Probleem bij levering

Beste, Ik bestelde een jas van het merk parajumpers bij Rico moda en betaalde bij bestelling het volledige bedrag van €725,- . Ik had nooit zo een dure jas online besteld en vooraf betaald als ik de zekerheid niet had dat deze zending afgetekend ontvangen moest worden. Volgens post nl is deze jas geleverd op mijn adres maar ik heb hem niet ontvangen. Bij rico moda brengen ze geen gevolg aan deze zaak omdat post nl beweert dat het afgeleverd is en verkiezen hún woord boven het mijne omdat ik als klant pas mijn eerste aankoop gedaan heb bij hun en geen vaste klant ben. Bij deze heb ik dus €725,- betaald voor een jas die ik nooit ontvangen heb en waar geen gevolg of oplossing voor geboden wordt door de verkoper.