Alle openbare klachten

Beste ik kocht een pand op 15/6/2021 en ondertekende een contrat voor dit pand bij Eneco. Voor mijn aankoop werd dit pand bezet door illegale bezetters die een verbruik hadden en waarschijnlijk nooit betaald hebben. Mega factureert me dit verbruik van deze illegale bezetters aan mij maar dit zou moeten gefactureerd worden aan de vroegere eigenaar. Mega blijft maar stalken en heeft nu een deurwaardersbevel gestuurd. Ik stuurde alle bewijzen, notariele aankoop bewijs , uitzettingbewijs door de rechter van de illegale bezetters enz.... heb ook aangetekend brief gestuurd maar Mega antwoordt op niets , noch mail, noch brief, zij blijven altiijd doorgaan en gaan gewoon deurwaarder aanschrijven. Op aandringen van Fluvius heb ik een dossier geopend hij Klacht Ombudsman Energie evenal bij u, Testaankoop .

Beste, ik heb via Mondial Relay een privé pakket verstuurd. Het label is aangekocht op 1/8, het pakket is verstuurd op 2/8. Sinds 4/8 zit het pakket vast in het distributiecentrum en krijg ik geen update meer. Ik heb ondertussen 4 mails gestuurd en 40 keer gebeld, maar ik krijg geen reactie van Mondial Relay. Ik zou graag willen weten waar mijn pakket is. Als het verloren is, wil ik een compensatie voor het verlies.

BesteEr stond al 2 dagen een poppy geparkeerd voor mijn oprit. Ik heb vandaag 13 augustus om 14u29 gebeld en dit gemeld. Een vriendelijke medewerker heeft er een melding van gemaakt en me doorgegeven dat dit zo snel mogelijk wordt verplaatst. Om 21u02 heb ik nogmaals gebeld om door te geven dat dit nog steeds niet is gebeurd en dat dit een belemmering is voor ons. Medewerker vertelde me op een arrogante manier aan dat er een melding is gemaakt en dat ik maar de politie moest bellen als het me stoort. Dat hij niet voor stad Antwerpen werkt en het niet zijn taak is. Als dit de manier is om, om te gaan als klantendienst dan moeten ze dringend iets doen aan hun personeelsbeleid.

