verhuis

Voor de verandering vandaag weeral maar eens contact opgenomen met Telenet omdat er weer een andere dienst niet werkte, pff ondertussen al een keer of 15 gebeld op 7 dagen, en nog steeds geen oplossing. Ik begin ondertussen serieus gefrustreerd te geraken, want telkens je belt, krijg je andere persoon en ook andere uitleg. Soms vraag je je af of die mensen wel weten waar ze mee bezig zijn. Het enige wat ik moest hebben, want een verhuis van mijn producten van 1 adres naar een ander adres, en daar is met elk onderdeel geblunderd dat het niet schoon is. GSM's geraken zelfs niet overgezet en ineens hebben we goedkoopste abonnement, zonder ook maar enige vorm van overleg. Men heeft me aan de telefoon bij Telenet zelf ook al gezegd dat er interne fraude gepleegd is door iemand om zijn persoonlijke cijfers op te krikken. Kan zijn, maar niet ten koste van mij. 4 jaar geleden ben ik ook moeten verhuizen, en dan heb ik 0 problemen gehad. Ik ben ook al meer dan 20 jaar klant bij Telenet, maar deze keer spant het echt de kroon. Facturen zullen wel komen, maar dan moeten hun diensten ook werken zoals het hoort, en dat is na meer dan een week nog steeds niet het geval. Ik ben echt ten einde raad en hier moet een oplossing voor komen en SNEL. Alle mogelijke diensten zullen ingeschakeld worden, want men solt niet meer met mij. Eventueel zie ik dat ik hogerop geraak bij Telenet zelf, want ik ben het echt beu.

Geachte mevrouw, meneer,Met vriendelijke groeten,AnnTelenet KlantendienstConfidential - Limited ***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************