Alle openbare klachten

Beste,meerdere malen is mijn wagen op onderhoud geweest bij jullie in de garage nrplaat1-WVR-232 met een klacht waterlek aan schuifdak,wat nooit is opgelost onder de garantieperiode.intussen door dit waterlek zijn er nog andere gebreken opgedoken,de hoofdmodule van de hoogspanningsbatterij.Na de garantieperiode krijg ik te horen dat het probleem gevonden is maar dat dit niet kan hersteld worden onder garantie,het probleem zou zijn het frame waar het schuifdak in schuift en zou opgelost zijn omdat dit nu een iets andere vorm heeft.dit is wel degelijk een verborgen gebrek en ik zou graag willen samen met de hoofdmodule dat deze worden hersteld onder garantie.Graag een antwoord

Ik had de bijgevoegde wc reiniger gekocht...De eerste was al een probleem, deed eigenlijk niets, dacht toen een foutje en heb hem weggegooid..De tweede idem, dacht moet hem misschien activeren door eerst nat te maken....Dus de derde zo gebruikt...maar uiteindelijk doet hij ook niets, buiten een vieze harde blok te worden..De eerste heb ik niet meet, nr. 2 en 3...nog wel de harde blokken, die niets doen...Ticket heb ik natuurlijk niet meer en cash geld kan ik niet nagaan.Dus wat zegt de winkel, spijtig kunnen u niet helpen...dit vind ik niet oké, het is een artikel wat NIET doet wat hij moet doen...Het donkere deel wordt gewoon hard....En wat nu??Bedankt om dit te regelen

Beste, Ik heb negen artikelen besteld, waarvan ik er maar 8 heb ontvangen. Gelukkig dat ik altijd de gewoonte heb om telkens een foto te maken van zodra ik pakketje ontvang. Ik heb dit laten weten aan de klantendienst op 17 AUG 23.Wel we zijn vandaag 07 SEP 23. In de tussentijd hebben ze proberen tijd te rekenen, mij proberen OMKOPEN met kortingen, maar waarvoor ik eerst voor een minimum consumptie bedrag vereist is. Ze hebben zogezegd mij een artikel toegestuurd, maar twee van hun medewerkers geeft een andere datum van toezending.Kortweg niet-professioneel. De tijd die ze hebben gestoken om te liegen, konden ze rustig mijn geld teruggestort hebben.Sportbay lijkt geen belang te hechten aan klantentevredenheid en probeert eerst te kijken of de klanten niet makkelijk omkoopbaar zijn met een goedkope verkooptruc. Maar ze kunnen niet anders doen als ze een tekort aan liquiditeiten hebben en proberen geld te maken op alle verschillende manieren.1. Beperkte klantenservice2. Minimum bestelwaarde3. Beperkt personeelsaantal=> dit met het oog op winstmaximalisatie (wat niet erg is), maar ten kostte van de klanttevredenheid. Mijn vraag is in welke mate je dan nog winstgevendheid kan zijn met zo'n beleid.Zo kan je bij hun online iets bestellen, maar is de online voorraad niet goed afgestemd met hun werkelijke voorraad, waardoor je misschien iets kan bestellen dat er eigenlijk nietmeer is zoals ik voor had.Ik wilde een simpele terugbetaling. Ze wilde me omkopen met kortingsbonnen. Ze wilde me een artikel doorsturen, maar heb die nooit gekregen, alsnog de track&trace code. Kortsamengevat ik heb betaald voor een artikel, waarvan ze wisten dat het nietmeer in voorraad was en ze hebben me niet willen terugbetalen.Zouden jullie mij kunnen helpen aub? Mvg,Olivier

Beste, onze vluchten geboekt in mei 2020 bij Air Europa werden door hun geannuleerd. Wij hebben meermaals contact genomen en er werd ons telkens gemeld dat de tickets zouden terugbetaald worden en we hebben daar ook schriftelijk bewijs van. Tot op heden is dat nog niet gebeurd.

Hallo,Wij hebben vorig jaar een wartepomp besteld bij Van Marcke.Toen deze moest geplaatst worden waren er stukken verdwenen in het magazijn en heeft het 3 maand geduurd tot wanneer ze werkte. Wij kunnen ook met onze warmtepomp koelen en hebben hier geen gebruik van kunnen maken.In de maand mei ontdekten we water aan de wartepomp, dus deze bleek te lekken, 3/07 pas is er een technieker geweest en hij moest onderdelen bestellen.Wij hebben sindsdien 10 tallen maal gebeld, klacht ingediend want hebben nog niets gehoord of we worden van het kastje naar de muur gestuurd. De stukken waren binnen, bleken verdwenen, ze kunnen de technieker niet bereiken, de technieker is ziek en wij blijven met een baby achter zonder verwarming.Wij willen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost + een compensatie omdat we nu veel meer electriciteit gebruiken door het warmen van ons water met electriciteit en omdat we 2 zomers niet konden koelen. Alvastbedankt!

