Alle openbare klachten

Hallo, ik ben Samuel Scoupreman. Ik ben een verkoper op Restocks. Ik heb in maart (3x) en juni (1x) 2023 vier paar schoenen verkocht op Restocks. De schoenen staan hieronder vermeld, samen met het bedrag dat ik verschuldigd ben:Nike Dunk Low Union Passport Pack Argon (€237)Nike Dunk Low Coconut Milk (€169)Air Jordan 1 Retro High OG Yellow Toe (€181)Nike Dunk Low Retro White Black (€142)Ik ben €728,45 verschuldigd. Ik wacht al meer dan vier maanden op betaling voor deze schoenen terwijl mij gecommuniceerd is dat het 20-40 werkdagen kon duren.Na 40 dagen ontvang ik geen uitbetaling en dan zeggen ze dat het tot 4 maanden kan duren, dan zeggen ze tot 6 maanden...Ik ben teleurgesteld dat ik deze stap moet nemen, maar ik heb geen andere keuze. Ik geloof dat Restocks zich schuldig maakt aan oneerlijke en misleidende handelspraktijken, en ik zal het niet tolereren.Specifiek, de acties van Restocks om schriftelijke bevestiging van een uitbetalingsdatum te verstrekken en deze vervolgens zonder mijn toestemming te wijzigen, zijn strafbaar volgens EU-wetgeving. Dit wordt bait-and-switch -reclame genoemd en wordt beschouwd als een vorm van consumentenfraude.Ik wil graag onmiddellijk het volledige bedrag ontvangen dat ik verschuldigd ben.

Beste, ik bestelde op 14 juni 2 fietshelmen. Ik kreeg bevestiging van mijn bestelling op 15 juni, alsmede de factuur. Op 17 juni betaalde ik per overschrijving. Het bewijs daarvan werd u op 28 juni overgemaakt per e-mail. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen.

Beste,Wij hebben sinds maart geen facturen meer gekregen van Telenet. We dachten eerst dat het kwam doordat we waren overgeschakeld. Daar er ook problemen zich voordeden van het pakket dat we hadden genomen zijn we naar de winkel van Telenet gegaan en daar konden ze ons ook niet verder helpen. Men ging dit rechtzetten op hoofdkantoor zeiden ze.Nu krijgen we een mail dat door het overschakelen van hun IT diensten een fout is geslopen in hun systeem. De facturatie zou op jaarbasis staan en niet per maand. Dit is een systeem fout, maar ze gaan wel een factuur sturen van het bedrag dat nog openstaat. Deze moeten we eenmalig per overschrijving betalen. Hiervoor krijgen we een korting van 30€????Wij betalen 160€ per maand voor een volledig pakket met alles erop en eraan. Kan je dit al even berekenen van april naar augustus? 160 x 5 = 800€ dat wij ineens zomaar moeten ophoesten door een fout van Telenet???? en dan maar een magere 30€ korting krijgen????? Dit gaat ons petje te boven dat wij ineens 800€ moeten gaan betalen.... De correcte factuur hebben tot hiertoe nog steeds niet gekregen, dus deze is maar een berekening van ons uit...

Ik heb een aantal borken bestel maar GEEN ABONNEMENT OF PROGRAMMA OM LATER NOG GELD VAN MIJN TEK DOORCTE LATEN AFHALEN. IK VERWACHT DE BOEKEN TE ONTVANGEN EN DAT DE INCASSO METHODE NU GEZTOPT WORDT

