Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde een IPhone 15 Pro ruim een maand geleden en moet 2 maanden(of langer?) wachten voor de levering. Wacht al sinds begin oktober en het is ondertussen bijna eind november.

Beste,Op 04/11/2023 bestelde ik een boorhamer op de GAMMA webshop.Ik kreeg even later een bericht dat dit op 8/11/2023 ging geleverd worden met Post NL. Dit is echter niet gebeurd. De status van het pakket wijzigde van wordt vandaag geleverd naar Bezorgtijd wordt berekend (dit is nog steeds het geval).Op 14/11/2023 liet ik dit weten aan GAMMA via een webformulier Online bestelling (ticketnummer 2422428) met de vraag de bestelling even na te kijken of me desnoods het bedrag terug te storten.Een week later kreeg ik nog steeds geen antwoord. Op 20/11/2023 stuurde ik een reminder. Tot op heden heb ik nog geen antwoord ontvangen.

Op 4 september 2021 hebben wij via Mediamarkt een stoomstrijkijzer gekocht. Tijdens de garantieperiode is de strijkijzer al 2x aan hetzelfde probleem hersteld namelijk dat de stoomfunctie niet meer werkte. Nu, net buiten de garantie, is er opnieuw het zelfde probleem. Na contact met Philips willen zij niet herstellen zonder dat ik de kosten hiervoor betaal. Het kan toch niet dat een nieuw toestel op zo een korte termijn 3x hetzelfde probleem heeft en steeds in herstelling moet gebracht worden.

Beste,vandaag liet ik een ketelonderhoud in onze nieuwe woning de vorige eigenaar heeft deze vorig jaar in december laten doen en alles zou in orde zijn. Nu de ketel is niet conform, er zitten geen meetnippels op,de buis van ketel naar buiten is niet conform,deze mensen hebben het nog voor de verhuis laten doen en hebben me net de bewijzen gezonden. Door de technieker die toen hier geweest is is dit niet juist uitgevoerd en zou toen de ketel al afgekeurd moeten zijn, nu hebben wij dus een hoge kostenplaatje omdat jullie technieker en deze wet is van 2006 niet correct heeft gewerkt,wat gaan jullie hieraan doen. Groeten anja

Beste, ik bestelde de optigrill xl bij julli op de site met promo 50€ cashback, nu krijg ik melding dat dit geen deelnemend land is en het was op jullie eigen site tefal.nl dus wel, dit vind ik oplichting want anders had ik toestel niet gekocht

Beste, na ettelijke telefoontjes werd mij steeds beloofd dat mijn kabelaansluiting tegen eind van die week ging gebeuren. Wat niet gebeurde. Ik heb duidelijk te kennen gegeven dat er niet hoeft gegraven te worden. Toen mij eindelijk op 11/09/2023 een effectieve afspraak werd gegeven, duurde dat nog ruim 2 maand, nl tot 20 november. Dat kon zogezegd niet vroeger omdat er vergunningen moesten aangevraagd worden aan de gemeente. Wat niet klopt, want Telenet heeft een jaarvergunnig om kleine graafwerken te doen. (Maar er hoeft niet gegraven te worden!!) Die dag, 20 november 2023, kwam niemand opdagen. Na terug naar Telenet te bellen werd ik terug van de kast naar de muur gestuurd. De lijn werd zelfs meerdere keren verbroken. Met als gevolg nog steeds geen zicht op een kabelaansluiting. Na ruim 3 maand te wachten heb ik het echt gehad maar enkel Telenet loopt door de straat. Dus veel keus heb ik niet.