Beste Lufthansa, jullie willen ons een service niet terugbetalen waar we wel voor betaald hebben maar omwille van een administratief technisch probleem bij jullie, nooit gebruik van hebben kunnen maken. We hebben 75 euro p.p. (totaal: €300) voor een heen- en terugvlucht naar de Dominicaanse Republiek extra betaald, voor zitplaatsen met meer beenruimte. Aangekomen op de vluchten, bleken deze plaatsen overboekt en reeds ingenomen door andere personen waardoor we gewone plaatsen toegekend kregen. Deze vakantie is in december 2021 geweest. In tussentijd hebben wij op 1 augustus 2022 de helft van ons geld teruggekregen (€150). Op de overige refund wachten we ondertussen al bijna 2 jaar. Jullie blijven herhalen dat deze plaatsen in gebruik genomen zijn, wat klopt, maar niet door ons! Door andere mensen.Los van deze discussie over het terugbetalen, is onze grooste frustratie de klantendienst van Lufthansa. Wat een verschrikkelijke klantenservice hebben jullie. De dienst die ons dossier zou behandelen, is enkel bereikbaar via mail, niet telefonisch of via een andere weg. Als je mailt, duurt het minstens 2 maanden op feedback, als je al feedback ontvangt. We hebben al alle omwegen geprobeerd maar we krijgen zo goed als geen feedback of alleen maar te horen dat we geduld moeten hebben. Dat omwille van drukte jullie achterlopen met het behandelen van dossiers, daar hebben we alle begrip voor. Maar bijna 2 jaar wachten op een terugbetaling die duidelijk aantoonbaar en geldig is, is allesbehalve klantvriendelijk. Via deze weg vraag ik dus opnieuw achter de overige €150 waar wij recht op hebben!

Op 25/08/2023 bestelde ik twee leedlampen met bewegingssensor van 30 cm. Bij levering bleek van bij de aanvang één lamp niet te functioneren, waarbij mij gemeld werd een vervangproduct te zenden. Dat werden dan in eerste instantie twee lampen van 15 cm. Vervolgens werd het en te tegoedbon die ik niet wil. De communicatie met het bedrijf is intussen stilgevallen, geen enkele respons meer ...

Ik Betwist Slotfaktuur E/23/04271 O6/09/2023. Ik heb vorig jaar tijdens de energie crisis de helft minder betaald dan nu dit jaar, terwijl ik ook minder verbruikt heb. Ik heb ook een Sociaal Tarief, terwijl de faktuur Blu PIx Variabel vermeld. Ik wens een gedetailleerde Slotfaktuur van Vorig jaar en ook van dit jaar in PDF formaat. Ik wens ook een regeling te hebben met mogelijkheid voor afbetalingsregeling op Maximum 12 maanden.

Beste, reeds enkele weken geleden deed ik een online aankoop op de webshop van Bellytobaby (https://www.bellytobaby.be). Zoals vermeld op de bevestigingsmail wordt het artikel pas verzonden eens betaal is. Ik heb dit dan ook onmiddellijk betaald op 8/8/2023 en tot op vandaag nog niets ontvangen. Ik heb ook verschillende malen via mail/instagram/facebook contact opgenomen, maar tot op heden geen reactie. Wel is de persoon in kwestie actief op sociale media én doet ze aanpassingen aan haar website. Ik zag online ook dat ik geen alleenstaand geval was. Graag had ik OF de producten ontvangen OF een terugbetaling verkregen. Daarnaast zou het wel zo eerlijk zijn dat ze tenminste haar website (tijdelijk) offline haalt of over har problemen communiceert om zo andere toekomstige klanten niet in dezelfde problemen te verwikkelen.