Beste, ik heb op 9 Juni zonnepanelen laten installeren door Soly. Er zijn tijdens de installatie veel dingen fout gelopen. Hier is de opsomming:- 4 panelen liggen niet op de afgesproken plaats. Dit heeft een negatieve invloed op het rendement want ze liggen nu meer in de schaduw. Dit hadden ze zelf op voorhand gezien aangezien ze meerdere simulaties hadden gedaan om de beste plaats te vinden.- Na aansluiting van de installatie aan de zekeringkast bleven er zekeringen springen, mogelijks is er tijdens de aansluiting iets misgegaan waardoor sommige zekeringen 380V i.p.v. 220V hebben gekregen, hierdoor zijn er een hele hoop toestellen bij ons thuis stuk gegaan.- Tijdens de installatie hebben ze ons enorm hard onder druk gezet om het opleveringscontract te tekenen, zelfs na al de schade en na al de rest dat was mis gegaan. Ze bleven dit maar vragen onder zware druk. Ze hadden zelf al vinkjes gezet bij alles dat zogezegd al gedaan was maar wat niet het geval was, daarnaast hadden ze ook al een vinkje gezet bij het puntje waar stond dat er geen schade was. Daarnaast hadden ze mijn naam al zelf ingevuld waar ik moest ondertekenen, wat in mijn ogen echt niet ok is. Ik heb dan mijn eigen naam moeten doorstrepen, in bijlage een foto van het document waarin je de vinkjes kan zien en het feit dat ik mijn eigen naam heb moeten doorstrepen. Ze bleven de schuld ook in onze schoenen schuiven, dat de zekeringkast niet in orde was, dat we verkeerde zekeringen hadden en dergelijke,...- Op voorhand afgesproken afspraken zijn niet nagekomen door Soly, bijvoorbeeld: ze gingen extra panelen meenemen die ze indien mogelijk gingen plaatsen. Het was namelijk op voorhand heel moeilijk in te schatten voor hun hoeveel panelen ze juist gingen kunnen plaatsen.- Uiteindelijk zijn ze die dag vertrokken zonder het finaal aan te sluiten.Het grootse probleem waar ik mee zit is dat we nu meer dan 6 weken verder zijn zonder enige oplossing. Aansluiting hebben ze nog altijd niet in orde gebracht, ik heb dus al meer dan 6 weken opbrengst gemist. Ik heb al meerdere keren gevraagd voor een oplossing omdat ik nu rendement mis omdat de panelen op de verkeerde plaats liggen en nog altijd geen oplossing aangeboden gekregen. Daarnaast heb ik ook al meerdere keren gevraagd hoe ze het gaan compenseren dat ik al zoveel weken opbrengst heb gemist, dat mijn rendement nu algemeen lager zal liggen + al de andere problemen die ik opgelijst heb. Ik ben dus bang dat die compensatie langs hun kant ook een groot probleem gaat worden. Het feit dat er toestellen stuk zijn is iets wat ik met de verzekering aan het regelen ben dus ik ga ervan uit dat dat wel in orde komt. In bijlage een email conversatie waarin je kan zien dat ik al vele keren heb proberen een deftig antwoord te krijgen van Soly maar tot op heden heb ik nog geen enkele oplossing aangeboden gekregen wat in mijn ogen echt schandalig is na zo lange tijd.Hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen.Met vriendelijke groeten,

Beste, ik heb op 1 juli een bestelling geplaatst bij Zara en deze werd verzonden via DPD. Ik heb op 6 juli een mail ontvangen van DPD dat mijn pakket onderweg was en ging geleverd worden diezelfde dag. Ik moest die dag 4 pakketten ontvangen van Zara, waarvan ik er 3 heb ontvangen (de DPD chauffeur heeft aangebeld en mij 3 pakketten bezorgd). Toen ik een kwartier later de pakketten opende, merke ik dat ik een (grote) bestelling miste en ben ik onmiddellijk mijn mails gaan nakijken en zag in dus dat er 4 leveringen moesten gebeuren ipv 3. De chauffeur was echter al weg. Ik heb NIET afgetekend voor deze pakketten en mijn deurbel heeft foto’s van de DPD chauffeur waarop hij te zien is met maar 3 pakketten en geen 4. Toen ik de tracking van het 4e pakket controleerde zag ik dus dat deze ook als geleverd stond. Weg chauffeur en weg pakket. Ik heb onmiddellijk contact (proberen) opnemen met DPD maar na een wachtlijn van 3 kwartier en 9€ telefoonkosten bovenop, heb ik dichtgelegd en ‘s avonds opnieuw geprobeerd. De medewerkster heeft toen een bericht gestuurd naar de depot met de vraag op de bestelwagen te controleren op deze zending, maar ze hebben geen reactie mogen ontvangen. Ik heb daags nadien opnieuw gebeld en de medewerkster heeft mij toen verzekerd dat het pakket wel degelijk fysiek aanwezig moet geweest zijn alvorens het als afgeleverd kon gescand worden. Ik heb diezelfde dag ook via Zara een klacht ingediend, maar DPD beweerd dat ik heb afgetekend, terwijl Zara mijn handtekening in hun bezit heeft en heeft gemeld dat deze NIET overeenkomen. Nu blijft het uiteraar stil aan de kant van DPD. Pakket weg, geld weg en een kat en muis spel. Fraude kan makkelijk gepleegd worden op deze manier (en op kosten van de consument).

