heractiveren tv kabel

Door een wijziging in mijn telenet is per ongeluk de aansluiting van de tv kabel opgezegd , in mijn Telenet kon ik het niet meer terugzetten en heb de klantendienst gebeld . Ze hebben contact opgenomen maar konden er niets aan doen gezien een nieuw abonnement lopende was , we zijn ondertussen een week verder en ook via Messenger melden ze dat het probleem moet worden opgelost in de backoffice . De promotie die lopende is voor aankoop smart tv begrijp ik ook niet aangezien dit aanleiding was voor het wijzigen van mijn abonnement. Heb een poging gedaan om de streamingdienst te gebruiken van Telenet maar ook daar lukt het mij niet om aan te melden met de scan op de tv , reeds ander paswoord ingevoerd maar geeft steeds problemen . Het is zeer ingewikkeld om nog te weten welk abonnement goedkoper is ofwel kabel of al dan niet streamen op smart tv ?

Beste Meneer Souvagie,Wij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht.Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie.Met vriendelijke groeten, Alain MinsartMediation AdvisorBack OfficeConfidential Internal ***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************