Terug

Annulering vakantie

Closed Openbaar

Oostappen

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. C.

Naar: Oostappen

22/08/2022

Beste Wij hebben geboekt bij het blauwmeer van oostappen groep. De ochtend dat we moesten vertrekken kregen we een email dat het zwembad en binnen speeltuin niet open was door personeelsgebrek dus konden we annuleren en ons geld te rug krijgen. Ik heb heel de dag gebeld naar hen zonder antwoord gemaild zonder reactie. We zijn daar gaan vragen in het blauw meer wat er van klopte en alles idd dicht terug naar huis dan maar. Nu beweren ze dat ik de vakantie wel gedaan heb maar ik heb het huisje nog het park vanbinnen gezien! Na 5 emails krijg ik totaal geen reactie meer

Berichten (1)

Oostappen

Naar: J. C.

22/08/2022

Beste Gast,Hiermee bevestigen wij de ontvangst van uw mail, en zullen deze voor u in behandeling nemen.Indien wij aanvullende informatie van u nodig hebben zullen wij contact met u op nemen.Wij streven er naar om u binnen 14 dagen van een passend antwoord te voorzien.Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om ons aan te schrijven.Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,Met vriendelijke groet,Oostappengroep VakantieparkenAfdeling Gastenservicegastenservice@oostappengroep.nl

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform