringend antwoord want anders zal ik me richten tot de Europese Commissie wegens schending Verordening 261/2004 (rechten van vliegtuigpassagiers).

Ik reserveerde op 25 november via lastminute.com Hotel the Meydan in Dubai van 3 tot 7 december voor een bedrag van 628.84 pond. Booking ID 1885872097. Dezelfde dag annuleert lastminute.com de reservatie en beloven ze het bedrag binnen de 14 dagen terug te storten. Na 14 dagen stuur ik opnieuw een mail en opnieuw antwoorden ze wat geduld te hebben. Ze houden me aan het lijntje en ondertussen lees ik op internet dat er veel problemen zijn met hen. Kan ik jullie vragen om hier te bemiddelen

Beste,Ik heb tickets gekocht voor het concert van LikeMe dat intussen omwille van corona al drie keer werd verplaatst. Ik heb intussen geen interesse meer in dit concert en wens dat mijn tickets worden terugbetaald.