Alle openbare klachten

Beste,op straat ben ik aangesproken door een verkopen van Hellofresh. Door zijn opdringerigheid heb ik mijn laten misleiden en heb ik 3 boxen aanvaard met telkens een grote korting.Dan blijkt dat ze een domiciliëring hebben op onze rekening.een eerste box is geleverd, de 2de box was gepauzeerd maar stond opeens toch op mijn terras geleverd. Ik heb onmiddellijk de bezorger gecontacteerd en deze is de box terug komen ophalen. Domiciliëring heb ik opgezegd. Nu blijf ik mails krijgen dat ik nog een openstaande rekening heb, daar ik al een aantal mails heb ontvangen.Men kan Hellofresh niet bereiken op geen enkele manier.Wat kunnen wij hieraan doen aub?groeten Suzy Mievis

beste,in de maand mei heb ik bij de cm een aanvraag binnengedaan om vrijwilligerswerk te doen. bij deze krijg ik een bevestiging op 5mei2023 dat deze goedgekeurd is tot 28oktober2023. Tot mijn grote verwondering ontvang ik nu opeens deze maand ,juni 2023,geen tegemoetkoming niet meer. Niets op voorhand verwittigd en de toestemming hier thuis op papier liggen hebben. Bij deze bel ik met hen en laten ze mij telefonisch weten dat er iets mis was en mijn betaling wordt vrijgegeven. Ongeveer een uur na dit gesprek met Maartje van der Niet word mij een mail gestuurd waarin staat dat het toch niet wordt vrijgegeven mits ik een formulier moet laten invullen van de organisatie waarvoor ik dit doe. bij deze is dit ook niet mogelijk mits mijn gegevens gewoon op een website staan zodanig lotgenoten mij kunnen contacteren en ik hen kan behelpen. Wat nu,wordt hulp naar anderen afgestraft of moet ik landloper worden zodanig ik anderen mag helpen? Dat dit zomaar kan zonder op voorhand iets te laten weten is ongehoord en ronduit schandalig. Wat nu?

Beste, ik bestelde in oktober 2022 een tweejaarlijks abonnement van 'Fence tuinmagazine' als cadeau voor mijn vader. In eerste instantie zou het gaan om 6 nummers per jaar. Na de eerste 3 nummers kreeg hij een bericht dat het tuinmagazine nog maar 4 maal per jaar zou verschijnen. Het laatste nummer was van maart-april-mei. Het nieuwe nummer juni, juli en augustus heeft hij nog niet ontvangen en is volgens mij ook niet verschenen. Op hun website staat het alleszins niet. Er wordt niet gereageerd op telefoons of op mails. Fence wordt uitgegeven door Rekad Media Group NV, Geelseweg 47a, Herentals. Tel: 014/21 47 74. Wat is hier eigenlijk aan de hand?

Beste, wij boekten een reis bij prijsvrij vakantie, op de website maakte ze reclame van ramla bay resort in Malta. Op de site zag het er goed uit en boekte we de vakantie. We bataalde hiervoor een 1800 Euro voor 8 dagen. Later kwam ik er per toeval bij uit dat het hotel half afgebroken is en er maar 1 zwembas van de 3 ter beschikking zou zijn. Ik contacteerde hierover prijsvrij en wilde een omboeking doen. Dit is niet de vakantie waar je zo hard voor gewerkt hebt. We kregen een serieuze meerprijs van 800 euro voor omboeking. zei zeggen dat de fout bij ons zelf ligt maar er stond niks van op de site. wij zijn hier best van aangedaan. wat kunnen wij hieraan doen?M Michielsen

Beste,ik bestelde op 2 januari 2023 een inductiekookplaat AEG type IKB84401FB-AEG die ik online betaalde (517€) die moest besteld worden,na 5 maand nog steeds niet geleverd,kwam ondertussen overeen om i.p.v. inductieplaat te kopen een tv te kopen die wel op voorraad was,ondertussen al 3 donderdagen gewacht dat deze geleverd ging worden,vorige week voor gemaild en er werd me verzekerd dat hij zeker op 29 juni,gisteren ging geleverd worden,al terug gemaild naar electro lommelen maar geen verder nieuws gekregen,wat kan ik verder nog doen,vriendelijke groeten,luc

Beste, ik heb onlangs een voertuig verkocht aan een nklant die via AlphaCredit een lening had gekregen. Bij levering van het voertuig moest ik een PV van levering opmaken en deze samen met mijn factuur verzenden naar Alphacredit voor de uitbetaling aan mij. Intussen is dit reeds meer dan een week geleden verstuurd en tot op heden nog geen euro mogen ontvangen.Ik tracht Alphacredit telefonisch en per mail te bereiken om te vragen wanneer de betaling zal gebeuren, echter zijn zij onbereikbaar. Geen feed-back, noch enige uitbetaling. De wagen is meer dan een week geleden opgehaald en wacht op mijn geld. Zij reageren niet op mails noch telefonisch. Onmogelijk om ze te kunnen bereiken, en dat als bank zijnde vind ik ontoelaatbaar en verontrustend.