Op 10/08/2023 ontving ik een aangetekende brief van Fluvius met de mededeling dat ik geen toegang heb verleend voor het plaatsen van een digitale meter. Enz.Dit wil ik ten stelligste tegenspreken. Ik had een afspraak gemaakt voor 6 juli om 10u.Er is ook een “technieker” geweest van Unit-T, maar die is onverrichter zake weer vertrokken.Ik heb begrepen dat er voor de technieker problemen waren om de meter te installeren. Hij wist daar blijkbaar geen raad mee. Er werd weinig over gecommuniceerd, maar ik meen begrepen te hebben dat dit de knelpunten waren:• Er zijn twee elektriciteitsmeters, 2x dag en 2x nacht, waarvan één weliswaar onlangs werd uitgeschakeld. Ik heb trouwens nooit begrepen waarom twee meters werden geplaatst en niemand heeft het ooit kunnen duiden.• De kabel die de elektriciteit van de grond naar de meters brengt is dikker dan de technieker had verwacht. De digitale meter zou niet compatibel zijn?• De wand waarop de meters zijn bevestigd is Gyproc.Er werden foto’s gemaakt en vooral veel getelefoneerd met de achterban. Daarvoor ging de “technieker” steeds naar buiten, zodat we niet konden horen waar het over ging.Na een uur kijken, foto’s maken en telefoneren is de “technieker” met nog een opmerking over de kabeldikte weer vertrokken.Ik was in de veronderstelling dat dit aan Fluvius gemeld zou worden, maar blijkbaar is dat niet gebeurd. Hierdoor word ik nu door Fluvius bedreigd met gerechtelijke procedures, boetes en kosten. Enz.Ik heb nu een nieuwe afspraak gemaakt voor Unit-T voor dinsdag 22/08 om 12-16u. Ik heb toen geprobeerd om het issue uit te leggen, zodat er niet nogmaals een technieker komt, die onverrichter zake vertrekt. Maar ik kreeg te horen dat het een “afsprakendienst” is, die mij niet verder kan helpen. Ik moest maar contact opnemen met Fluvius.Daarom heb ik op 10/08 een aangetekende brief gestuurd naar Fluvius in Melle, aangezien Fluvius geen publiek e-mailadres heeft. Op 11/08 nog een bericht gestuurd via de website van Fluvius, Ik kreeg bericht terug dat ik een antwoord krijg binnen twee weken, terwijl de afspraak met Unit-T over 10 dagen is.Tot slot het volgende:1. Blijkbaar is er geen communicatie tussen Unit-T en Fluvius of die communicatie loopt mank.2. Dat gedoe is niet bevorderlijk voor het vertrouwen in Unit-T en Fluvius, mede in het licht van de berichten over woningbranden ontstaan na het (ondeskundig?) plaatsen van de digitale meter.Ik hoop dat er ditmaal een technieker wordt gestuurd, die capabel is om de digitale meter correct te installeren.3. Ik verwacht op korte termijn uitsluitsel te krijgen over het verder verloop, zo niet ben ik genoodzaakt de afspraak van 22/08 uit te stellen.4. Gezien de onterechte bedreigingen van Fluvius, zal ik mij zo nodig van juridische bijstand voorzien.In de hoop u voldoende te hebben geïnformeerd,Met vriendelijke groet,Luc LinclauBijlage:• Chronologie van de sage• Foto van de meterkasten

BesteIk heb vrijdag 11-08-23 een e-mail gekregen dat mijn pakketje werd geleverd op mijn adres. Maar er is helemaal niets geleverd, ook niet bij de buren. Ik heb alle buren al aangesproken en zij hebben niks ontvangen, ook heeft niemand bij hen aangebeld...

Ergo heeft een brief gestuurd dat de uitbetaling van mijn afkoop pensioensparen verkeerd was. Dit was begin juni 2023 dat ik een brief heb ontvangen. Ondertussen zijn we half augustus en heb het overige bedrag plus intrest die wettelijk bepaald is nog steeds niet ontvangen. Ik vraag mij af hoelang dit nog gaat duren ? Als wij moeten betalen moet alles snel snel maar als het andersom is dan pakken ze hun tijd.

Onze geboekte accomodatie bij vacancesoleil blijkt allesbehalve luxueus. Daarnaast ligt ze vlak naast een drukke verbindingsweg. Gevraagd om te mogen wisselen, vele accommodaties zijn leeg. Geen gehoor bij camping of vacancesoleil, telkens krijgen wij te horen dat alles vol zit wegens hoogseizoen. Wij hebben deze vakantie begin dit jaar geboekt met iets meer luxe het lijkt alsof ze ons ergens in de slechte accommodatie hebben gedumpt. Het lawaai van de auto’s maakt dat wij niet gezellig kunnen genieten van buiten en is heel erg storend. Rust is ons niet gegund. Mvg Ann De Prins

