Alle openbare klachten

beste,heb een bestelling aan de deurverkoop bij mij thuisgetekend op 4/04/2023 bij de firma greenforce zonnepanelen,maar firma stuurt haar kat en is totaal onbereikbaar,firma belde de nadien voor direct een voorschot van 2500 euro,ondertussen al gelezen dat deze firma al veel mensen heeft opgelicht en ze doen gewoon verder,ben zoveelste slachtoffer,kan niet anders dan mevrouw fanny laforce voor de rechtbank te trekken.

Beste,Op 02/01/2023 hebben wij bij seats4you een zetel type Romey aangekocht, deze is geleverd geweest op 14/01/2023. Na enkele weken begon de zetel te pluizen, hiervan heb ik foto's doorgemaild naar de firma op 03/04/2023. Hier heb ik tot op heden geen antwoord gekregen. Meermaals zelf gebeld naar de firma maar steeds kreeg ik hetzelfde antwoord ik moet het nahoren bij mijn baas. Vandaag nog maar eens zelf gebeld en kreeg ik doodleuk te horen dat dit slijtage is! Dit na 3maand? En dat dit niet onder garantie valt. Wij zijn hier niet mee akkoord en willen graag een oplossing

Beste, -Ik heb een vast contract, Comfy+ getekend met een prijsofferte op 13/12/2021 en zag later dat in Myluminus de prijs van 01/2022 was opgenomen.-Ik heb verschillende malen contact opgenomen (2601107 van 25/10/22 en 26940170 van 1/12/22) -Eén van die antwoorden in een chat, is dat de prijs bij ondertekening bindend is.-ik heb nooit een antwoord of aanpassing gekregen.-De prijs op die contracten is bijna verdubbeld. -Al mijn voorschotten, eindafrekening en steun van de staat is verrekend op die prijsfiche 1/2022. -Dus voor mij is die eindafrekening niet juist en veel te hoog.-Hopelijk kan ik dit terug vorderen met een nieuwe afrekening.

Beste,Op 25 februari het probleem gemeld dat ik me niet meer kan aanmelden op de Telenet TV-app. Dit is tot op vandaag nog niet opgelost.Telkens ik navraag doe, is het antwoord: We zijn ermee bezig.Vandaag een mail gekregen van Telenet dat het Play Sports-tarief wordt aangepast. M.a.w. weer meer betalen voor iets wat ik op m’n smartphone of tablet niet kan gebruiken.Hebben ze bij Telenet het woord compensatie in hun woordenboek staan?

Verstuurd via mail naar schepen Rina Rabau Nkandu:Geachte,Mijn man, Guido Jans, die met een rollator loop, omdat hij chronisch pijnpatiënt is, en longkanker heeft, en ikzelf wensen klacht neer te leggen betreft het volgende:Er rijden ineens geen bussen meer door het centrum tot 31/08/23.Dit is onaanvaardbaar. Mechelen zou bereikbaar zijn voor ouderen, minder mobielen etc? Blijkbaar niet. Er zullen veel zijn, die niet naar de kermis zullen komen, alsook niet naar andere evenementen.De stad moet dan een alternatief aanbieden, goedkope taxi of dergelijke, en NU NU, niet binnen 2 maanden, wanneer het gedaan is?Er is al officieel in mijn eigen naam een klacht neergelegd, alsook melding via sociale media gedaan.Graag uw reactie hierop, en wat er aan gedaan zal worden, om de stad toch bereikbaar te laten zijn voor ouderen en minder mobiele stadsgenoten?Met vriendelijke groeten,Birgit ChristensenGuido Jans

Beste, Ik bestel een soundbar op 28/05 via website.Met bestel nr 287724.Ineens waren ze niet meer in voorraad. Dus had ik gevraagd voor terug betaling Ik moest een formulier invullen en hadden beloofd om terug te storten binnen 14 werk dagen.Nu eind juni na 8 e-mails reageren ze niet meer en geen terug betaling.

Beste, ik bestelde Wilo hydrofoorgroep inox met HiControl FWJ 203 EM 0,75kw 2543630, deze vertoonde gebreken na eerste ingebruik stelling, gevolg ondergelopen tuinhuis gevolgen uren montage en terug demonteren veel moeite , nutteloze kosten, vraag om een nieuw zelfde toestel met vergoeding

Beste,Op 02/01/2023 hebben wij bij seats4you een zetel type Romey aangekocht, deze is geleverd geweest op 14/01/2023. Na enkele weken begon de zetel te pluizen, hiervan heb ik foto's doorgemaild naar de firma op 03/04/2023. Hier heb ik tot op heden geen antwoord gekregen. Meermaals zelf gebeld naar de firma maar steeds kreeg ik hetzelfde antwoord ik moet het nahoren bij mijn baas. Vandaag nog maar eens zelf gebeld en kreeg ik doodleuk te horen dat dit slijtage is! Dit na 3maand? En dat dit niet onder garantie valt. Wij zijn hier niet mee akkoord en willen graag een oplossing voor onze aankoop waar wij ook hard moeten voor werken.

Beste, Wij hebben in 2019 een gsm gekocht bij Vandenborre. Zij raden ons aan om hierbij een verzekeringscontract af te sluiten aangezien het om een vrij duur telefoontoestel ging. De betalingen gebeurden via domiciliëring. Het was ons niet opgevallen maar het bedrijf haalt te veel geld van onze rekening . Ons contract dat wij hebben afgesloten zou ons 15.99 euro per maand kosten. Deze maand is al 183.94 euro van onze rekening gegaan naar dit bedrijf. Wij proberen hen te contacteren maar kunnen hen niet bereiken en komen steeds bij een bedrijf Celside terecht.Volgens de bepalingen van het contract in 2019 moesten wij 3 maand voor het einde van het lopende jaar onze opzegging doen, wat wij dan ook gedaan hebben. Ons contract zou eind augustus moeten aflopen. WIj zijn aan dit bedrijf al ontrecht meer geld kwijt. Zij halen zomaar geld van onze rekening.

Beste ,ik bestelde een Nesteria kippenhok op wielen met voorzet ren .Ik vroeg de klantendienst om de bestelling na te kijken op correctheid /dat konden ze niet de bestelling leek niet helemaal correct nl ik had geen hoog kippenhok besteld met als gevolg dar de wielen noch de ren konden bevestigd worden ,ik belde de klantendienst :ik mocht het kippenhok terug sturen en zou mijn geld terug op mijn rekening krijgen ,ik moest zelf een hoog kippenhok bestellen en betalen en dit zou dan eerdaags aankomen Er wordt een bestelling geleverd :3 dozen nl de 2 dozen die ik terug gestuurd had met het aanvankelijke kippenhok en een derde doos van het hoge kippenhok Dit alles past natuurlijk NIET in elkaar -Ik kan de klantendienst reeds 3 d niet telefonisch bereiken en krijg geen antwoord op mijn mail Liefst zou ik alles terugsturen en mijn geld zijnde de 1229.1 en 736.5 terug krijgen op mijn rekening