Alle openbare klachten

Beste,Op 27/11/2023 bestelde ik 2 banden Bridgestone Weather Control A005 XL 3PMSF 205/55 R16. Tot vandaag 12/12/2023 hebben wij noch de montagepartner de levering gezien van die banden.Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild maar krijg telkens hetzelfde te horen, van zodra wij iets weten zal u het horen.... Die banden zijn nodig daar ik met de wagen van mijn vrouw afgekeurd ben en 2 weken tijd krijg om die terug aan te bieden met nieuwe banden.Ondertussen zijn die 2 weken verstreken en zitten wij met een toeslag van 8,40€.Het belangrijkste, het is dringend wegens de winter periode tenzij jullie ook inspringen voor de nodige kosten bij een ongeluk zowel materieel als lichamelijke schade indien het ongeval te wijten is aan slechte banden.Wat ik niet begrijp bij mijn vraag aan de persoon van jullie callcenter of jullie het geld kunnen terug storten of een nieuwe set banden kunnen toesturen was het antwoord dat doen wij niet... Ik heb ook contact genomen met DPD, na 5 minuten wist diene vriendelijke mens mij te vertellen dat de banden verloren zijn gegaan en dat zij een klacht van jullie verwachten...Ik verwacht een dringend en serieuze reactie van jullie zijde.Mvg

BesteWij dienen een klacht in wegens:- Wij wensen de dienst op te zeggen maar dit kan blijkbaar niet- Bij de overname van SUEZ naar Veolia zijn de voorwaarden veranderd. Hiervan hadden wij geen weet.- Ons contract werd in 2022 stilzwijgend verlengd, en dit voor 5 jaar.- Als we de contracten vroeger willen stopzetten zullen wij duizenden euro's moeten betalen.Tegenwoordig kan je zomaar elk contract op eender welk moment opzeggen (elektriciteit, gas...) en toch blijft Veolia vasthouden aan een stilzwijgende verlenging van 5 jaar. Dit lijkt ons niet meer van deze tijden. Ook gaan hun prijzen enorm te lucht in en komen zij er als duurste uit. De communicatie verloopt enorm moeizaam, klantvriendelijkheid bestaat niet en hulp willen ze al helemaal niet bieden.Graag willen wij ons contract stopzetten en dit zonder het betalen van de belachelijk hoge opzegvergoeding.RONDUIT SCHANDALIG!! En het blijkt ook dat we niet de enige slachtoffers zijn van deze wanpraktijken.

In oktober heb ik mijn abonnement afgezegd omdat ik niet meer naar Basic fit ga. Ik ben student en het is voor mij een grote kost die er niet bij kan. Ik heb ook meteen de domiciliering geblokkeerd omdat ik al wist dat de Basic Fit klantendienst heel laat reageert op klachten.Nu heb ik al 2 keer een betalingsaanvraag gekregen maar ik ga niet betalen voor een dienst waar ik geen gebruik van maak. Ik heb al meermaals mails gestuurd waar enkel een antwoord op kwam om het via de app stop te zetten, wat ik al lang gedaan heb. Ik heb ook enkele keren geprobeerd via de chat op hun website het probleem op te lossen maar hier krijg ik oftewel gewoon geen antwoord of een hetzelfde antwoord om mijn abonnement af te zeggen via de app.

Gegevens: abonnementsformule: compleetlooptijd: 24 maandenstartdatum: 21 januari 2022betaalwijze: domiciliëring per maand: 23,83euroadres: Borstlap Paul, de dreef van hertebos 27, 2970 SchildeProbleem: communicatie met HLN-abonnementendienst- verplichte opzegging per telefoon: nr. 02 4542590 Na 6 pogingen van +/-20 min. nog steeds geen medewerker aan de telefoon gekregen:di 21/11/2023 - 9u50 - 21 min wachten aan telefoonwo 22/11/2023 - 9u05 - 15 min wo 22/11 /2023- 9u23 - 15 min do 23/11/2023 - 10u25 - 22 min vr 24/11/2023 - 14u25 - 20 min za 25/11/2023 - 10u20 - 13 min TOTAAL: 106 min. wachttijd- Op maandag 4 december2023: via website telefoonnummer gevonden : VOOR BESTELLEN EN OPZEGGEN nr.03 4040376Blijkbaar vergissing op de website, dit nummer is enkel voor bestellingen. Medewerkster wil mij niet voorthelpen.Omdat telefoneren niet gratis is en ik reeds 106 minuten tevergeefs gebeld hebben, stuurde ik op 5 december 2023 een e-mail naar de redactie met het verzoek de abonnementendienst te verwittigen dat ik mijn abonnement wil opzeggen vanaf 21 januari 2024, met vraag om bevestiging.RESULTAAT: tot op heden geen antwoord gekregen op mijn mail.Wat kan ik nu nog doen om tijdig mijn contract te beëindigen. Met groeten.