Op 28 juni heb ik via een webformulier contact opgenomen met de firma Exterioo, vroeger Overstock, om een probleem te melden i.v.m een Lacrima tuintafel in wit aluminium en teak - L 255 x B 115 x H 75 cm, die wij in juni 2021 bij Overstock hadden aangekocht voor het huis voor personen met een beperking.Volgens de specificaties op de website mocht deze tafel altijd buiten blijven staan en is er op deze tafel drie jaar garantie. https://www.exterioo.be/nl/lacrima-tuintafel-cb899560Het teak-blad is krom getrokken wat dus problemen geeft als je er serviesgoed wilt opzetten.Bij het webformulier heb ik ook de aankoopfactuur verzonden van de tafel en foto’s om de staat van het teak-blad aan te tonen.Initieel had ik aan Exterioo gevraagd hoe ze ons zouden kunnen helpen daar de tafel nog onder garantie staat.Exterioo heeft het ticket 996719 aangemaakt.Sindsdien is er echter geen opvolging gekomen over onze vraag. Ik heb verschillende herinneringsmails gestuurd op 6 juli, 17 juli, 25 juli, 4 augustus en 2 maal gebeld naar de klantendienst.De klantendienst gingen bekijken met hun sales-departement of we eventueel de tafel konden ruilen, of eventueel tegen een meerkost het tafelblad zouden kunnen laten vervangen daar dezelfde tafel ook met een keramisch blad kan aangekocht worden. Mijn laatste contact begin augustus met een zekere Abbey verzekerde mij dat ze de nodige urgentie ging vragen voor dit ticket. De tafels staan nog altijd aan solden prijzen op de website. Als het blad zou vervangen kunnen worden tegen een keramisch blad is er een verschil van 375 €, die wij zeker bereid zijn om te betalen, moest dit het voorstel zijn van Exterioo.Tafel met teakblad = 1499,50 €Tafel met keramisch blad = 1874,50 € (https://www.exterioo.be/nl/lacrima-tuintafel-cb899561)Daar we geen feedback krijgen van Exterioo, zie ik me dus genoodzaakt een klacht in te dienen via Test-Aankoop en hopen we er op dat er nu een oplossing komt.

De factuur van Orange was deze maand zeer hoog (732,02 euro). Bij nader inzien bleek dit te wijten aan hoge Zwitserse tarieven aangerekend voor mobiel bellen en internet tijdens onze vakantie in Italië. Deze kosten zijn mijns inziens onterecht om volgende redenen: • Het is niet correct dat je in Italië Zwitserse tarieven (buiten EU) moet betalen.• Orange beschermt zijn klanten onvoldoende tegen zulke extreem hoge kosten: Geen communicatie hierover of alarmbel. We hebben dit zelf toevallig (!) vastgesteld toen we ons verbruik checkten via ‘My Orange’.De acties die ik reeds heb ondernomen:• Op 26 juli (tijdens ons verblijf in Italië) hebben we telefonisch contact opgenomen met Orange en een blokkering laten instellen. Indien we dit niet hadden gedaan, zou de schade hoger zijn geweest.• Op 11 augustus (na ontvangst factuur) heb ik telefonisch klacht neergelegd bij Orange. Orange zei dat het inderdaad mogelijk is dat je in grensgebieden Zwitserse tarieven hebt. Ze hebben daarom voorgesteld een deel van deze kosten te vergoeden (200 euro). Graag had ik van Orange vernomen:• Kunnen klanten die binnen de EU verblijven beter beschermd worden tegen torenhoge kosten? • Op welke vergoeding hebben klanten recht in dergelijke situaties? Een vergoeding van 200 euro dekt niet de geleden schade.Met vriendelijke groeten,Joris

beste, ik deed op 6/8 bestelling van een camera voerde correct de betaling uit en heb een bevestiging van hun ontvangen - zie hierna :??Hallo Ritah,We laten je graag weten dat we je bestelling #71022 ontvangen hebben en die wordt nu verwerkt:[Bestelling #71022] (6. augustus 2023)Product Aantal PrijsCanon EOS 6D Mark II + Cameratas 1 €39,95 Subtotaal: €39,95Betaalmethode: BancontactTotaal: €39,95Factuuradres ( hier staat mijn prive adres door hun nog eens extra vermeld ) en dan volgt: Bedankt voor het gebruiken van actie-klapper.com!WANNEER IK DEZE FIRMA WIL CONTACTEREN KOMEN STEEDS MIJN MAILS ALS ONBEKEND TERUG _ OOK VIA INFO@BEAU-MODAR.NL geprobeerd... tevergeefs Firma onbekend ...