Alle openbare klachten

Beste, Ik wil graag een dossier openen bij Test Aankoop over een ernstig probleem na een laserontharingsbehandeling bij Gloow Europe – vestiging Genk. Op 17 september 2025 werden mijn zus Selin Konakci en ikzelf Sibel Konakci behandeld voor onderhoudsbeurten. Wij hadden eerder zonder problemen behandelingen bij een andere vestiging van dezelfde keten. Na deze sessie hebben wij beiden huidletsels ontwikkeld. Onze huisarts heeft dit medisch bevestigd (verslagen in bijlage). Ondanks herhaalde e-mails hebben wij geen enkele reactie gekregen van het bedrijf. Daarbovenop zijn wij geblokkeerd op sociale media en zijn onze klantengegevens (beurten, pakketten) uit hun systeem verwijderd. Wij vragen: • Terugbetaling van de resterende beurten (3 voor mij, 1 voor mijn zus). • Een schadevergoeding voor de lichamelijke en emotionele schade. Ik voeg alle bewijsstukken toe: foto’s, medische attesten en mijn communicatie met Gloow. Wij wensen graag te weten welke stappen Test Aankoop kan ondernemen om dit dossier op te volgen. Met vriendelijke groeten, Sibel Konakci

Geachte Dr.Deschuytere Lien, Ik mocht van U nog geen antwoord ontvangen op mijn aangetekende brief ,waar ik om uitleg vroeg,3 weken geleden. Bij de controle ter bespreking van de resultaten RAST,deelde U mij mee ik een meelallergie heb,U zei dit in mijn medisch dossier zou komen,maar is niet zo.Waarom bevestigd U dit niet in mijn medisch dossier? Zowel bloedresultaten en huidtesten bevestigen ik een meelallergie heb,wat is hier aan de hand? Wat moet er verborgen blijven?Ik val bijna dood in mijn bakkerij ,ademnood. Moeilijk is het voor mij niet om te zien of ik meelallergie heb en de tests konden ook door Fedris bevolen worden die ter plaatse te doen,gebeurde niet en plots moeten vooropgestelde bijkomende tests niet meer gedaan worden,daar zijn ze zeker her noorden kwijt! Plots 3 dokters die niet kunnen bevestigen of ik een meelallergie heb,lijkt mij zeer verdacht! Vroeg Fedris U dit, niet te bevestigen of ik een meelallergie heb? Dit lijkt ook op discriminatie.... Graag een antwoordje van U. Mvg, Eugeen D'haene

Geachte Prof.Dr.Hanon Shane, Ik mocht van U nog geen antwoord ontvangen op mijn aangetekende brief,3 weken geleden. Waarom beantwoord U mijn vragen niet?Ik heb een meelallergie,bewijzen alle testen ook,wat is het probleem hier?Zijn er zaken te verbergen? Werd U dit aangeraden door Fedris ,door de gepensioneerde( arts) Heysens Bernard? 3 artsen die plots hun stiel niet meer kennen,ruikt dit naar samenzwering? U vroeg mij toen ,waarom ik dit aanvraagde bij Fedris,rare vraag vond ik dit. Waarom zou een invalide een tegemoetkoming aanvragen ... Graag een antwoordje van U. Mvg Eugeen D'haene

Beste, Wij hebben sinds augustus contract met mgbillboards mediageuzen. De contactpersoon Ludo die langskwam beloofde zodra bord er hangde wij het jaarlijks afgesproken bedrag onmiddellijk gingen ontvangen. Het bord hangt er sinds 22 augustus en wij hebben helaas niets ontvangen. Vriendelijke groet Delvoye Els

Ik heb een iPhone besteld bij TV Outlet. Op het moment van aankoop stond er op hun website dat de eerste leveringen eind september zouden plaatsvinden. Kort na mijn bestelling werd die levertermijn plots aangepast naar oktober, zonder dat ik hierover persoonlijk werd geïnformeerd. Omdat de leverbelofte niet werd nagekomen, heb ik mijn bestelling op [datum annulering] geannuleerd. Tot op heden heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere e-mails naar hun klantenservice. Ik heb tot nu toe geen enkele reactie meer ontvangen op mijn laatste berichten.

