Terug

Probleem met terugbetaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. S.

Naar: Sunweb

20/08/2022

Beste Ik was op sunweb vakantie aan het vergelijken met tui en corendon, ik ging wat stappen verder tot laatste stap om te betalen en zo bekijken of welke van deze reis agenten eventueel extra kosten vragen als ik met een MasterCard zou boeken. Voor ik wist was de reis geboekt bij sunweb. Ik ging wel de stappen snel over wat te snel misschien was maar hier schuiven zij de reis volledig aan mijn voeten en beweren dat dit nooit per ongeluk kan gebeuren ! ?????? toch wel want op laatste stap 3 naar 4 vragen zij in klein maar letters om te bevestigen en zonder dit gelezen te hebben heb ik ok geklikt ik dacht ik zal naar de betaling doorgestuurd worden maar nee je krijgt pas achteraf een surprise factuur en verplichte je om deze te boeken. Sunweb nooit meer en aan niemandAangeraden! Kies corendon of tui. Veel beter klantenservice!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform