Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde op zondag 8 oktober 2023,2 paar crocs allebei met andere bestelnummer. Ik krijg track and trace gestuurd en mijn pakketje moeten beiden geleverd worden bij het bpost postkantoor echter is er 1 pakketje met bestelnummer 11003106282483 niet geleverd bij het postkantoor, gewoon voor de deur gelegd bpost heeft hiervan foto toegevoegd bij de track and trace en gecategoriseerd als veilige plaats, wat niet zo is daarom laat ik mijn pakketje altijd rechtstreeks bij het afhaalpunt leveren. Ik ben thuisgekomen en heb mijn pakketje niet aangetroffen voor mijn deur buren gevraagd niemand heeft mijn pakketje gezien bpost gecontacteerd hun zeggen dat ik contact moet opnemen met zalando omdat hun een contract hebben met bpost dit heb ik gedaan ik moet een rechts verklaring invullen en ze zouden het oplossen even later kan krijg een mail van zalando met dit bericht: Beste Tanja, Bedankt voor je bericht aan Zalando! Zoals aangegeven werd je pakket aan je voordeur geleverd en het spijt ons dat je het niet daar hebt aangetroffen. Hierbij sturen wij de foto in onze bijlage , dat we hebben gekregen van Bpost, waar het werd geleverd en gezet. Als je nog verdere vragen hebt, aarzel dan niet en neem contact met ons op. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groeten, Arianne SmitMet een onduidelijke foto van bpost van mijn deur waar ze pakketje neer hebben gezet, volgens zalando is dit genoeg bewijs dat volgens hun mijn pakketje correct is geleverd en willen ze mij niet veder helpen, zalando moet een passelijke oplossing komen en klanten niet zomaar afwimpelen en ze kunnen ook in mijn bestel geschiedenis zien dat al mijn pakketjes altijd worden geleverd in het postkantoor dus ik begrijp niet waarom het deze keer niet is gebeurt .. en zover ik weet blijft zalando verantwoordelijk totdat de klant pakketje heeft ontvangen in handen!

- op 25/01/2023 kocht ik 3 bongobons aan, dewelke ik meteen registreerde.- op 04/10/2023 krijg ik, zonder enige actie van mijn kant, melding dat mijn waardebonnen werden doorgestuurd naar het emailadres van een derde (onbekende) partij.- Na contact met de klantendienst via mail wordt voorgeteld om de bons van mijn account te halen.Ik reageer hierop door te zeggen dat ze de bons van mijn account mogen halen ALS ze er 3 nieuwe, zelfde bons opzetten Bongo heeft hier namelijk een fout gemaakt.- de medewerker van de klantendienst zet de bons zonder verdere communicatie om in een tegoed dat ontoereikend is om dezelfde bons nieuw aan te kopen EN 1 van de ons die een geldigheidsduur had tot en met 2026 wordt niet meer uitgegeven.- na onmiddellijke klacht hierover zegt de medewerker dat ik dit gevraagd heb (wat niet zo is) en bied een kortingscode aan van 20% nog steeds ontoereikend om de bons aan te kopen zonder opleg.- na veel over en weer gemail waarbij de toon van de medewerker ronduit onbeleefd wordt neemt mijn man telefonisch contact opEerst wordt gezegd dat wat er gebeurd is niet kan en Bongo niet in fout is, dan dat we de bons zelf hebben doorgestuurd vanuit onze account (wat uiteraard niet het geval is), en daarna dat het om een it-probleem ging. Er werd ook gezegd dat de derde partij met onze bons niets kon doen aangezien ze geregistreerd werden, dit waar de medewerker dus zelf als eerste stap voorstelde de bons van mijn account te halen. Als we dit voorheen wisten dan hadden we nooit gevraagd om de bons te vervangen door nieuwe exemplaren. Reden hiervan was net om te waarborgen dat onze bons niet door iemand anders gebruikt konden worden (en dit werd ook duidelijk zo vermeld in onze communicatie).Na dit telefonisch contact kregen we een kortingscode van 25% die nog steeds ontoereikend is voor de 3 bons en waarbij ik 15 EUR verlies doe omdat een bijkomende dienst (parking) niet meer wordt aangeboden.Wat wij als conument vragen is een simpele rechtzetting van een fout door Bongo zonder nadeel voor ons en excuses van bongo uit voor het geleden ongemak.- Ofwel de bons weer actief maken, aangezien deze op onze account geregistreerd waren en zonder ons akkoord werden omgezet in een tegoed- ofwel een terugbetaling van de waarde van de bons ipv een tegoed- ofwel een extra financiële tegemoetkoming van 18 EUR om het verlies te dekken dat door hen werd veroorzaakt.

Beste,ik bestelde een paar loopschoenen Adidas Boston 12 shoes, artnr HP9705, welke zouden afgeleverd worden op 28/09/2023 ( Bestelnr ABE04248048 ). Aangezien ik werken was en ze dus niet in ontvangst kon nemen, worden ze normaal gezien bij DBH An in Meerhout afgeleverd ( zoals in al de vorige keren bij afwezigheid ), wat ook bij de bestelling wordt vermeld. In de loop van de namiddag krijg ik een mailtje dat alles succesvol afgeleverd is. Bij thuiskomst tref ik echter een lege,opengemaakte adidas-doos aan mijn voordeur aan.Na telefonisch contact met de adidas klantenservice en koerier DPD wordt er een ticket aangemaakt 63593788 voor verdere afhandeling van de klacht.Na een 'zorgvuldige beoordeling' is besloten dat de restitutie van 160.00 euro niet wordt uitgevoerd, omdat de koerier de bestelling succesvol heeft afgeleverd...Nu weet ik niet of een lege, opengemaakte kartonnen doos, aan de voordeur, een succesvolle levering betreft (terwijl ze bij afwezigheid bij DBH An moet afgeleverd worden ), maar eerlijk gezegd, ik denk het niet...Een kartonnen doos, gevuld met lucht is geen 160.00 euro waard...

Goeie dag ik heb het zo beu heb al meer maals klacht indienen bij scarlet over facturen dat ni klopten enz in juni heb ik factuur betaald van 312.65euro toen hadden we film s gehuurd 52stuks en we konden 14dagen tv kijken toen werd het weer afgesloten wegens dat factuur julie 473euro ni betaald is zelfde factuur maar bedrag hoger en hun blijven maar zeggen inbehandeling u dossier zelf onbudsman in gezet maar dien doen ok niks hoor maar niks maar scarlet blijf maar sturen en steeds zelfde facturen en bedrag weeral hoger nu is het 480euro wil aub geholpen worden dat da recht word gezet en dat scarlet se werk miet doen want zelf retour ticket gevraagt dat is zelfs nog ni eens op gestuurt is nu al okt heb nog niks gehoord wil klacht van maken want dit is ni leuk meer

Beste, Ik heb me aangemeld voor de gratis proefperiode om een gratis boxershort te ontvangen, hierbij stond vermeld dat ik mijn abonement direct kosteloos kan opzeggen. Maar ik kan het abbonement niet opzeggen als ik de website nu opzoek geraak ik er niet binnen omdat het volgens de browser onveilig is. Het niet kunnen opzeggen van mijn abonement ookal was er eerder wel vermeld dat het kan is tegen de Wet Van Dam. En ik wil per direct mijn abonement opzeggen.

Beste ik bestelde 19 March 2023 Order Number SD40000097853178 bij Sportsdirect.com Nike Merc Acad DF FG Sn32 White/Blue/Pink 12 (47.5)Product Code: 201036/01/320. Deze heb ik tot op heden nog niet ontvangen. Heb reeds meerdere mails naar hun gestuurd en krijg steeds hetzelfde antwoord 'geleverd', wat niet zo is. Ik weet niet meer wat ik moet doen om mijn centen terug te krijgen. Kunt u mij helpen aub? mvg Nancy Falise

