Alle openbare klachten

BesteIk bestelde een paar oorbellen op Zalando, bij levering bleek de doos enkel de bestelbon te bevatten. Dus gebeld naar de klantendienst, deze ging een onderzoek instellen. Dus ik deze opnieuw besteld, hopend dat dit wel opgelost ging raken. Daarna een e-mail ontvangen waarin stond: het artikel is ingescand in de stock dus we gaan ervan uit dat je deze ontvangen hebt, we kunnen geen terugbetaling doen. Dus nog maar eens gebeld naar de klantendienst, gingen ze het weer onderzoeken. Opnieuw een e-mail ontvangen met ongeveer dezelfde uitleg, geen terugbetaling want ik zou het artikel ontvangen hebben. Maar wel een kortingsbon. Wat belachelijk is, want ik word van diefstal beschuldigd maar krijg wel een kortingsbon?!

Beste, Op 2 augustus bestelde ik een iPhone 13 en een oplader bij Gadgetfreakzz voor de prijs van €1043. De iPhone werd echter nooit geleverd. De bestelling werd na veel aandringen twee weken later geannuleerd en sindsdien volgen er enkel loze beloftes over terugbetaling. Na het lezen van de reviews lijkt het bedrijf op dit vlak niet aan zijn proefstuk toe. We hebben al herhaaldelijk telefonisch en schriftelijk contact opgenomen maar dit leidde niet tot terugbetaling. Ik diende net ook klacht in bij de politie.

Beste , ik bestelde 09/05/2023 een zetel bij jullie , herhaaldelijk mails gestuurd en om de tuin geleid met smoesjes , we hebben zelfs ingestemd met een andere kleur omdat jullie die ene niet konden leveren , vorige week vragen jullie opeens het factuurnummer terwijl jullie van negen mei al het geld (bijna 1000 euro)hebben ontvangen . En dat is dan plots iemand anders dat terugmaild dat we nog maar is moesten wachten . Levertijd was Max 8 weken gezegd en op de laatste mails wordt er zelfs niet geantwoord….?

Beste , ik bestelde een plasma filter voor dampkap op 29/08, eerst wordt die week 39 geleverd , nu is het al week 41 . Zijn niet telefonisch bereikbaar .

Ik bestelde op 25-7-2023 een volledig slaappakket in de promo bij Emma (Premium matras, 2 diamond kussens een beschermer en een deken) ter waarde van 1361,25 euroDe beschermer en deken kwamen vrij snel toe. Het deken was de verkeerde maat en na enkele malen opnieuw te moeten bellen (mail wordt niet beantwoord) is deze opnieuw verstuurd met de correcte maat.De matras en kussens blijven maar achter. Volgens de telefoniste waren er logistieke problemen en zouden deze in de week van 11 september geleverd worden. Niet dus... Niet haar schuld want het was een vriendelijke en behulpzame dame.Tot ik vandaag 25-9 een bericht krijg dat GLS alles succesvol geleverd zou hebben. Echter niemand of niets gezien. Als ik op 'Bekijk de zending' druk geeft de site een foutmelding. Ze voegen wel netjes mijn factuur en duiden alles geleverd aan bij de mail. Dit is puur bedrog!Ben ik opgelicht en zal ik ooit mijn producten ontvangen of mijn centen terugzien? De klantendienst geeft geen gehoor meer wegens drukte... De site geeft nog steeds niet verwerkt. Trackingnummers kloppen niet. Dit kan toch niet dat een bedrijf zo kan voortbestaan. Mijn geld is wel weg en ik wil dit graag terug 'hallo consumentenbescherming?'... of een topproduct (door testaankoop getest**) ontvangen waar ik nu al twijfels over heb. Wij slapen nu helemaal niet meer door dit bedrijf en zijn slechte communicatie, het vertrouwen is weg.**Wij vertrouwde dit speciaal omdat testaankoop zijn goedkeuring promoot! Dan verwacht ik ook graag hier een oplossing. Het regent overal dezelfde klachten van dit bedrijf. Graag doorlichting.

BESTE ik betselde 2 emma one matrassener was slechts 1 juiste matras in het verzonden pakket aanwezigondanks herhaalde telefonische en e mail contactnames geeft Emma geen gevolg aan de levering van een correcte matras en het terugnemen van de verkeerde matrasdit sleept nu al een maand aangraag jullie advies en interventie

Beste, Ik ben op 1/3/2023 veranderd van energieleverancier.Mijn vorig leverancier ENECO stuurde op 10/2/2023 de eindafrekening van 10/10/2022 na tussenkomst van jullie. Dit was in voordeel van mij voor 1122.24€ Ze betaalden echter maar 860.13€. Nu krijg ik een annulatiefactuur zonder uitleg waarin ze eisen dat ik 1022.24€ terugbetaal. Geen uitleg waarom deze factuur. ik heb de firma al laten weten via mail dat ik deze weiger te betalen zolang ze geen deftige uitleg hier omtrend geven. Ik had een vast contact en heb zonnepanelen geplaatst.

Beste ik heb mijn huwelijksreis bij tui geboekt 2900€ betaald ik heb 4 sterren hotel geboekt maar het kamer was nog geen 2 sterren niet ze hebben mij gezegd dat ik had ter plaats moeten klagen en dan had ineen extra poetsbeurt gekregen maar daarmee was het probleem niet opgelost…internet werkte niet tv werkte niet daar waren maar alleen 2 kleine strandjes niet verder van het hotel privé van andere hotels met bedjes (niet gratis..)heel vuil mieren op het bed en zo verder veel roest in het badkamer beschrijving van het ligging van het hotel heel foutief en het reis terug was een nachtmerrie ik heb foto’s en bewijzen ik heb het geprobeerd om bij hun klantendienst te klagen maar ze vinden dat niet ernstig Mvg Sebastián

Beste.ik heb 23/7/2023 een eetkamertafel gekocht bij Deba meubelen Belsele,mijn tafelblad is vb vorm,overall gatjes in en kwaliteits was anders dan uit toonzaal model!ik heb reeds terug naar de verkoper geweest om klacht te melden dat er tafelblad niet in orde was en we hebben samen klacht naar de Merk:Henders en Hazel gezstuurd,Jammer genoeg 2 maanden al bezig meerdan 10 mails ontvangen en elk keer mijn vraag om mijn tafel ruilen met de toonzaal model is afgewezen.alle mails en atwoorden heb ik nog staan.ik wil deze tafel ofwel ruilen uit de toonzaal model of mijn geld terug te storten.Tafel nog geen enkele keer gebruikt staat zoals uit de winkel.Hopelijk hier mij kunnen helpen!Bedankt

Beste, heb sinds 9/08 een matras bij emma sleep besteld, deze ging geleverd worden tussen 16 augustus en 6 september, tot op heden 25/09 nog niks gezien.Heb meerdere malen gebeld, 1× haden ze logistieke problemen 2en 3de maal werd de telefoon dichtgegooid zonder iemand aan de lijn te kunnen krijgen en binnen de werkuren.Een mail had ik ook al verstuurd maar op heden ook nog geen antwoord op gekregen.Graag zou ik weten wat er aan de hand is en waneer deze matras dat de beste van testaankoop is dan zou kunnen blijven.Mvg j d p