Beste,Betreft onbruikbaarheid van de radioconsole (mediaplayer / draadloos bellen / instellingen / navigatie / Map / TMC)We zijn eigenaar van een skoda superb model 2015. Dit voertuig werd door mij nieuw aangekocht. Recent kregen we foutmelding op de console voor Software update. Het scherm blokkeert hierop en alle verdere functies zijn niet meer beschikbaar. We gingen langs bij een erkende Skoda hersteller - Top Motors 8800 Roeselare. Daar kregen we te horen dat de wagen te oud is om een software te laten uitvoeren. maw beschikken we over een wagen van 8 jaar oud, die motortechnisch nog in orde is, maar we niks meer van audio / media / connectiviteit kunnen gebruiken. Er is blijkbaar geen oplossing hiervoor? We hebben nooit geen verwittiging gekregen hierover vanuit Skoda. Als Skoda niet meer kan voorzien in de update, waardoor een perfect werkend toestel niet meer functioneert, vind ik dat skoda hier moet een oplossing in vinden. Het kan toch niet zijn dat al deze skoda's geen radio / geluid meer kunne hebben. Zolang dergelijke modellen rond rijden moet er toch nog steeds een updat beschikbaar zijn of omzeiling? Desnoods met het installeren van een ander apparaat ?Ook stel ik me de vraag met het gevolg voor de waardevermindering bij verkoop van de wagen?

Beste,Een tijd geleden (4 september) plaatste ik een bestelling bij Garmin voor €63.98 van twee producten. De betaling gebeurde via Klarna. Een van deze producten heb ik geretourneerd. Deze retour werd goed ontvangen door Garmin op 20 september en zij hebben aangegeven dat langs hun kant alles in orde. Echter, van Klarna heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen, op hun website is terug te vinden dat ik zogezegd € 24,98 (€63.98 - €39.00, de prijs van het geretourneerde item) heb betaald. Ik heb reeds twee keer telefonisch contact gehad met de klantendienst van Klarna, die me al twee keer volgend formulier hebben laten invullen: https://www.klarna.com/be/terugbetaling/ en beloofden dat ik binnen de twee weken mijn geld terug mocht verwachten, helaas heb ik tot op heden nog steeds niets ontvangen en ik vrees dat een derde keer het formulier invullen ook niet vruchtbaar zal zijn... Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen.Groeten,Pablo Vangeenderhuysen

Beste,Zie de vorige klacht met uitgebreide beschrijving. In bijlage extra documenten.

Beste, ik heb reeds twee jaren contact met uw diensten. Op 21/2/2021 trad ik in dienst bij Lyreco. Op 6/9/2021 val ik ziek door uitval en verkramping rechter pols en schouder. Na heel veel onderzoeken stelt men in juli 2022 fibromyalgie en poly-artrose vast. De testen voor cvs lopen nog. Omdat ik echter in 2011 door mycoplasma zenuwschade heb opgelopen en uw arts vindt dat dit dezelfde symptomen zijn stelt u dat alles door een eerdere aandoening komt en ik geen recht heb op de uitkering. Mijn neurologe Dr Peeters Katelijne heeft nochtans tweemaal per brief bevestigd dat dit niet zo is. U stelt dat ik niet 100% arbeidsongeschikt ben, terwijl mijn ziekenfonds me zelfs volledig arbeidsongeschikt stelt. Den verwijzen jullie dat ik recht heb om via minnelijke schikking een dokter mij te laten vertegenwoordigen maar de artsen hebben hier geen tijd voor en dannmoet ik een verzekeringsaets nemen die veel geld kost want de kosten zijn voor mezelf. En met mijn ziekteuitkering kan I dit niet betalen. Ik moet kine volgen, naar de psycholoog en sterkere medicatie nemen. Dat loopt op. Ik heb alle verslagen netjes ingediend. Ik verslechter elke dag. Ik stel duidelijk dat ik geen fibromyalgie had hiervoor en mijn ziekte tijdens mijn tewerkstelling begonnen is!!! Hierdoor ben ik nu niet in staat te werken. Mijn pijn en mijn stijfheid worden erger met de dag ondanks ik alle moeite doe. Ik begrijp jullie beslissing echt niet.

Beste,Ik heb op 30 november een roze, konijn knuffel van 120cm besteld voor €102,20. Op 6 december heb ik een grijze, konijn knuffel van 50cm ontvangen.Sindsdien probeer ik dit probleem op te lossen, en mijn geld terug te vragen, aangezien ik dit niet voor dit artikel betaald heb en in geen enkel geval dit artikel wil. Er wordt geen moeite gedaan om het probleem snel op te lossen en er wordt geweigerd om mijn geld terug te betalen. Ik word elke keer aan het lijntje gehouden dat ze het verkeerd artikel gaan laten ophalen, en dat ze pas iets kunnen doen van zodra ze het verkeerd artikel ontvangen hebben. Top op heden ben ik nog steeds wachtende.Dus de verantwoordelijkheid wordt bij mij gelegd, terwijl het probleem bij hen ligt.

Beste, ik ben al reeds 4 jaar klant bij Telenet en heb hier altijd min facturen betaald maar probeer nu 1 van voor de 2de keer 1 van mijn diensten te veranderen binnen telenet, maar deze blijven steeds vasthangen binnen hun account> Bij contact met de klanten dienst sturen ze me steeds door maar krijg ik nooit een antwoord op mijn vraag of het nu opgelost is geraakt.Voirge keer heeft dit 3 maand geduurd omdat ze een dossier aanmaken en dit niet verwerken.Als ik hun dan duidelijk maak dat de maat vol is en geholpen wil worden leggen ze gewoon de telefoon af of gaan ze in discussie en zeggen ze ja leg maar klacht neer.