VIDA XL

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

90 punten
Uitstekende klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 65
Gesloten 90,77%
  • 65 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 91% gesloten klachten via het platform
1 dag gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 7 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 1 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • W. J.

    23/11/2021

    Afvalbak met Sensor

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "op 16September 2020 via Internet bij Vida XL een afvalbak 60lit.gekocht . en nu doet de Sensor het niet meer ,en ik heb ook al nieuwe Batterijen gekocht en er ingedaan maar de Sensor werkt nog niet ...."
  • D. P.

    2/11/2021

    Problemen met terugzenden.

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde een artikel op de webshop van vida xl. Het werd al vrij snel geleverd maar aan de verpakking zag ik al dat dit artikel al eens open was geweest. Er was namelijk ook al een label afg..."
    afgesloten Succesvol
  • M. L.

    21/10/2021

    Hout kippenhok barst, vertoont rot, valt uit elkaar

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde op 16 september 21een kippenhok op Vida XL. Al na enkele dagen doken eerste problemen op. Kippenhok bleek niet waterdicht te zijn zoals vooropgesteld, waardoor er houtrot begint ..."
    afgesloten Succesvol
  • S. G.

    30/08/2021

    Geen correcte facturatie

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde als bedrijf 2 lieren ter waarde van 732 euro op de site van VIDA XL.be. Het product heb ik correct ontvangen en is in orde. Echter ondanks dit een Belgische website is kan ik van..."
    afgesloten Succesvol
  • K. B.

    28/08/2021

    artikel wordt niet geleverd

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde een dekbedovertrek van studio 100 nachtwacht voor mijn kleindochter haar verjaardag op 14/08/2021. Dit artikel werd nog steeds niet geleverd. De link in de bevestigingsmail leidt ne..."
    afgesloten Succesvol
  • C. D.

    8/07/2021

    Problemen met terugbetaling

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde op 18-06-2021 via vidaXL tuinstoelen voor een bedrag van 211.99 euro, deze werden geleverd maar de kwaliteit was niet naar mijn zin dus besloten we deze te retourneren. Ik stuurde..."
    afgesloten Succesvol
  • P. H.

    29/06/2021

    Probleem met terugbetaling na retourzending

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Wij hebben op 13 april op VidaXL.be een bestelling geplaatst van €1358,95. Deze zending is aangekomen in 2 leveringen en de laatste levering is aangekomen 22 april. Op 27 april heb ik ge..."
    afgesloten Succesvol
  • N. B.

    7/06/2021

    Betalend leverin niet gekregen

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste,ik heb begin mij een bestelling gedaan vr n vriendin haar nieuwe zaak,alles is betaald en geleverd behalve 1 tafeltje niet maar wel betaald..verschillende mails gestuurd maar geen antwoord en te..."
    afgesloten Succesvol
  • E. P.

    5/06/2021

    Defecte Loeplamp

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, naar aanleiding van een defect aan de elektronica van de loeplamp heb ik verleden week contact opgenomen met de online klantendienst van VidaXL. Helaas zonder succes, je wordt van het kastje n..."
    afgesloten Niet succesvol
  • K. D.

    27/05/2021

    geen levering van betaalde goederen

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik heb op 2/5 een bestelling geplaatst bij vida XL voor een oprit poort. Deze bestelling heb ik eveneens betaald op 2/5. Een bedrag van 393,99€ waarvan ik de factuur diezelfde dag heb toegestu..."
    afgesloten Succesvol

Bekijk alle klachten