Alle openbare klachten

Begin juli merkte ik dat een deur van mijn Tesla model 3 plots lager hing dan normaal. Ik maakte hiervoor een afspraak bij het Tesla center te Aartselaar (31 juli 2023). De ophanging van deur werd aangepast, maar is heden zichtbaar niet meer zoals het origineel. Dit werd afgewimpeld door een medewerker van het Tesla center. Ik maakte een nieuwe afspraak hiervoor (23 augustus 2023). Opnieuw kreeg ik een slecht herstelde wagen terug, en opnieuw wou men dit afwimpelen. Pas toen een technieker mee ter plaatse ging kijken, werd bevestigd dat de herstelde deur niet zoals initieel in het scharnier hing. Een medewerker van Tesla Aartselaar stelde toen dat zij hun verantwoordelijkheid gingen opnemen om dit op te lossen, en mijzelf hiervoor contacteren. Ik heb hier heden nog steeds niet van gehoord. Ik ben het verder beu om zelf steeds Tesla te moeten contacteren voor problemen die zij zelf veroorzaken. Dit heeft al ettelijke uren van mijn tijd gekost die ik tijdens daguren normaal aan mijn werk moet besteden. Ik eis dan ook een herstel van mijn wagen alsook een schadevergoeding!

Beste,Sinds de plaatsing van de digitale teller loopt het mis.Ik heb een totaalsysteem, zonnepanelen en batterij.De digitale meter rekent alle stroom die naar de accu gaat als zijnde netstroom. s'Avonds neemt mijn batterij het verbruik over, en dan telt de digitale meter deze stroom als komende van het net. Ik heb deze klacht in maart 2023 ingedient, en heb later een persoonlijk contact gekregen ivm klachtenbehandeling. Enkele weken op en neer gemaild en telefonisch contact gehad, en opeens niets meer.Ik heb Fluvius inzage gegeven in de monitoring van mijn home system, zodat ze alles in real time konden volgen, maar heb sindsdien niets meer vernomen. Ik heb nog enkele mails gestuurd maar geen antwoord. Als je belt naar de klachtenlijn kunnen ze mij enkel zeggen dat de klacht 'in behandeling' staat.

Beste, ik krijg een brief van Worldline, omdat er een verdachte transactie op mijn kaart was en deze door Worldline geblokkeerd werd. Ik moest hun klantendienst op 02/2058585 bellen om de kaart te unblokkeren.De wachttijd op 7/9/2023 vanaf 9.40u was 40 minuten, zonder een indicatie hoe lange de wachttijd nog ging zijn.Worldline blokkeert de kaart en verplicht de klanten te bellen.

Beste, ik treed op als administratief zaakwaarnemer voor mijn gepensioneerde schoonouders (80-plussers). Hun klantennummer is het nummer dat ik bij deze klacht heb opgegeven. Zij wachten al meer dan 6 maanden op de jaarlijkse afrekening die in maart '23 had moeten ontvangen worden. Inmiddels kunnen zij hun (veel te hoge) voorschotten niet aanpassen. Zij hebben al meer dan 5000 EUR aan voorschotten betaald, daar waar hun afrekening rond de 1000 EUR zal situeren. Het voorschot kan niet aangepast worden omdat de afrekening nog niet opgemaakt is. De afrekening kan (volgens Eneco) niet opgemaakt worden wegens technische problemen tussen Eneco en Fluvius ivm. uitlezen digitale meter. Ik heb al meermaals contact genomen met klantendienst Eneco (transscript chat gesprekken op verzoek beschikbaar), zij komen telkens niet verder dan het herhalen van steriele niets zeggende standaard antwoordjes 'dat we moeten afwachten tot de afrekening kan gemaakt worden'. Op mijn vraag of dan op zijn minst de voorschotten alvast kunnen verlaagd worden is het antwoord neen. Op mijn vraag of de betalingen in afwachting van de afrekening mogen opgeschort worden, aangezien er al meer dan 4000 EUR te veel betaald werd, is het antwoord botweg dat er dan boetes en kosten zullen volgen (!!!). Dit is pure schande en financiële gijzeling. Ik eis namens mijn schoonouders van Eneco dat, na 6 maanden wachten, de afrekening nu per kerende wordt opgemaakt en dat de torenhoge onterechte voorschotten nu per kerende drastisch worden verlaagd .

