Alle openbare klachten

Beste,Ik heb op 24 mei 2023 een bestelling geplaats voor verschillende kamgeleiders.Ik heb tot op heden niets mogen ontvangen. Ik krijg geen antwoord op mails.Na telefonisch contact met de eigenaar ging dit opgelost worden. Tot op heden niets gehoord.

Beste,Sinds enkele uren probeer ik via jullie diensten mijn voicemail op mijn vast toestel te deactiveren. Ondertussen heb ik al verschillende telefoonnummers en linken gekregen en ik kom telkens op het menu waar er nergens geen spoor is te vinden mbt voicemail.Ik word letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Ik ben nu 1 week nieuwe klant bij Proximus en heb al sinds het begin problemen.Voor het verkopen van jullie diensten ging het veel vlotter. Ik hoop dat dit probleem even vlug zal verholpen worden. Zonder deactivatie van de voicemail heb ik geen toegang tot het menu van mijn alarmcentrale dus dit is DRINGEND !!!!!!!Mvg,Peter

ik heb ongevraagde leveringen ontvangen van Just russel. terug gestuurd maar nu eisen ze dat ik dit betaal met dreiging van incasso bedrijf. Ik heb hun tijdig laten weten dat ik voorlopig geen bestellingen meer nodig had. Werd toch opgestuurd. heb alles terug gestuurd en weiger te betalen Ik wil mijn account deleten maar dit lukt niet. Malafide firma

ik belde touring ivbm een panne met de wagen. de 1ste keer dat ik belde werd het signaal onderbroken, de 2de keer dat ik beld kreeg ik iemand aan de lijn die alles netjes opschreef, also dacht ik, want toen ik de link via sms van hun kreeg merkte ik op dat ze het verkeerde huisnummer hadden opgeschreven, ik belde,3de keer, dus terug om dit te melden en ze gingen dit aanpassen, toen merkte ik op dat ze de verkeerde stad hadden opgeschreven, enkel de straat was juist. moest ik dus voor de 4de keer terugbellen om dit te melden en nu zou het volgens hun wel juist zijn. na een aantal minuten bekeek ik de link weer om te zien hoelang de pechverlener nog achterwege zou zijn en merkte ik op dat het adres helemaal niet aangepast was, er stond wel de naam van de dienst die zou komen takelen en via google vond ik hun telefoonnummer en belde hen rechtstreeks om het juist adres door te geven, zij wisten mij te vertellen dat waar ik me bevond veel te ver is en niet zouden komen. voor 5de keer bel ik terug naar touring, nu beginnen de frustraties, het meisje aan de telefoon vond dit heel eigenaardig en ging met de collega's in overleg en zette me in wacht, in tussentijd krijg ik telefoon van onbekend nummer en dan melding dat ik een voivemail heb, ik kwam terug uit wacht en dat meisje zei dat er iemand al een tijdje onderweg was en dus zo meteen ging aankomen. na het gesprek luisterde ik naar de voicemail en dat was ook touring om te melden dat ze niemand vonden om te depaneren tot zo net en dat het nog een anderhalf uur ging duren. na zoveel telefoontjes en wachten vond ik het wel genoeg, frustraties alom en afspraken gemist, op eigen houtje heb ik de wagen dan maar thuis gekregen en vandaar belde ik voor de 6de keer om het adres te wijzigen, deze persoon die ik toen aan de lijn kreeg leek me een jonge buitenlandse jobstudente met weinig ervaring en zeer weinig begrip voor klantenservice, want hij kon me niet laten uitspreken wat er juist gebeurd was en wat er nu zou moeten gebeuren, want terwijl ik mijn uitleg aan het doen was werd ik onderbroken door hem en beschuldigd dat ik naar de pechverlener moest bellen ( die ik nooit aan de lijn heb gehad, maar dat kon hij niet weten want hij liet me niet uitspreken) waarop ik in frustrerende toon zei dat hij mij eerst moet laten uitspreken, en wat heen en weer geroep gooide hij de telefoon neer, ik belde dus voor de 7de keer terug en kreeg hem, zonder dat ik het wist) weer aan de lijn, en zie dat zijn vorige collega me niet liet uitspreken waarop hij promt zei, ja dat was ik en nu gaat gij luisteren. hoe gaat gij mij kunnen helpen als je niet weet waarover het gaat, gij laat me niet uitspreken, zei ik, nee gij gaat naar me luisteren, zei hij, ik zei uw klantenservice word opgenomen dat weet ge toch he, zei ik, kan me niet schelen was het antwoord en weer gooide hij af, dus voor de 8ste keer belde ik terug en toen kreeg ik een volwassen persoon aan de lijn die wel mijn heel verhaal aanhoorde en mij heeft kunnen helpen en alles aangepast heeft,.....hoop ik, want ik wacht nu nog steeds op pechverhelping, we zijn nu al 4uur verder. dus bij deze laat ik weten dat de klantendienst zeer ondermatig is, hier zitten geen paar rotte appels in de mand maar eerder een paar goede en de rest is rot.

