Terug

bouwwerken geboekt hotel

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. M.

Naar: Prijsvrij

30/06/2023

Beste, wij boekten een reis bij prijsvrij vakantie, op de website maakte ze reclame van ramla bay resort in Malta. Op de site zag het er goed uit en boekte we de vakantie. We bataalde hiervoor een 1800 Euro voor 8 dagen. Later kwam ik er per toeval bij uit dat het hotel half afgebroken is en er maar 1 zwembas van de 3 ter beschikking zou zijn. Ik contacteerde hierover prijsvrij en wilde een omboeking doen. Dit is niet de vakantie waar je zo hard voor gewerkt hebt. We kregen een serieuze meerprijs van 800 euro voor omboeking. zei zeggen dat de fout bij ons zelf ligt maar er stond niks van op de site. wij zijn hier best van aangedaan. wat kunnen wij hieraan doen?M Michielsen

Berichten (1)

Prijsvrij

Naar: M. M.

30/06/2023

Beste Klachtenbox,Bedankt voor je bericht. Wij hebben dit in goede orde ontvangen en streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren. Je bericht is bij ons bekend onder Ticket 3908463, je kunt dit altijd doorgeven bij eventueel contact met ons. Vanwege de huidige drukte doen wij ons best om te reageren op basis van vertrekdatum.Voor veel vragen rondom corona en de bijbehorende maatregelen kun je het beste kijken op www.nederlandwereldwijd.nl. Ook kun je de laatste updates over het actuele reisadvies vinden op ons Help Center.Met vriendelijke groet,Het team van Prijsvrij VakantiesDit e-mailbericht is een service van Prijsvrij Vakanties.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform