VAN MARCKE

CONSUMPTIEGOEDEREN

Score

62 punten
Goede klantendienst
Berekening van de score
Status Value
Open 28,57%
Closed 71,43%
  • 33 Totaal aantal ontvangen klachten
  • 71% opgeloste klachten via het platform
2 dagen gemiddeld om te reageren
Gemiddeld reageren de bedrijven binnen 6 dagen

Hoe werkt het?

  1. Dien je klacht in hierboven en verstuur hem rechtstreeks naar het bedrijf.
  2. Ontvang vervolgens via het platform een antwoord.
  3. Ben je niet tevreden? Neem contact op met onze advocaten bij Test Aankoop.

Waarom je klacht via Test Aankoop versturen?

  • Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
  • Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
  • Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)

Hulp nodig? Bel onze advocaten

Gemiddeld reageert dit bedrijf binnen 2 dagen. Mocht het langer duren, kan je contact met ons opnemen.

Onze advocaten zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 12u30 en van 13 uur tot 17 uur (vrijdag tot 16 uur)

02 892 37 05

Publieke klachten

Alle klachten tegen dit bedrijf

  • K. C.

    12/06/2020

    Allerlei problemen

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste In de maand januari werd een bestelling gedaan voor een op gemaakte douchewand. Deze werd besteld, maar er was een fout tijdens productie. Deze ging opnieuw besteld worden. Tot op heden is de..."
  • V. P.

    16/12/2019

    Contesteren factuur F941876

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Wij bestelden een onderhoud aan onze waterverzachter Aqua-O-Matic via de website. Een week later werd er op gsmnr gebeld en afspraak datum 2/12 afsgeproken, er werd gevraagd voor een afspraak ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • L. N.

    14/10/2019

    problemen uitvoering garantie

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Deze mail hebben we via de site van Van marcke gestuurd, 2de helft van september. Tot hiertoe geen teken van leven! Beste, Betreft: badverwarmer Wij hebben een buitenverblijf in Frankrijk e..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • B. D.

    17/09/2019

    Front badkamermeubel Falper

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste, Mei 2014 hebben wij onze badkamer volledig gerenoveerd. Alle meubilair, toilet, spiegelkast, inloopdouche werd aangekocht via Van Marcke. Het badkamermeubel (merk FALPER) koste in totaal bij..."
    afgesloten Niet succesvol
  • G. D.

    15/07/2019

    onderhoudskontrakt

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste , Jullie hebben mij deze morgen aan de tel.gezegd dat jullie weigeren bij ons nog langs te komen voor herstellingen aan onze waterverzachter . Er aouden door jullie onbetaalde facturen gecred..."
    afgesloten Niet succesvol
  • T. D.

    17/06/2019

    Problemen met de levering

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Geachte, ik bestelde op aanraden via onze aannemer een badkamer meubel bij Van Marcke te Gent. Bij de levering werd vastgesteld dat de spiegelkast beschadigd was nl. de spiegel was gebroken in de hoe..."
    Behandeld door Test Aankoop
  • F. V.

    13/06/2019

    niet oplossen van problemen

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Betreft: Dossiernummer :103477032-25 In Januari jongstleden kocht ik bij het bedrijf Van Marcke een Twido. Dit is een waterverwarmer. De Installatie deed ik zelf. Geen enkel probleen en het to..."
    afgesloten gedeeltelijk succesvol Behandeld door Test Aankoop
  • J. B.

    28/05/2019

    Niet het geleverde merk zoals in de offerte

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Beste Ik bestelde een ventilatiesysteem via mijn installateur. Ik kreeg een offerte met de naam "NICOLL". Na installatie vind ik het toch vreemd dat mijn installateur het merk "MARLY" heeft gebruikt...."
    afgesloten Succesvol Behandeld door Test Aankoop
  • H. F.

    19/11/2018

    problemen met dienst-na-verkoop

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ik had een afspraak met Van Marcke Service voor een defect aan onze recente De Dietrich CV ketel (geen warm water, slechts deels verwarming) op vrijdag 16/11. De firma kon geen exact uur opgeven voor ..."
    afgesloten Niet succesvol
  • B. S.

    30/09/2018

    probleem met factuur

    VAN MARCKE CONSUMPTIEGOEDEREN

    "Ze zijn komen werken op 6/12/17 aan een defecte waterontharder die reeds 10-20 jaar oud is; als de technieker mij belde, meldde ie mij een kost van 99 euro stukken wat met uren zou uitkomen op ongevee..."
    afgesloten Niet succesvol

Bekijk alle klachten