I did order 2X Xiaomi Band 8 watches but what was delivered was something else - a fake watch, lookalike but different in packaging, battery loading method, wristband style/type, blood pressure system, etc.so a copy for 5 euro but not a Xiaomi Band 8 watchi have been complaining at the vendor who does not react, at aliexpress who are all ok with the vendor and allow fake, misleading selling on their platform. Meanwhile, the seller continuers his practice, even if on the Aliexpress portal, his web-shop gets all over negative ratings because he is scamming all clients.I did sent in photo's of the product received, video's, invoice data, links to Xiaomi Band8 reviews so you can see that what was shipped to me is no Xiaomi Band 8 etc. Nothing seems to help.AliExpress proposed to sent back the goods in return for a refund - will cost est. 70 euro with bpost and tracking - so will cost more than the goods.But aliExpress nor the vendor on their platform should get away with these type of practices and consumer organization should hold both of them accountableAliExpress cant be reached by email, only by their portal EVA - another item consumer organizations should tackle - if you want to sell in a country, you better have an email address for complaints and an SLA on it that you respect.

Beste,Op mijn rekeningnr 1486163 wordt er 4,35€ aangerekend wegens SMS naar verkort nr.Ook 3,45€ voor Sms ontvangen van infodienst.Ik heb mij persoonlijk tot dewinkel gericht om utleg,Zij konden mij die niet geven en ik moest mij richten tot nr 080022800 . Dit heb ik gedaan: 45minuten heb ik geconverseerd met de persoon aan de telefoon (hij moest eens kijken en navraag doen),Ik spraak precies tegen de muur zodat ik mijn geduld verloor en verwittig heb een klacht in te dienen,graag zou ik langs deze weg toch uitleg krjgen betreffende die bedragen,Met dank bij voorbaat

Wij bestelden bij Emma-Sleep een matras topper en kozen voor achterafbetaling. De topper werd geleverd en wij betaalden onmiddellijk op het het rekeningnummer van Emma vermeld op de bestelbon. Hier liep het echter fout want we hadden moeten betalen op het rekeningnummer van Riverty. We kregen na ongeveer een maand een aanmaning van Riverty dat we nog niet betaald hadden. We mailden hen met de melding en het bewijs dat we wel betaald hadden maar aan Emma-sleep zelf. Toen hoorden we dat we contact moesten opnemen met Emma-sleep zelf om te vragen een doorstorting te doen naar Riverty en dan zou het in orde komen. Dat hebben we dan ook gedaan, maar na enige tijd kregen we opnieuw een aanmaning van Riverty dat er nog steeds niet betaald was + 5 euro extra. Opnieuw contact met Emma-sleep, die beweerden dat ze op 31 mei een verrichting gedaan hadden en dat we nog even geduld moesten hebben, 9 à 14 werkdagen. Op 19 juli '23 opnieuw een aanmaning van Riverty + nog eens 5 euro extra. Na een boze telefoon aan Emma-sleep zijn we nog steeds geen stap verder. Nu beweren ze dat ze van ons niks terugvinden en als we het bewijs vragen van hun verrichting van 31 mei, kunnen ze die ook niet geven. We zijn ten einde raad. Wat kunnen we nu nog meer doen?Graag uw advies en hulp aub?Vriendelijke groet,Hilde Pauwels

Beste, Wij zijn opreis gegaan op 19/07/22 en in de luchthaven van brussels airlines hebben ze aan 1 van de 2 koffers geen label gehangen. En zo zijn wij die bagage Kwijt. Ik ben hier al een jaar mee bezig om deel van ons geld terug te krijgen of een schade vergoeding te eisen. Ik word naar overal gestuurd en nergens krijg ik antwoord. Mijn man had geen kledij tijdens onze vakantie. En corendon had gezegd dat we elke dag 60 euro aan kledij mochten kopen en dat we dat gingen terug krijgen. Maar nog niets van ons geld gezien. Ik ben het meer dan beu ! Help ons aub verder.