Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde bij een partner Sanbo een massage gun .Echter in de 23 ste maand gaat het toestel defect.Je partner beweerd dat hij niet gehouden is aan de twee jaar garantie die jullie adverteren bij het product op jullie site.Weigert na verschillende mails steeds het herstel en probeert me een nieuw toestel te verkopen. Als veelkoper bij bol ben ik zeer verontwaardigd, dat is de eerste keer dat ik bij jullie dat probleem heb. Ik hoop dan toch nog op een oplossing bol.com waardig.Alvast bedankt.

Beste,Ik bestelde 2 rieten tuinafscheidingen De ene werd in een doos geleverd deze is dus NIET beschadigd en is dus in dienst, het 2de tuinscherm werd in een groen jutte zakje geleverd dat al helemaal langs alle kanten was opgescheurd waardoor alle riet beschadigd is! Deze wil ik dus retourneren deze kosten me 43,99€ dat zou ik graag terug krijgen zodat ik een ander tuinscherm dat wel goed verpakt werd kan bijbestellen bij VidaXl maar al 1 week zit de chat van vida Xl me wijs te maken dat ik binne de 12u een mail ga krijgen voor verdere info maar tot op de dag van vandaag heb ik geen mail gekregen ook niet in mijn spam.vandaag weer met de chat een gesprek gehad en het zelfde werd Gewoon weer herhaald binne 12u sturen ze jou een mailtje ik heb hier niet om gevraagd dat het beschadigd is toegekomen dus ik wil het voledige bedrag 43,99€ terug krijgen want ik heb dit niet kapot gedaan dus die uitleg van je kan 18€ ervan terug krijgen daar wil ik niets van weten want zoals ik zeg dit is niet mijn fout dus mijn geld komt ook terug !

Beste,Wij huurden een wagen bij Sixt Straatsburg op 20/07, om deze af te zetten diezelfde dag bij Sixt Lille voor middernacht 20/07. Bij de bestelling (en op het contract) is ons aangegeven dat we deze konden binnenbrengen tot 23.45u in een beveiligde sleutellocker. Bij aankomst (rond 23u) bleek het station van Lille echter gesloten. De sleutelbox is enkel toegankelijk vanuit het station en was dus niet meer bereikbaar rond 23u. Daarom hebben wij (wegens mogelijk diefstal van de sleutels) besloten om deze niet onveilig achter te laten bij de wagen. Daarbij werd ook contact opgenomen met Sixt (niet bereikbaar) en was er toevallig in de garage iemand aanwezig van Europcar, deze bevestigde dat we best de sleutel in ons bezit hielden.Nu beweert Sixt dat we de huur van de wagen dienen door te betalen totdat ze de sleutel hadden, dit terwijl we contact hadden opgenomen met de klantendienst om de teruggave van de sleutel te organiseren en ze aangaven dat dit wel degelijk kostenloos kon gebeuren.Nu beweert men bij Sixt dat wij de huur dienen door te betalen totdat de sleutel in hun bezit is, dit terwijl dit een fout van hun kant betreft mbt de openingsuren van de sleutelbox. Zie ook enkele foto's: https://photos.app.goo.gl/qN3o4ujqqqDiS2zr9

Beste ik bestelde een parasolvoet op wieltjes 76,99 € 3/7/2023Deze werd verzonden via DPD maar niet geleverd.Ik vul een papier in voor DPD voor niet levering en stuur het naar VidaXL die me daarvoor een internet pdf opstuurt die ik invul en terugstuur.Ik heb hen ook gebeld naar VidaXL 078 48 05 80 op 10/7/2023 met de telefoniste die me vertelde me terug te zullen bellen.Niets van gehoord.Ik heb VidaXl ingelicht en na verschillende mails van en naar VidaXL besloot ik mijn geld terug te vragen op 13/7/2023Ik kreeg terug verschillende mails dat de afdeling er meebezig is...maar geen terutbetaling tot op heden 24/7/2023 Graag via Testaankoop een poging opdat de niet geleverde goederen terugbetaald worden.

Bij aankomst in Eindhoven heeft een medewerker mijn bagage van de wagen die de bagages draagt laten vallen en een ander voertuig is over mijn bagage geredenEr werd mij niets vermeld en mijn bagage werd gewoon gedropt in een hoek in de bagagezaal!Na bijna een uur wachten was mijn koffer er nog niet en ik heb ze zelf gevonden!Dit kan toch niet! Dat is een serieuze fout die hij moedwillig heeft begaan!!Ik wil gewoon vergoed worden voor de schade die ik geleden heb.Mijn koffer is volledig stuk (een bordeaux Spilbergen)Een grijze herengolf van Fred PerryEen witte heren t shirt van Calvin KleinEen oranje heren t shirt van Weekend OffenderEen roze dame t shirtDe scherm van mijn IPad OS 15.1 serienummer GCTV90PSHP61Ik heb foto's van alle schade en ik heb de originele beschadigde stukkenIk heb een overzicht gemaakt van de schadeElke prijs is eerlijk opgezocht op internetIk beschik trouwens over alle originele kleren en de bagageU vindt foto's van alle schadeU mag altijd een expert langs sturen om te laten vaststellen dat ik de waarheid spreek.Het is trouwens mijn fout niet dat het zo afgelopen is!Alvast bedankt voor de moeite en uw begrip