Beste,Op 08 Maart 2023 heb ik een wagen ( VOLVO V40 D2 2019) gekocht van Deal Drivers Motors voor een bedrag van 19.500 EUR. Na eigen marktonderzoek vond ik op moment van aankoop dat dit de gemiddelde marktprijs, 19000 EUR was voor deze wagen. Deze prijs marktconform zonder gebreken. Ik vroeg hem of alles in orde was met de wagen, en de verkoper en eigenaar, Abdelhakim Allali garandeerde dat de wagen in orde was zonder problemen. Op het moment van de koop heeft de verkoper mij niet gecommuniceerd over de eventuele gebreken die de wagen heeft noch mondeling noch schriftelijk. Van zodra ik de wagen in ontvangst nam gaf zijn collega mij maar 1 sleutel in plaats van 2 sleutels. De verkoper ging mij dat in orde brengen. Dit heeft 3 maanden geduurd na de ene excuus en leugens na de andere. Uiteindelijk is dit in orde gebrachtHet sleutel probleem is opgelost maar er is een veel groter probleem.Een paar dagen na het ontvangst nemen van de wagen reed ik in de regen terug van mijn werk naar huis.Door de regen begon mijn voorruit te dampen. Ik schakelde de ontwaseming/ondamper in merkte meteen op dat de damp niet verdween. Er kwam helemaal geen lucht uit de ontwaseming. Het was regenachtig, donker en mijn voorruit was gedampt waardoor ik helemaal niets meer zag. Ik raakte in paniek en zette mij meteen op zij. Dit was levengevaarlijk. Niet alleen voor mij maar ook voor andere weggebruikers. Ik bracht de verkoper meteen op de hoogte en hij vertelde mij dat ik met de wagen moest langskomen. Op 23 Juni 2023 ging bij langs zijn garage zodat meneer Allali Abdelhakim het probleem kon waarnemen en oplossen. Hij heeft met zijn toestel de klimaatregeling proberen te Kaliberen. Hij vertelde mij dat als het probleem nog eens voorkwam, moest ik met de wagen naar een erkende Volvo garage voor herstelling. Niet veel later ( exact een uur later) trad het probleem weer op en heb ik de verkoper op de hoogte gebracht dat het probleem is terug gekeerd en niet is opgelost. In tussentijd ben ik op vakantie geweest, is de verkoper ook op vakantie geweest dus was er 2 maanden verstreken vooraleer ik hem weer contacteerde over het probleem. Hij stelde mij voor om een Diagnostiek te laten voeren bij een erkende Volvo Garage om het probleem te ontdekken en inzicht te krijgen wat er aan de hand is. Tegelijkertijd moest ik een offerte op vragen hoeveel de reparatie zou kosten bij de erkende Volvo garage zou kosten. Ik vertelde hem wel dat dit 80 euro zou kosten voor een diagnostiek alleen al. De verkoper en eigenaar, Abdelhakim Allali antwoorde agressief en schreeuwde aan de telefoon '' Geld is geen probleem wil je 80 euro je krijgt 80 euro met nog eens 30 euro naft erbij''. Dus ging ik op zijn aanraden naar een erkende Volvo garage en voerde een technicus onder toezicht van zijn supervisor de diagnostiek uit. De technicus en zijn supervisor hebben wel degelijk het probleem ontdekt met de klimaatregeling. Zij bezorgden mij later via mail een offerte met de reparatiekosten van 2.301,66 EUR. Ik heb op vrijdag 17 November 2023 via email de diagnostiek en offerte opgestuurd naar Meneer Allali Abdelhakim maar kreeg geen antwoord. Ik belde hem meerdere malen op, ik stuurde hem meerdere berichten maar kreeg geen antwoord. Al mijn oproepen en berichten werden door de verkoper/eigenaar genegeerd zoals hij dit ook al heeft gedaan een paar maanden terug met de tweede sleutel. Ik wil graag nog eens herhalen dat ik op moment van de koop van de wagen niets wist van het probleem met de klimaatregeling, anders had ik de wagen nooit gekocht. Bij wet heeft de verkoper een mededelingsplicht maar die werd noch mondeling noch schriftelijk gecommuniceerd. Ik ben een particulier en heb de wagen gekocht met 1 jaar wettelijke garantie. De consument (ik) is onder deze beschermd. Ik heb daar een zeer eerlijke en marktconforme prijs voor de wagen betaald. Ik meen slachtoffer te zijn van verkoop onder verborgen gebreken. Aangezien het binnen de garantietermijn valt wil ik graag dat hij de klimaatregeling hersteld en voor de veiligheid laat herstellen bij een erkende Volvo Garage om verdere problemen in de toekomst te vermijden. Hij heeft het al eens proberen te herstellen maar dit was niet gelukt. Dit is voor beiden partijen de beste oplossing. Ik heb de verkoper, Allali Abdelhakim, drie werkdagen gegeven om te antwoorden op mijn mail met een oplossing. Als hij niet antwoord schakel ik mijn advocaat in en start ik een gerechtelijke procedure tegen hem en de verkoopsovereenkomst op grond van Art. 1641. van het burgerlijk wetboek. De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte zaak, die deze ongeschikt maken tot het gebruik waartoe men ze bestemt, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper, indien hij de gebreken gekend had, de zaak niet of slechts voor een mindere prijs zou hebben gekocht. Dit is niet alleen inbreuk op de wet maar ook een probleem voor de verkeersveiligheid.

