Beste, Ik heb 6+1 tickets geboekt via het order 8513526 bij Bobbejaanland voor een dagbezoek aan het attractiepark. Ik heb hiervoor de promotiecode gebruikt ZOMER022 Hoewel op scherm stond dat de promocode duidelijk geactiveerd werd blijkt bij het eindresultaat en mijn betaling dat het is misgelopen.De 1+1 actie is enkel toegepast op de eerste twee tickets en vervolgens niet op de volgende 5. In de voorwaarden stond NIET vermeld dat de promo enkel op de eerste twee tickets van toepassing was EN er stond niet vermeld dat je in groepjes van twee of per twee tickets moest bestellen, anders zou ik dat uiteraard wel gedaan hebben. Er staat enkel dat je twee tickets moet ingeven en de berekning achteraf wordt gemaakt. Het is pas bij ontvangen van de tickets dat je duidelijk ziet op de tickets dat de actie niet is toegepast. Waardoor ik in totaal 233.40 EURO betaald heb terwijl dit in mijn beleving 186.6 EURO moest zijn na berekening:3X Dag ticket Volwassen = 128.7 EURO 3X Dag ticket Volwassen 1+1 promo = 0 EURO 1X Dag ticket Kind = 39.90 EURO 2X Parking = 18 EURO Dit zou willen zeggen dat ik 46,8 EURO teveel heb betaald. Ik ging er initieel van uit dat dit over een fout in de IT systemen ging en dit niet intentioneel gebeurd is maar na contactname blijkt Bobbejaanland hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid op te nemen. Wel raar dat na mijn klacht, de promotie offline is gehaald terwijl ze nog geldig was tot 30/08?In mijn beleving heb ik intussen bijna 47 euro te veel betaald en daarop wil Bobbejaanland geen actie ondernemen. Ik zou dit graag terugbetaald krijgen. Tenslotte hebben we met zeven personen de dag daar doorgebracht en nog heel wat andere consumpties betaald. Alvast dank voor alle mogelijke hulp bij deze. Mvg, Suzy