Beste, als jarenlange klant van KBC, ging ik in augustus 2023 een kredietaanvraag voor renovatie aan de eigen woning aan (aankoopkrediet werd in 2004 aangegaan en is in januari 2025 afgelopen). Op 05/09/23 geef ik mijn akkoord met uw kredietvoorstel van 01/09/23 en ga ondertussen de engagementen voor renovatie aan. Ik vertrouw mijn bankier als hij zegt dat het in orde komt. Op 15/09/23 krijg ik een mail om te melden dat het krediet moet doorgaan aan andere voorwaarden en andere intrestvoet. Op mijn reply dat ik daarmee niet akkoord ga, heb ik vandaag op 13/10/2023 nog steeds geen antwoord gekregen. Ik heb verschillende diensten bij KBC, alsook de klachtendienst tevergeefs gecontacteerd. De kredietaanvraag bij KBC staat al meer dan een maand in behandeling en niemand geeft hier enige reactie op. Ik hekel enerzijds het feit dat KBC gemaakte afspraken zomaar aanpast maar ik til het zwaarst aan het feit dat geen enkele dienst of werknemer mij enige uitleg, oplossing of reactie geeft. KBC lijkt dergelijke misleiding en onbereikbaarheid volledig normaal te vinden. Ondertussen heb ik het merendeel van mijn rekeningen bij KBC weggehaald en het krediet aangegaan bij een andere bank maar ik meen dat ik met mijn verhaal andere klanten van dergelijke ellende moet besparen. Een bank hoort een betrouwbare en bereikbare partner te zijn. Jullie advertentie van 'KBC beweegt met je mee' gaat helemaal niet op. Ik waan mij zeker niet meer dan andere mensen maar ik ben reeds 45 jaar trouwe klant (ook bij private banking) bij KBC en vind het hallucinant dat niemand bij KBC enig intern onderzoek instelt naar het onbeantwoord openblijven van een kredietdossier, het falen van communicatie en het ongenoegen van een solvabele, goede klant. Ik heb ondertussen mijn conclusies getrokken wat KBC betreft en wil vanzelfsprekend niet langer beroep doen op een financiële partner die elke vorm van klantgerichtheid, communicatie en flexibiliteit uit de weg gaat. Gelukkig kon ik met mijn kredietaanvraag terecht bij een andere financiële instelling en dit aan betere voorwaarden, minder waarborgen en een betere intrestvoet. Ik stel me dan ook de vraag of jullie ook zo handelen met mensen die niet op een andere bank beroep kunnen doen of niet over de nodige eigen middelen beschikken en meen dan ook dat iedereen moet gewaarschuwd worden voor jullie wanpraktijken alvorens ze met KBC in zee stappen.

begin augustus 2023 kreeg ik van de winkel Dampoort telefoon om te melden dat ik de winkel niet meer in mocht omdat ik een eerder negatieve beoordeling (op hun vraag) gegeven had. Als reden had ik opgegeven dat de technieker gelogen had door te zeggen dat hij meerder sms'en gestuurd had om te melden dat mijn fiets klaar was na herstelling. Uit de mij toegestuurde lijst bleek dat niet waar!

Beste Mevr. Vervecken,Ons inziens is de door u uitgestuurde agenda een duidelijke inbreuk op art. 80 van de plichtenleer, waarbij beschreven staat dat een syndicus erover dient te waken dat hij zich STRIKT NEUTRAAL opstelt bij een geschil tussen mede-eigenaars. Daarenboven is uw retroactieve en laattijdige cover-up actie een inbreuk op art. 17 en art. 18. U heeft ons inziens incorrect gehandeld door eigenhandig een advocatenkantoor aan te stellen en dus de VME niet zelf de mogelijkheid heeft gegeven om dit via een algemene vergadering te beslissen. Dan had de VME nog extremis in juni kunnen beslissen om toch voor een minnelijke schikking te gaan, voor de regularisatie zonder procedure dus. U kunt niet ontkennen dat de ik u hiertoe niet meerdere malen voorafgaandelijk om heb verzocht. Ook werd dit expliciet gevraagd door mijn advocaat p 11 juni ll.

Beste,Ik bestelde een matras op 23 augustus en kreeg een levertermijn tot 6 september.Volgens de track & trace op hun website zijn we van Bestelling geplaast naar Bestelling is onderweg gegaan, om nadien terug naar Betaling ontvangen te gaan.Na verschillende contacten met hun service dienst kunnen ze nog steeds geen status van onze bestelling geven alsook geen ETA van de bestelling.Wel werd er een compensatie beloofd eens we de bestelling hebben ontvangen. We hebben geen idee wat deze compensatie juist inhoud.