VIDA XL

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

80 punten
Goede klachtenafhandelingsdienst
Berekening van de score
Status Waarde
Open 43
Gesloten 74,42%
  • 43 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 74% gesloten klachten via het platform
2 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 5 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 2 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • H. V.

    Vandaag

    Vraag om terug betaling op basis van garantie

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde een serre, we hadden die netjes op tijd maar is een heel onduidelijk bouwpakket, plannetje is zo onduidelijk en klein, de gaatjes komen niet overeen, de latjes passen niet op de jui..."
  • R. H.

    26/06/2022

    Problemen bij retour

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Tot tweemaal toe heb ik een ophaal afspraak gemaakt via de klantenservice van vidaxl voor het retour sturen van een slaapbank waarvan er verschillende onderdelen ontbreken en kwaliteit heel ..."
  • S. V.

    23/06/2022

    Problemen met terugbetaling

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, ik bestelde bij vidaxl 6 eetkamerstoelen op 20 april. Op het onverwachts zonder aankondiging van levering stond hier iemand op 26 april aan de deur met maar 4 stoelen zonder enige uitleg. Ik pr..."
  • L. D.

    25/05/2022

    levering problemen

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste na herhaaldelijke mails naar jullie diensten en de transportdienst heb ik slecht een gedeelte van mijn bestelling met een beschadigde doos aangekregen, ik weet ook niet of daar de juiste onderd..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • Y. K.

    24/05/2022

    Konijnenhok slechte kwaliteit

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde een konijnenhok deze website. Eerst en vooral was het hout van super slechte kwaliteit, het ijzerdraad vanbinnen was zodanig slordig geïnstalleerd dat mijn konijnen zich kinder ver..."
  • V. R.

    20/05/2022

    Eindeloos wachten op regeling retour en terugbetaling

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste Ik bestelde twee weken geleden een tuinset op jullie site. De kwaliteit liet echter te wensen over en wij besloten om de set terug te sturen. Een deel van de dozen moest nog later toekomen maar..."
    afgesloten Succesvol
  • S. L.

    10/05/2022

    Verkeerd veel kleiner artikel

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Geachte, ik bestelde artikel: 3089319 kippenren 2x4x2. U bezorgde ons art: 150776 kippenren 2x2x2. Deze is half zo groot! Wij hebben betaald zoals vermeld op de website. Na telefonisch contact deelde ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • B. F.

    26/04/2022

    1 stoel volledig mismaakt

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "BESTE, IK BESTELDE EEN TUINSET WAARVAN 1 STOEL is MISMAAKT de Rugleuning EN VERGETEN GATEN TE BOREN IN BEVESTEGING STEL..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • B. M.

    15/04/2022

    Retourneren super moeilijk

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, wij bestelden op 10 maart een tuinset bij Vida XL maar door een probleem op hun site hebben we blijkbaar 3x hetzelfde besteld en dus ook betaald. We namen dan ook ONMIDDELLIJK contact op om di..."
    afgesloten Succesvol
  • M. D.

    24/02/2022

    Onvolledige levering

    VIDA XL CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Ik bestelde een tuintafel op 11/02 voor 190,99 Eur. De tafel werd geleverd op 15/02, maar bij het openmaken van het pakket, bleken de vijzen en moeren te ontbreken. Ik stuurde hiervoor ee..."
    Behandeld door Test Aankoop

Bekijk alle klachten