Beste,Op 27/11/2023 bestelde ik 2 banden Bridgestone Weather Control A005 XL 3PMSF 205/55 R16. Tot vandaag 12/12/2023 hebben wij noch de montagepartner de levering gezien van die banden.Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild maar krijg telkens hetzelfde te horen, van zodra wij iets weten zal u het horen.... Die banden zijn nodig daar ik met de wagen van mijn vrouw afgekeurd ben en 2 weken tijd krijg om die terug aan te bieden met nieuwe banden.Ondertussen zijn die 2 weken verstreken en zitten wij met een toeslag van 8,40€.Het belangrijkste, het is dringend wegens de winter periode tenzij jullie ook inspringen voor de nodige kosten bij een ongeluk zowel materieel als lichamelijke schade indien het ongeval te wijten is aan slechte banden.Wat ik niet begrijp bij mijn vraag aan de persoon van jullie callcenter of jullie het geld kunnen terug storten of een nieuwe set banden kunnen toesturen was het antwoord dat doen wij niet... Ik heb ook contact genomen met DPD, na 5 minuten wist diene vriendelijke mens mij te vertellen dat de banden verloren zijn gegaan en dat zij een klacht van jullie verwachten...Ik verwacht een dringend en serieuze reactie van jullie zijde.Mvg