Timeothy Nimi Malou KedyPodsmeulen 219250 Waasmunster.Fr:Madame, Monsieur.Je vous écrit ce courrier pour mon insatisfaction de vos servie Et je porte Plainte.Je choisi c'est deux terme, puisque d'après les personne au téléphone les règles peuvent changer.j'ai mon permis Moto profisoire depuis Le 21/04/2022 valable jusqu au 20/04/2023 avec les 12heures de cours j'avais toute l'année 2022 pour finalise.Depuis mars j'appel pour un RDV, le problème je suis agent de sécurité donc mes heure et vos heure ne correspondait pas ou pas de place, j'ai toujours préciser au téléphone que s'était mon seul moyen de locomotion et que pour Moi s'était Urgent 3mois plus tard j'ai enfin un RDV pour le 3 Août, mais comme mon année est passer je doit reprendre des heurs, ce que je fait , puisque ce sont les règles de ce jours.Le 3 Aoûtt ont me dépose a Eeklo, je fais mes heure de conduite, nous parton pour l'examen final à Gent l instructeur me dit de laisser mes affaires, A gent la secrétaire veux ma carte d'identité que j'avais donner à l'instructeur, celui ci veux bien aller la chercher pendant que je passe l'examen, elle veux rien savoir, lui vraiment navré, embêté s'excuse me dit qu'il verra de son mieux pour avoir un RDV au plus vite, puisque la personne qui prend les RDV d'examen pratique est en vacance depuis j'appelle tout les deux à trois jours et tous connait mon nom et mon histoire qui à changer bien sur puis 'il vaut un responsable.j'ai toujours pas de RDV et à ce jours ont m'ajoute une amende ?!!!NON et Non il y à vraiment quelque chose qui ne vas pas.A ce jour je ne travail pas car je risque de perdre ma moto si je suis contrôler .... je suis les règle dans ma vie et surtout dans mon travail car la moindre erreur je risque de perdre ma carte d'agent et mon travail .Quel sont les conséquence dans vos service??j'ai beaucoup trop à perdre avec les négligence des autres et il vaudrais que quelqu'un prenne ces responsabilité .je suis venus j'ai passer les heures de conduite je devais terminer avec mon examens ce jour là.sans oublié que j'ai mis presque 2H30 avec les transport en commun pour rentrer chez moi .je demande un peux de cohérence pouvoir passer mon examen sans amende et retourner travailler.J'espère sincèrement que ma demande sera prise en considérations .bien à vous TimëothyNL:Beste.Ik schrijf u deze brief omdat ik ontevreden ben over uw service en ik dien een klacht in.Ik heb voor deze twee termen gekozen, omdat volgens de mensen aan de telefoon de regels kunnen veranderen.Ik heb mijn voorlopig motorrijbewijs sinds 21/04/2022 geldig tot 20/04/2023 met de 12 uur les die ik heel 2022 had om af te ronden.Sinds maart bel ik voor een afspraak, het probleem ik ben bewakingsagent dus mijn vrije dagen en jullie vrije dagen kwamen niet overeen of er was geen ruimte, ik heb aan de telefoon altijd duidelijk gemaakt dat het mijn enige vervoermiddel was en dat het voor mij heel dringend is. 3 maanden later eindelijk een afspraak voor 3 augustus, maar naarmate mijn jaar verstreken is, moet ik weer uren maken, wat ik ook doe, aangezien dit de regels zijn voor deze dag.Op 3 augustus hebben ze me afgezet in Eeklo, ik heb mijn rijuren gemaakt, we zijn vertrokken naar het eindexamen in Gent, de instructeur zei dat ik mijn spullen moest achterlaten, (rugzak) Een heer de secretaresse wil mijn identiteitskaart die ik aan de instructeur heb gegeven, deze wil hem gaan halen terwijl ik examen doe, ze wil van niets weten, het spijt hem echt, geïrriteerd, verontschuldigt zich en vertelt me ??dat hij zijn best zal doen om zo snel mogelijk een afspraak te hebben, aangezien degene die de praktijkexamenafspraken maakt op vakantie is aangezien ik iedere twee tot drie dagen bel en iedereen mijn naam en mijn verhaal kent wat moet er natuurlijk veranderen dan is er een verantwoordelijk persoon.Ik heb nog steeds geen afspraak en tot op heden hebben ze mij een boete opgelegd?!!!NEE en Nee, er is echt iets mis.Tot op de dag van vandaag werk ik niet omdat ik het risico loop mijn motor te verliezen als ik wordt gecontroleerd.... Ik volg de regels in mijn leven en vooral in mijn werk, omdat ik bij de kleinste fout het risico loop mijn agentenkaart en mijn baan te verliezen.Wat zijn de gevolgen voor uw dienstverlening?Ik heb te veel te verliezen door de nalatigheid van anderen en het zou goed zijn als iemand de verantwoordelijkheid op zich neemt.Ik kwam en bracht de rij-uren die ik die dag moest afmaken door met mijn examens.zonder te vergeten dat het me bijna 2,5 uur kostte met het openbaar vervoer om terug thuis te geraken.Ik vraag enige consistentie om zonder boete mijn examen te kunnen halen en weer aan het werk te kunnen.Ik hoop van harte dat mijn verzoek in overweging zal worden genomen.vriendelijke groeten.