Beste,Ik bestelde een parasol en een voet voor die parasol op 13/6/23. Na 3 uur sukkelen met eht onduidelijk bouwpakket heeft deze enkele dagen gestaan. Wanneer de parasol een 10-tal keer open en dicht was gegaan brak het centraal bestuursysteem waardoor hij niet meer open kon. Ik contacteerde de klantendienst en met veel moeite (ik moest zelfs naar Ierland bellen) werd me schriftelijk beloofd dat ik deze mocht retourneren en zou terugbetaald worden. Ze hebben me verplicht de hele parasol opnieuw uiteen te vijzen, wat opnieuw een 2-tal uur heeft gekost. Hij moest namelijk terug in een doos... Ook niet simpel als u weet dat de parasol 3x4 meter afmeet. Maar ik heb voor dozen gezorgd, met veel moeite.Inmiddels ben ik al 2x een volledige dag thuis gebleven voor de ophaling van de goederen. Niemand is langsgekomen. In het mailverkeer (het zijn er ondertussen bijna 50!!!) vraagt men me dan plots om akkoord te gaan voor een omruiling. Aangezien de slechte service en de vrees ooit opnieuw in deze saga te belanden is dit niet wenselijk.Vervolgens, nog x-tal mails verder krijg ik gisteren eindelijk retourlabels. Maar als ik de trackingnummers laat nakijken bij de ophaalfirma blijkt dat de kosyten voor ophaling niet gedekt zijn. Wij zijn inmiddels 3 maanden verder. Dit heeft me veel te veel tijd en energie gekost inmiddels. Bovendien zit ik al heel die tijd met grote dozen in mijn living en heb ik geen parasol om te schuilen van de warmte.Ik meen al veel te veel geduld te hebben gehad en heb alle hoop verloren dat dit verhaal een goed einde zou krijgen. Daarom wil ik formeel klacht indienen tegen deze firma die mij al maanden aan het lijntje houdt.

BesteIk bestelde t-shirts. Hiervan werd 1tje gewoon niet verwerkt terwijl deze wel netjes werd geretourneerd. Is al de 3de keer in 1 maand tijd met 3 verschillende bestellingen waar er onregelmatigheden zijn. Ik heb deze bestelling wel betaald uit ellende en problemen met klantendiensten en dreigementen met incassobureau's. Maar de onregelmatigheden liggen toch echt wel bij hun als ik het zo lees. Verder blijven ze mij berichten sturen dat het magazijn onderzoeken zou hebben afgerond en niet terug kan overgaan tot een terugbetaling omdat het item niet in het pakket zat. Dit lijkt mij allemaal heel onwaarschijnlijk. Bij 1 onregelmatigheid zie ik het allemaal wel door de vingers de 2de keer heb ik ook betaald maar nu na een 3de keer pik ik dit niet meer.

Ik heb een pakket besteld dat geleverd moest worden door Bpost.Volgens de Track & Trace had ik tijd om mijn bestelling af te halen tot en met 30 augustus. Ik wou dit doen op maandag 28 augustus. Dezelfde ochtend kreeg ik echter een mail dat mijn bestelling terug werd gestuurd naar de afzender. Ik diende klacht in via chat en telefoon en ze stelden voor om contact op te nemen met de afzender en eventueel een nieuwe levering te vragen. Toen ik vroeg Wat met eventuele nieuwe leveringskosten?, werd hieromtrent afwijzend gedaan en werd mij gezegd dat ze zelf werkten met een tussenpersoon. Ik heb op geen enkel moment contact gehad met de tussenpersoon. Al de communicatie verliep via Bpost.Ik ben ook ten alle tijde heel beleefd geweest. Finaal erkende Bpost hun fout via email en stelde voor om de afzender opnieuw te contacteren en te vragen om een herlevering.Ik wou hierop een mail terugsturen dat ik dit ging doen, maar ook met de vraag wat dan met de extra leveringskosten die misschien zouden worden aangerekend. Ik kreeg een automatisch antwoord terug met als boodschap Aangezien uw dossier gesloten is, zullen wij geen gevolg geven aan je e-mail.

Beste,Bij de overschakeling van prive naar business heeft Telenet de prive producten niet afgesloten en is onterecht geld van de rekening blijven halen. Voor een totaal van 300Euro. Telenet zegt al maanden dat ze dit gaan terug betalen maar tot op heden niet gebeurd. Ik heb besloten om de facturen van de business ook niet te betalen tot ze mij dat andere bedrag terug storten, maar volgens Telenet zijn dat 2 aparte zaken en kan ik daarmee niets bereiken. Maw nu krijg ik aanmaningen voor mijn business facturen. Hoe ik als klant aanmaningen sturen naar Telenet om mijn 300 euro terug betaald te krijgen? Mvgveerle

Beste, ik ging een contract aan met Trixxo waardoor ik gebruik ging kunnen maken van hun poetsdienst. Op 31-03-2023 werd ik verzocht om 48€ te betalen voor de administratieve kosten. Begrijpelijk en geen probleem mee. Sinds 29 maart hebben wij 4 keer 4 u en 1 keer 2 u een poetshulp gekregen dewelke onervaren was, geen opleiding had gekregen waardoor het gewenste resultaat niet werd behaald. Ik heb hierover mailverkeer gehad met Trixxo en telefonisch contact. Er werd beloofd dat de poetshulp opleiding zou krijgen maar dit bleek niet het geval de laatste keer dat ze hier was en na 2 u is ze ziek naar huis gegaan.Keer op keer beloofd men ons een andere poetshulp maar dit blijkt zeer moeilijk te zijn. Nu heb ik alle begrip voor personeelstekort maar nu word ik aangemaand om opnieuw 48€ te betalen voor administratieve kosten? Dat vind ik echt niet kunnen, ik ga echt niet betalen voor beloofde diensten die nooit werden geleverd.