On 30/November/2022 I called DKV to request a contract for DKV Medi Pack and Smile Premium for both me and my wife, and I filled the required contract paper. I was informed that the plan would cost me a total of 37,40 euros per month per person (thus 74,80 euros per month, or 224.40 euros per quarter).So I paid my first bill of 224.40 on 08/03/2023, thinking it was for both me and my wife.When I needed to use the medi-card for the hospitalization of my wife, on 27 and 28 of June/2023, I was told by the hospital that her medicard is not valid anymore.When I called DKV (after a very very long wait for them to answer the phone), they told me that my wife is not insured. And they would check on the same day with another person. They never contacted me back.They also DO NOT provide any contact email, (besides their form in the website, which takes 3 months for them to answer). I tried sending them emails, but their emails are all no-reply type and get blocked.They also DO NOT provide any way of cancelling the contract with them.What they are doing is very misleading, predatory and bordering illegal.They HAVE NO respect at all for the customer. They DO NOT answer questions.I demand that they either refund me, or activate my wife's card immediatelly ( and also reimburse her hospitalization on 27 and 28 of June/2023), otherwise I will escalate the issue further.Offer Reference: 2022.11.30_981051_23My name: Leandro da SilvaMy wife's name: Bárbara Antônia Costa

beste, ik bestelde een msi moederbord.mpg z690 carbon wifi.dit heb ik volledig geïnstallerd incl alle software. waarna ik niet meer in de bios van het moederbord geraakten.om dit te verhelpen installeerde ik een nieuwe bios update.deze verliep zoals het hoort tot de heropstart. deze gebeurde, echter zonder rgb of beeld.als ik de pc opnieuw probeer op te starten gebeurt er niets meer.ik vraag voor garantie bij alternate waar ik het moederbord aankocht. deze vertellen mij dat er geen garantie is op bios updates.na veel heen en weer communicatie met zowel alternate als msi. word mijn moederbord opgestuurd naar alternate om eventueel terug gestuurd te worden naar msi voor een nieuwe bios update.bij aankomst van het moederbord bij alternate krijg ik een email die schrijft dat er meerdere gebogen cpu pinnen te vinden zijn.dit is onmogelijk. het moederbord incl cpu werkte. het probleem was een biosflash niet gebogen cpu pinnen.hierdoor is er totaal geen recht meer op een garantie claim.ik ben voor de volle 100% zeker dat er geen gebogen pinnen waren wanneer ik het bord terugstuurde. ik heb het met de grootste zorg weer gedemonteerd. en zelfs met cpu socket beschermer weer opgestuurd.erger vind ik nog dat er percies dezelfde reviews terug te vinden zijn op tweakers.dit potje stinkt. heel heel erg.mvg,jonas parren

Geachte Hello Fresh klantenservice,Ik schrijf u met betrekking tot meerdere problemen die we hebben ondervonden bij onze bestellingen. Allereerst hebben we de eerste box die we bestelden nooit ontvangen. Er is niet aangebeld of telefonisch contact opgenomen door de bezorger. Pas nadat ik in de app keek, ontdekte ik dat de box volgens de leveringsstatus vijf minuten geleden geleverd had moeten worden. We hebben overal gezocht en bij de buren aangebeld, maar tevergeefs. Na meer dan een half uur zoeken (tijdens de werkuren) op een maandagochtend hebben we de box nooit gevonden. We hebben dan de klantenservice gebeld, maar zij konden ons niet helpen de box te lokaliseren. Na opnieuw een half uur met hun aan de lijn te hangen, werd voorgesteld om het bedrag als een tegoed op ons account te zetten, waar we mee instemden. Dit hele voorval was zeer vervelend, aangezien we erop hadden gerekend dat we niet meer naar de winkel hoefden en we veel tijd hebben verloren op een maandagochtend.Een week later bestelden we opnieuw een box, in de verwachting dat het tegoed hiervoor zou worden gebruikt. Helaas was dit niet het geval en werd het volledige bedrag opnieuw van mijn rekening afgeschreven. We hebben dus betaald voor twee boxen, maar slechts één ontvangen. We hebben opnieuw contact opgenomen met de klantenservice en zij gingen akkoord om het bedrag van het tegoed rechtsreeks op onze rekening te storten. Ze verzekerden ons dat dit binnen de 5 werkdagen zou gebeuren.Twee weken later hebben we opnieuw contact opgenomen met de klantendienst en vervolgens nog een keer een aantal weken later. Zij beloofden ons opnieuw dat het tegoed op onze rekening gestort zou worden, maar dit is nooit gebeurd.Kort samengevat hebben we betaald voor een box die we nooit hebben ontvangen. Daarnaast hebben we urenlang met de klantenservice gebeld en hebben zij ons elke keer verzekerd dat het tegoed op onze rekening gestort zou worden, wat nooit is gebeurd.Daarom verzoek ik u vriendelijk om het bedrag alsnog op onze rekening te storten. Dit is ons reeds drie keer beloofd, maar ik hoop dat het via deze weg wel lukt. We zijn teleurgesteld over de ervaringen die we met jullie hebben gehad en hopen dat dit probleem snel kan worden opgelost.Ik zie uw spoedige reactie graag tegemoet.Met vriendelijke groet.