BesteBij deze laat ik mijn grote ontevredenheid weten over u post diensten Sinds vorige week ontvang ik mijn pakjes nooit, en mijn buur ook niet volgens mijn leveringsvoorkeurenDe postbode brengt deze steeds rechtstreeks naar het postpunt. Toen ik hem een keer aansprak zei deze tegen mij dat deze niet wil leveren bij mij Blijkbaar was hij ontevreden omdat ik hem eens gevraagd heb waarom 70% van mijn pakjes beschadigd of onvolledig toekomen bij mij thuis hier in Berendrecht terwijl dit nooit eerder gebeurde toen we in Hoboken woonden.We hadden een verhitte discussie waar hij blijft weigeren mijn post te leveren. Wij hebben 4 kinderen. Ik heb een zaak te runnen. Wij kunnen onmogelijk elke dag naar postpunt gaan omdat deze postbode mij 1) verkeerd begrepen heeft want ik heb hem nooit beschuldigd, ik heb enkel opgemerkt dat 70% van mijn pakjes beschadigd en onvolliedig toekomen en hij altijd zei ja het is waarschijnlijk degene die de pakjes naar ons brengt of een ander excuus dat een ander pakje er misschien op gekomen is en dit daarom beschadigd is2) hoe kan een postbode eigenhandig beslissen om geen post te leveren dit kan toch niet! Ik ben benadeeld omdat ik nu elke dag kilometers moet afleggen en dus brandstof moet verbruiken en tijd moet maken om mijn pakjes af te halen Dit is zijn werk. Wij zeiden altijd thuis dat hij een beleefde postbode is en nu plots voelt hij zich aangesproken en vind hij dat hij mijn post niet meer moet leverenIk heb nooit problemen met postnl. Mijn pakjes komen daar altijd onbeschadigd en volledig toe. Dus waarom hierEerst krijg ik beschadigde en onvolledige pakjes en nu krijg ik mijn pakjes helemaal niet meer. Ik wil bij deze vragen om te interpelleren en desnoods de postbode een andere route te geven want dit is NIET NORMAALIn bijlage vind u de nummerplaat en de foto van de postbode in kwestie Ik ben zeer ontstemd en mijn vertrouwen is volledig weg in Bpost door dit gedoeIk heb meerdere malen telefonisch mijn klacht ingediend zonder gevolg waardoor ik nu eventueel een kortgeding wil aanspannenDit is een dringende kwestie gezien mijn zaken in de war lopen en mijn levenskwaliteit achteruit gaat Omdat ik steeds naar een postpunt moet gaan, niet te vergeten de financiële gevolgen hiervan

Geachte, ik bestelde op deze webshop een BBQ grillplaat van Arteflame. (totale waarde bestelling 935€)Alles verliep goed en er was een vlotte communicatie tot aan de levering.De BBQ werd geleverd op een pallet, netjes ingepakt.Bij het monteren merkten wij op dat het centrale rooster voor in de bakplaat niet aanwezig was.Ik heb onmiddellijk foto's genomen van de leveringsomvang en een mail gestuurd naar de firma met een duidelijke uitleg wat er ontbrak en wat we geleverd gekregen hadden (met foto's).Sindsdien (sinds 20 juni) heb ik nog geen enkel antwoord gekregen, ondanks dat ik reeds tot 2 maal toe een herinnering heb gestuurd.Deze mail's zijn in het Engels opgesteld vermits Duits schrijven nier evident is voor mij.Tot voor de levering hadden zij echter geen enkel probleem om direct te antwoorden op mails in het Engels opgesteld.Met vriendelijke groetKoen Goossens

Beste , ik heb op 17/11/2017 een verzekering afgesloten voor de laptop van mn dochter. Deze verzekering is reeds lang afbetaald. Desondanks is er open 03-10-22 een bedrag van 191,88 van mn rekening gehaald en een domicilering in gang gezet van 15.99 p/maand. De domiciliering heb ik via mn bank kunnen stopzetten, de eenmalige betaling van 191,88 niet en deze ijs ik dus nu terug. Telefonisch is hun klantenservice niet bereikbaar, steeds bezet en via e-mail krijg ik geen antwoord van hen. Vandaar mn oproep aan jullie.

Omdat ik mijn wachtwoord vergeten was probeerde ik dit te resetten. Ik krijg echter geen mail (inbox noch spam folder)en geraak dus niet in mijn account. Ik kan dus ook mijn gekochte tickets voor Rock Werchter downloaden