Hallo,, De Belgische wet heeft het werk bepaald van particuliere organisaties die samenwerken met veiligheidsdiensten en anderen met als doel de kwetsbaren te beschermen.En waarom geeft hij deze organisaties de macht om de rechten van mensen te schenden, zelfs als dat nodig is.Mijn rechten en de rechten van mijn kinderen zijn geschonden, wanneer de organisatie Caw Leuven opdracht geeft om te voorkomen dat ik mijn kinderen zie. Dit is in strijd met de wet en een inbreuk op de wet en op mijn rechten als mens en als vader , en dat was niet nodig, noch van een familielid, noch van ver.Deze organisatie beweert ook dat ze vreedzame oplossingen probeert te vinden voor gezinsproblemen. Dit zijn maar praatjes. Niemand heeft contact met mij opgenomen en niemand heeft mij gevraagd wat het gezinsprobleem is.Vertrouwelijkheid voor klanten, dit helpt om de fouten van de medewerkers van deze organisatie niet te kennen.Caw Leuven heeft in alles vertrouwelijkheid, vertrouwelijkheid van fouten, vertrouwelijkheid van bevelen die in strijd zijn met de wet, communicatie en besluitvorming.Mijn kinderen van school overbrengen zonder ondertekende toestemming van mij of zonder mij hiervan op de hoogte te stellen, is een schending van de legitieme wet die het recht van vader en zoon behoudt om niet van school te veranderen.De medewerkers van Caw zijn mensen die fouten kunnen maken, dus waar is het toezicht? Geheimhouding is de reden dat fouten niet ontdekt worden.Was het niet toevallig geweest en had de advocaat mij de inhoud gestuurd van het telefoongesprek tussen hem en een medewerker van Caw Leuven, ernstige beschuldigingen en woorden die mijn persoon als echtgenoot en vader raken, zonder enig bewijs, waarom?Waar is de bescherming hier in het eervolle beleid van de organisatie, wanneer een persoon wordt belasterd en belasterd in zijn afwezigheid en zonder bewijs?Waar zijn de rechten van het kind als het van de ene school naar de andere wordt overgebracht, aangezien het kind zwak is, geen mening heeft en beslist wat er moet gebeuren, zonder rekening te houden met de wet of de rechten van mensen?Ik heb sluitend bewijs van mijn klacht en ben verantwoordelijk voor elk woord voor u en voor justitie.Ik wil dat mijn stem de mensen en de hoogste autoriteiten bereikt, zodat er juridische maatregelen kunnen worden genomen en het werk van deze organisatie onder auspiciën van de wet kan worden bepaald.Als de overtreder van de wet niet op zijn minst wordt gewaarschuwd, zal hij meer overtreden en onrecht plegen.Een van mijn medewerkers reageerde op mijn klacht, Al-Yabqa. Hij vroeg om de klacht in te trekken omdat Caw geen bedrijf is. Hij gaf om het uiterlijk en vond het niet erg om de wet te overtreden. Houd er rekening mee dat ik hem een ??e-mail heb gestuurd om de bijeenkomst te regelen en het onderwerp van de klacht uit te leggen.Ik heb geen reactie van hem ontvangen, omdat het beleid van de organisatie is dat we doen wat we passend achten, zonder ons aan de wet of de mening van mensen te houden...Ik woon in België en ik ben er zeker van dat dit land de wet respecteert en de rechten van mensen respecteert, en mijn stem zal worden gehoord en het recht zal zegevieren in mijn klacht...En dat mijn klacht door de publieke opinie zal worden gehoord en de hogere en rechtvaardige autoriteiten zal bereiken.Ik heb een klacht ingediend tegen de organisatie bij de Ombudsman van Vlaanderen! De klacht werd geaccepteerd en er werd een aantal in beslag genomen. Er wordt nog onderzoek naar gedaan.Ik heb het volste vertrouwen in de rechtvaardigheid van de wet en in degenen die verantwoordelijk zijn voor de bescherming van de wet, en het gewenste resultaat zal zijn … naleving van de wet voor iedereenIk heb de publieke opinie voorzien van de belangrijkste punten... en ik wacht op een reactie op mijn klachtAccepteer alstublieft mijn grootste respect en waardering