Beste op 1/11/2023 bestelde en betaalde ik 2 paar steunkousen via de webshop compressiekousen.be. Ik ontving een bestelbevestiging en een factuur maar geen goederen. Na 14 dagen heb ik het contactformulier van de webshop ingevuld met de vraag waar mijn goederen blijven. Hierop ontving ik geen reactie. Ondertussen heb ik ook al een mail gestuurd en wacht nog steeds op een antwoord.

Beste, Wij sloten op 14/06/2023 een contract af met de firma Greenforce in Brugge voor het plaatsen van zonnepanelen en een warmtepompboiler. Dit zou op 19 augustus 2023 geïnstalleerd worden, we betaalden een voorschot van meer dan 7000 euro hiervoor. Echter verscheen er op die datum niemand voor de installatie en worden we sindsdien door de firma aan het lijntje gehouden. We hebben nog steeds geen zonnepanelen ondanks correcte betaling en er staat ook geen nieuwe datum ingepland. Onze vraag om het voorschot terug te krijgen, aangezien er niets geleverd werd, wordt genegeerd. Contact met deze firma is hopeloos. Greenforce is amper bereikbaar en komt de afspraken niet na. We hebben hen verschillende kansen gegeven. Toen we de Google Reviews lazen, beseften we dat we waarschijnlijk slachtoffer zijn geworden van oplichterij. Deze firma heeft namelijk bij niemand zonnepanelen correct of volledig geïnstalleerd en verdwijnt met het voorschot. De Google Reviews zijn inmiddels ook offline gehaald zag ik, dus we zijn vrij zeker dat dit bedrijf stilaan zal verdwijnen en misschien verder gaat onder een andere naam. Door klacht in te dienen, willen we het volgende bekomen: 1/ ons voorschot terug vorderen2/ voorkomen dat er nieuwe slachtoffers gemaakt worden3/ ervoor zorgen dat Fanny Laforce geen nieuwe bedrijven kan oprichten. Deze persoon lijkt niet aan haar proefstuk toe.

Beste, Via een flybox heb ik internet in onze chalet in de Ardennen .Deze zomer op 08/08/2023 om 12:27 werd (volgens de detail op uw factuur) Content trend platform geactiveerd. Ik heb hier NOOIT toestemming voor gegeven. Maar blijkbaar kunnen kinderen zonder moeite met op de verkeerde zaken te klikken zoiets in gang zetten. In die periode waren wij niet in de chalet maar was er wel een koppel met kinderen aanwezig. Toen ik er eindelijk achter kwam dat het Buiten abonnement kosten waren van derden waren we reeds in oktober. Ik heb dan dadelijk telefonisch contact opgenomen met Orange. De operator zei me dat hij dadelijk dit abonnement zou stopzetten en als toegift een CN van 10 euro zou maken. (wat ook gebeurde) Groot was mijn verbijstering toen ik vandaag bij de factuur van november zie dat er opnieuw (ditmaal 5 X 4.99 ) werd aangerekend. En voor december staat er ook al 4.99 klaar. Ik belde weer terug en deze operator Adean (nu heb ik zijn naam gevraagd) zei dat hij onmiddellijk het abonnement zou stopzetten (déjà vue ) en 10 € crediteren. Daarom eis ik het volgende :1 - bewijs dat deze diefstal gestopt is.2 - terugbetaling van alle bedragen (waar ik nooit toestemming voor gaf)--> 15 weken.3 - vergoeding voor mijn tijd die ik als zelfstandige va onnodig heb moeten besteden -> 4 u X 75€Dit schrijven wordt u gericht onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis.Hoogachtend,Patrick ClaesPS : Wat ook misdadig straf is : Content Trend Platform is de enige informatie die ik heb of vind op de factuur ! Maw rechtsreeks deze oplichters benaderen is onmogelijk bij gebrek aan contact gegevens .