Beste, een tijdje terug kreeg ik Een telefoontje van (Arjan) van batibouwplus, hij zei me aan de telefoon dat zei een dochterbedrijf waren van het bedrijf batibouw. Hij zei dat ze eens met mij samen wouden zitten over een samen werking met hun, met hem afgesproken om eens alles te bespreken, hier kwam dan uit als ik hem moest geloven dat ik een samen werking met hun aan ga en van hun 12 werken per jaar. Dit met een contract duur van 24 maanden en maandelijks opzegbaar. Nu lees ik dan echter nog eens online dat dit een dwang contract is dus niet opzegbaar en 48 maanden zou duren. Echter zou dit mij 300 euro per kwartaal kosten. Nu krijg ik elke maand facturen toegestuurd van hun van bijna 400 euro. Maar voor dit bedrag 48 maanden te betalen en hier niets voor terug te krijgen is wel niet echt wat mij belooft is . Nu ben ik gaan opzoeken op het internet, en ja hoor dit staat vol met klachten over dit bedrijf wat eigenlijk proximedia noemt. Ik zou nu heel graag van dit dwang contract afgraken want uiteindelijk is dit helemaal niet wat ze me mondeling hebben verteld. Dit alles bleek zo aantrekkelijk dit omdat ik net aan het opstarten was bij mijn bedrijf en dacht van deze werken zijn nu wel welkom…

Beste,Ik heb onlangs een Canon camera besteld.Alvorens dit te doen heb ik de verkopern gecontacteerd om zeker te zijn dat ik aansprakelijk was voor de cashback (heb email met positief antwoord hierop). Heb, bij levering van camera, alles netjes op website van Canon ingevuld en doorgegeven. Nu blijkt dat ik niet in aanmerking kom voor cashback omdat ik niet in 'promotiegebied' heb gekocht.Aangezien ik schriftelijk, van erkende Canon verdeler (online webshop), hierop wel een ja heb gekregen en we toch wel in Europa leven (en heb gekocht) verwacht ik deze, toch wel, aanzienlijke casback.. Heb proberen Canon hierover aan te spreken maar er komt helaas geen antwoord op..Graag hulp indien mogelijk..Mvg,Davy Salvini

Betreft order CO7060092010 en CO7003010345 op naam van Gooskens Begin Maart 2023 heb ik een bestelling geplaatst voor een buffetkast, barmeubel, tv meubel en grote eettafel met 6 stoelen. Op 25 April werd bestelling zoals afgesproken geleverd en ook betaald maar bleek achteraf dat een onderstel van een stoel ontbrak. Heb hiervan melding gedaan bij de LB winkel in Zaventem en daar werd het onderstel weer besteld (ordernummer CO7003010345) levering was gepland voor 2 maanden later op 21 Juni. Kort voor 21 juni werd er gemeld dat er vertraging zou zijn. Na een paar dagen wachten heb ik de klantendienst gebeld en werd er mij een track en trace link van Post.NL gestuurd met de melding dat ik het bezorgmoment moest in in het oog houden. Aangezien het bezorgmoment van 24 Juni op dat moment al voorbij was heb ik op 27 Juni nogmaals de klantendienst gebeld om navraag te doen. Het onderstel bleek niet ingescand en men kon niet zeggen waar het zich bevond. Er werd mij gezegd dat ze het bij Post.NL zouden navragen en me na 2 dagen zouden terugbellen. Aangezien ik op 29 Juni om 16u30 nog steeds niemand had gebeld heb ik zelf weer de klantendienst gebeld om te vragen of er al nieuws van PostNL was en bleek dat het onderstel nog steeds zoek was. Op mijn vraag of het onderstel misschien in een nabijgelegen winkel voorradig was heeft de klantendienst verschillende winkels gebeld maar ondanks het feit dat er in Zaventem en Korbeek-Lo een showmodel stond wilde men mij geen onderstel geven en is het weer besteld met levering op 3 Augustus dus nog eens meer dan een maand later. Conclusie is dat Leen Bakker er niet in slaagt om een probleem intern op te lossen ten voordele van de klant. Tot hiertoe heb ik me altijd geduldig en constructief opgesteld maar mijn geduld is op en ik zou het bedoelde onderstel zo vlug mogelijk geleverd willen zien. Graag uw spoedige reactie. Mvg, John Gooskens.