Beste,Op 19/07 om 10u36 bestelde ik via jullie website 13 artikelen uit een zeer interessante promo (12x LP's en 1x 4k Blu-Ray). Volgens de website waren alle goederen in stock en levering binnen de 24u. Dezelfde dag om 11u33 kreeg ik volgende mail:------Dag WWegens problemen met onze voorraad hebben we jouw bestelling met ordernummer 188057904 besteld op 19.07.2023 nog niet kunnen versturen. Je ontvangt de beschikbare artikelen zo snel mogelijk! De volgende artikelen worden alvast verzonden:Aantal Artikel Omschrijving1 2006002 The Amazin Spider-Man - 4K Blu-ray1 1638939 Marcos Valle - Vontade De Rever Voce LP1 1541825 Marvin Gaye - In The Groove LP1 1819102 Golden Hands - Golden Hands LP1 1919341 CUBA: MUSIC AND REVOLUTION: CULTURE CLASH IN HAVAN1 1735082 Oxmo Puccino - Le Cactus De Siberie LP1 1997380 The Valentine Brothers - Valentine Brothers LP1 1625159 SCHNTZL - SCHNTZL - LP1 1906225 Kamasi Washington - Becoming OST1 1541829 Marvin Gaye - That's The Way Love Is LP1 1902392 Tongue Sandwich: Acid Jazz Dance - LP1 1871485 Commander Spoon - Spooning LP1 1878485 Glass Museum - Reykjavik - LPDe overige artikelen worden geleverd zodra ze weer op voorraad zijn. Wij nemen dan direct contact met jou op wanneer dit het geval is.Onze excuses voor het ongemak.Tot de volgende, Jouw MediaMarkt team-----Ik vond dit een bizare mail maar aangezien alle artikelen die ik besteld heb volgens de mail verzonden gingen worden besloot ik dagje af te wachten. Op 20/07 om 9u39 en 16u56 kreeg ik nogmaals dezelfde mail dus besloot ik contact op te nemen met de klantenservice. Telefonisch was blijkbaar niet mogelijk dus stuurde ik volgend bericht via messenger:-----Beste, is het mogelijk om eens te kijken wat het probleem is met bestelling 188057904? Heb al 2x bericht gekregen dat er voorraad problemen zijn en niet alles gaat verzonden worden maar alles lijkt wel in stock te zijn? Komt dit in orde?Mediamarkt:Hey W,Onze excuses voor het ongemak. De producten zijn inderdaad niet in voorraad. We hebben nagevraagd aan onze collega's wanneer deze terug zullen binnenkomen. We laten je per mail iets weten. Fijne dag,_C-----Dus volgens de klantendienst zijn van mijn 13 (!?!) bestelde artikelen er 0 (???) op voorraad, ik vond dit zeer raar temeer omdat volgens de website verschillende artikelen nog op stock zijn. Op 21/07 om 18u45 kreeg ik nogmaals dezelfde mail over stockproblemen maar dat de beschikbare artikelen opgelijst in de mail verzonden gingen worden.Op 22/07 om 10u heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en daar werd nogmaals bevestigd dat van de 13 (!!!) bestelde artikelen er 0 (!!!) op voorraad zijn. Toen ik zei dat er volgens de website verschillende artikelen wel in stock zijn was het antwoord ik weet het niet. Op 23/07 om 7u19 en op 24/07 om 10u10 kreeg ik nogmaals dezelfde mail over voorraad problemen maar dat de beschikbare artikelen verzonden gaan worden.Ik vraag mij af hoe het mogelijk is dat ik op 19/07 om 10u36 13 (!!!!) artikelen bestel en op 19/07 om 11u33 het bericht krijg dat er 0 (!!!) in stock zijn terwijl volgens de website er wel nog stock is (spider man 4k, cuba music and revolution, kamasi washington)?? Dit lijkt mij toch zeer straf, zelf voor MediaMarkt.

Ik ben na een marktstudie (Testaankoop en Vreg) overgestapt van Mega naar Engie. Sinds het begin van mijn contract 'Flow' heb ik een maandelijkse afrekening gevraagd. Ik heb digitale meters en had deze functie al bij Mega.Daar werkte alles prima.Na vele klachten en telefoontjes: De fout ligt bij Fluvius die Engie niet linkt aan mijn digitale meters! Bij Engie heb ik nog steeds analoge meters.Mijn digitale meters zijn bekend in het systeem van Engie!Aangezien ik de enige klant ben met dit probleem en Engie hiervoor GEEN procedure heeft gebeurt er niets!Fluvius heeft een brief geschreven dat bij hen alles ok is maar dat Engie de aanvraag niet heeft gedaan. Deze brief heb ik doorgegeven. Nog steeds niet mogelijk bij Engie.Ik heb een afrekening gekregen voor de periode 16/2/2023 tot 13/7/23 op basis van een meterstanden van 31/5/23!Ik vind deze situatie schandalig en vraag dan ook aan Testaankoop om dit dossier in handen te willen nemen.

In de folder en online zijn drie verschillende prijzen voor hetzelfde product: 5.99, 7.79 en 14,99.

Beste,Ik heb hier al over contact gehad echter blijkbaar is er nog niets gedaan. Ik heb geen select abonnement besteld bij Bol.com. Ik koop daar misschien 2 keer per jaar dus dit heeft absoluut geen zin. Dit had ik al aangegeven echter ik zie dat ik i.p.v 11.99 18.99 moet betalen. Zij geven dit helemaal niet aan echter verhogen wel even de rekening. Dit is gewoon crimineel om op deze manier extra inkomsten te generen.

Eind juli 2022, 1 jaar geleden intussen!, plaatste ik zonnepanelen. Tot dusver is mijn energieleverancier Energie.be nog steeds niet ingelicht door Fluvius over de aanmelding van mijn installatie. Zodoende kan ik niet van het injectietarief genieten. Bovendien blokkeert het mij om te veranderen van energieleverancier, daar ik dan bij 2 leveranciers met hetzelfde probleem zal zitten. Ik belde hier al verschillende keren over met fluvius, zonder resultaat.