Terug

Onbruikbaarheid door niet uit te voeren update

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

I. H.

Naar: SKODA Belgium

12/12/2023

Beste,Betreft onbruikbaarheid van de radioconsole (mediaplayer / draadloos bellen / instellingen / navigatie / Map / TMC)We zijn eigenaar van een skoda superb model 2015. Dit voertuig werd door mij nieuw aangekocht. Recent kregen we foutmelding op de console voor Software update. Het scherm blokkeert hierop en alle verdere functies zijn niet meer beschikbaar. We gingen langs bij een erkende Skoda hersteller - Top Motors 8800 Roeselare. Daar kregen we te horen dat de wagen te oud is om een software te laten uitvoeren. maw beschikken we over een wagen van 8 jaar oud, die motortechnisch nog in orde is, maar we niks meer van audio / media / connectiviteit kunnen gebruiken. Er is blijkbaar geen oplossing hiervoor? We hebben nooit geen verwittiging gekregen hierover vanuit Skoda. Als Skoda niet meer kan voorzien in de update, waardoor een perfect werkend toestel niet meer functioneert, vind ik dat skoda hier moet een oplossing in vinden. Het kan toch niet zijn dat al deze skoda's geen radio / geluid meer kunne hebben. Zolang dergelijke modellen rond rijden moet er toch nog steeds een updat beschikbaar zijn of omzeiling? Desnoods met het installeren van een ander apparaat ?Ook stel ik me de vraag met het gevolg voor de waardevermindering bij verkoop van de wagen?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform