Alle openbare klachten

Beste, ik heb op 9 oktober een bestelling geplaatst, ik weet nu al uit ondervinding dat als er staat volgende dag geleverd, dat dit zeker niet zo is, maar eerst zou het woensdag geleverd worden, dan de vrijdag, meermaals contact opgenomen met de melding dat ik het zeker op 14/10 nodig had, ze verzekerden mij dat het er zou zijn, dan was het levering voor 14/10, terug contact en zou zeker geleverd worden, krijg mail dat het weer is uitgesteld naar 16/10, het is zelfs nog niet meegegeven aan de bevoegde pakjesdienst, dit is de laatste tijd iedere keer zo dat we nooit nog een pakje op tijd hebben, met sint zal ik daar maar niet bestellen, want zal ook niet aankomen.

geachte.argenta wilrijk heeft zomaar eens bijna 2maand geleden besloten omplots mijn bankkaart en zichtrekening te blokkeren.uit vermoedens van phishing.ik weet namelijk exact welke transacties er gebeurd zijn daar ik ditzelf heb uitgevoerd en volgens mij dan totaal geen sprake is van phishing.mijn woord word totaal genegeerd en weg gelachen.er staat 590euro op de zichtrekening om rekeningen te betalen.2maand heb ik dit al niet kunne doen en inmiddels heb ik al brieven gekregen van deurwaarders.als je inlichtinge vraagt in het kantoor word ge in je gezicht uigelachen en als ge belt naar phishing word ge beticht van leugenaar.er staat al 2maand geld op mijn rekening da dient om rekeningen te betale.en is zo lang al geblokeerd.kheb inmiddels een andere bank.ik heb de volledige stopzetting bij argenta gevraagd dat is voor allebei het beste.dan kunne ze gewoon alles schrappen en de kaart deblokeren en het geld dat er op staan naar mijn andere bank storten.zodat ik eindelijk mijn rekeningen kan betalen.maar dit word gewoon geweigerd.je krijgt dan te horen je zult nog 1jaar wachten voordat ge u geld terug ziet.(schandalig) dit is gewoon pure diefstal.dus een bank en een dienst phishing doet hetzelf met het bestelen van mensen hun centen.ik word zowel door het hoofdkantoor als het gewoon kantoor en als de dienst phishing letterlijk en figuurlijk gebruikt als speelbal.ik ben blij dat ik mijn klacht heb kunne vermelden en dat andere mense. Gewaarschuwd zijn.Mvg rosseels mario

Eerdere mail naar Standaard boekenhandel:Betreft boekenbon GFT2022287912423Deze boekenbon die we cadeau gekregen hebben is ondertussen sinds 1/7/2023 vervallen. Graag vragen we of er een mogelijkheid is om de geldigheid van die bon te verlengen?Geldigheidsdatum staat inderdaad vermeld op de bon maar zoals u wellicht weet bestaat er heel wat commotie rond zo'n beperkte geldigheidsduur van 1 jaar en wordt vanuit consumentenorganisaties (cfr TestAankoop) een klantvriendelijke oplossing (bv minimum duur van 2 jaar of zelfs onbeperkte geldigheid) vooropgesteld.Teleurstellend antwoord van Standaard Boekenhandel:We begrijpen dat het niet fijn is dat je boekenbon is vervallen.Door een vervaldatum duidelijk op onze boekenbonnen te vermelden, stimuleren we de klant om de bon ook effectief te gebruiken. Zonder vervaldatum is het risico groter dat de bon in een schuif belandt en niet gebruikt wordt. Wat zonde is voor zowel de schenker als de ontvanger. Bijkomend is het zo dat hoe langer de bon niet ingeruild wordt, hoe meer waarde hij verliest, m.a.w. minder waar voor het hetzelfde geld als de ontvanger bijvoorbeeld jaren wacht. De keuze van de directie om de termijn op één jaar te zetten, werd gemaakt omdat we merken dat het overgrote deel heel snel wordt ingeruild, mede daar dit het ideale (eindejaars)geschenk is waarbij één jaar de correcte periode is.We begrijpen echter dat het mogelijk is dat je de bon even uit het oog verliest, waardoor we een marge geven van één maand na vervaldatum.

Onderwerp: Klacht over slechte service bij de plaatsing van een screenprotector en beschadiging van mijn hoesjeGeachte Proximus klantenservice,Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over de recente dienstverlening die ik heb ontvangen bij uw winkel. Op 14/10/2023, te Sint-Truiden, heb ik mijn iPad Air 4 gebracht om een screenprotector te laten plaatsen, die mij €39.99 heeft gekost. Helaas ben ik uitermate teleurgesteld over de kwaliteit van het geleverde werk.Bij het inspecteren van mijn iPad na de plaatsing van de screenprotector, ontdekte ik meerdere problemen. Allereerst bevindt zich een aanzienlijk gat in de screenprotector, wat het doel van het beschermen van mijn scherm duidelijk ondermijnt. Daarnaast zijn er talloze luchtbellen onder de screenprotector, wat niet alleen storend is, maar ook de bruikbaarheid van mijn iPad beïnvloedt.Nog verontrustender is dat mijn hoesje, dat ik om mijn iPad gebruikte, beschadigd is geraakt tijdens het proces. Dit hoesje was in goede staat voordat ik mijn iPad aan uw winkel toevertrouwde.Deze ervaring heeft me niet alleen teleurgesteld, maar ook onnodig tijd en geld gekost. Ik verwacht dat Proximus de verantwoordelijkheid neemt voor de slechte kwaliteit van de geleverde diensten en de schade aan mijn eigendommen. Ik verzoek om een passende compensatie voor de kosten van de screenprotector en de reparatie of vervanging van mijn beschadigde hoesje.Ik waardeer uw snelle aandacht voor deze kwestie en uw bereidheid om het recht te zetten. Ik kijk ernaar uit om spoedig van u te horen.Met vriendelijke groet,Maarten Leclere

Beste, Ik bestelde magnetron bakjes aan €10.Deze werden dan geannuleerd door bol.com en hun partnerverkoper omdat deze zogezegd per ongeluk aan een verkeerde prijs stonden. Ze willen me dit artikel dus niet leveren aan de prijs waaraan ik het zou kopen.

Beste, ik kocht vandaag een luchtontvochtiger aan van di longhi en na meermaals vragen geen informatie verkrijgen noch in de winkel noch online over de bijhorend energie letter. Het gaat over het toestel DNS80. Ik vind het tegenwoordig geen overbodige luxe om te verkrijgen.

Beste , ik bestelde een pakket bij shein, GLS ging dit leveren , ik was niet thuis . Ik krijg een email met status pakket geleverd , terwijl dit niet zo is . Ik had een gemiste oproep van de chauffeur die ik terug heb gebeld , die me zei dat hij het pakketje terug meegenomen heeft en later op de dag ging terugkomen of ten laatste in de morgen daarop . Hij is niet terug gekomen en antwoord ook niet meer. Waarom melden dat het geleverd is terwijl dit niet gebeurd is.

Wij hadden een prijs gevraagd aan Telenet. Heb deze ontvangen maar waren niet akkoord. Heb dan ook geantwoord niet akkoord te gaan. Hierna werden opeens mijn gsm abbonementen stopgezet op een vrijdag avond! Zonder ons akkoord ook! Ik ben zelfstandige en kan niet zonder gsm heb hier helaas 3 dagen zonder gsm gezeten ! En moet maandag pas terugbellen want in het weekend werken ze niet ! En dan moet ik via mijn ouders bellen want ik kan zelf niet bellen

Beste dank voor uw mail ,Ik vreesde dat mijn klacht ergens was verloren gegaan in jullie moeilijk bereikbare klantendienst. Telefonisch is het me alvast nooit gelukt.Mijn hoop op een goede afloop werd ook de kop ingedrukt toen ik op Electrolux reviews | Bekijk consumentenreviews over electrolux.nl (trustpilot.com) de ervaringen van lotgenoten begon te lezen.Doch in de hoop hieruit te raken nam ik de moeite om op jullie website nog even op zoek te gaan naar uw tegenargumenten .Nergens wordt me gewezen op het feit dat het mogelijk is dat we wisselstukken NIET en nooit meer leverbaar kunnen zijn. In de bevestigingsmail van mijn afspraak word ik hier ook niet op geattendeerd.Uw technieker gaf aan dat dit euvel in verleden nog had plaatsgevonden bij dit toestel ,dus concludeer ik hieruit dat u dienst op de hoogte moest zijn dat deze mogelijkheid bestond en men had me op zijn minst hiervan op de hoogte moeten brengen zodat ikzelf de keuze kon maken om met jullie servicedienst in zee te gaan.Het extra aanrekenen van administratiekosten voor de opmaak van een factuur die ik nodig heb om te kunnen betwisten lijkt me kafkaiaans. Bij deze herhaal ik mijn stelling uit mijn betwisting van de factuur nogmaals:“ Jullie beloften op de website hebben me misleid daar ik ervan overtuigd was dat reparatie door de producent de beste oplossing was en bovendien moetik extra 15€ betalen om een factuur te krijgen die ik kan betwisten. Dit is absoluut niet klantvriendelijk.”“Door rechtstreeks te kopen bij de fabrikant van mijn apparaten, kan ik er zeker van zijn dat ik kwaliteit krijg en originele Electrolux onderdelen tegen prijzen die moeilijk te verslaan zijn.”Ik blijf dus deze factuur betwisten, en vrees dat indien we niet tot een vergelijk kunnen komen ik dit uit handen zal geven aan de consumentenorganisatie Testaankoop.Doe me dus een klantvriendelijk voorstel en laat ons deze zaak afsluiten op korte termijn.

Beste, ik kocht op 24/08/2023 online een treinticket via NMBS International voor het traject Lille Europe naar Verona Puorta Nuova met vertrek op 15/09/2023 om 6h00 en voorzien aankomst op 15/09/2023 om 15h58.De reis had 2 overstappen in Lyon Part Dieu en in Milano Centrale.Toen ik om 9h aankwam in Lyon Part Dieu bleek de trein Frecciarossa 9281 met bestemming Milano Centrale en vertrek om 9h30 geannuleerd te zijn.Als oplossing kreeg ik via de kantoren van SNCF en TRENITALIA een treinrit naar Milaan via Zwitserland met overstappen in Geneve en Zurich.Ik moest evenwel het ticket aankopen bij de SNCF voor de trajecten Lyon-Geneve en Geneve-Zurich respectievelijke voor 24 Euro en 81,80 Euro. En vervolgens zorgde TRENITALIA voor de trajecten Zurich-Milaan en Milaan-Verona. Ik moest niets bijbetalen voor Zurich-Milaan, doch voor het traject Milaan-Verona (per gewone trein) werd mij 12,75 Euro aangerekend.Ik stel NMBS International in gebreke voor het niet melden van de annulatie van het traject Lyon-Milaan ingevolge sluiting van de Fréjus-tunnel door een rotsverzakking enkele dagen na mijn boeking.Ik wens dan ook dat de extra kosten voor deze omgeleide reis door NMBS International aan mij terugbetaald worden.Het totaal bedraagt 118,55 Euro