Ik had 30-09-2025 de IPhone 17 pro max 256 GB besteld, hierbij stond dat hij geleverd werd vanaf 10-10-2025, in mijn bestelling overzicht stond, "levering tussen 11-10 en 13-10". Echter stuurde ik maandag 13-10-2025 naar de klantenservice of ze al iets wisten over de levering, toen werd tegen mij gezegd dat hij nog niet bevestigd was door de leverancier. Op de website van FNAC stond dat hij nog in voorraad was in Brussel. Ik vroeg aan de klantenservice of het een idee was om hem te reserveren in Brussel en mijn online bestelling te annuleren (waardoor ik dus mijn plekje in de wachtrij kwijt was). Ik heb dus toen mijn online bestelling geannuleerd. Ze zeiden tegen me dat er nog genoeg stock was in Brussel. Ik reserveer de IPhone in Brussel, wordt hij zonder overleg een mail gestuurd dat mijn reservatie is geannuleerd 'het bestelde artikel is niet meer in de winkel' , want de voorraad klopte niet in Brussel. Hierbij ging ik terug naar de klantenservice en kreeg ik iemand anders aan de chat. Echter heeft zij me niet geholpen, 'het spijt ons dat je de verkeerde informatie hebt gekregen, en we kunnen hier niets aan doen'. Ik moest heel lang wachten tussen de berichten. Ik dacht, ik wacht nog even met hem weer te pr ordenen (ik had betaald met een cadeaubon van 1470 euro dus moest ik verplicht daar weer de IPhone te kopen). Ik zag gisteren (15-10-2025) dat er weer 1ntje op voorraad was. Toen ik hem besteld had stond er op 'levering tussen 16 en 17 - 10 - 2025), vandaag weer bij de klantenservice met de vraag 'word mijn bestelling zeker vandaag verwerkt?'. Antwoord - "Nee, helaas heeft de leverancier je order nog niet bevestigt". Toen dacht ik, hoe dan? Ik bestel hem gisteren, (alweer een valse advertentie / datum dus) dat ik hem 16 of 17 zou binnen hebben. Als je op de website zet dat hij nog in voorraad is op 15-10-2025 en je de levering weer niet waar kan maken? In mijn opzicht is dat misleiding. Ik vind de communicatie van de klantenservice heel slecht en zou FNAC zeker niet aanraden.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie 1.8559289 Ik deel u mee dat ik de GEDETAILLEERDE factuur van 7 october 2025 niet ontvangen heb. In dit verband zal ik dan ook eventueel aangerekende extra kosten (boetes/nalatigheid) niet betalen. Graag ontvang ik de betrokken facturen via mail (thierrychainreaction@gmail.com) Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 7 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groeten,

Beste, We bestellen een iphone via media markt, deze zou via Alex phone verzonden worden. Zij verzenden via gls en sturen ons hiervan een verzendbevestiging. Na enkele dagen zou gls het pakket geleverd hebben bij het aangegeven krantenwinkeltje (somi te beringen) maar dit gebeurde voor de winkel open is. (6u45) Niks aangekomen in de winkel, maar volgens gls wel. Na vele mails met gls, mediamarkt en Alex phone heeft mijn zoon nog steeds zijn iphone van 500€ nog steeds niet ontvangen.(zuur verdiende vakantiejog euro's!) Ik zou voor deze pure diefstal graag een klacht willen sturen, want we hebben ook geen vergoeding ofzo gezien.

Goede avond, Eergisteren ontving ik het bericht dat u een aangetekende zending zou afleveren op mijn thuisadres. Vandaag krijg ik het berht dat de zending afgeleverd zou zijn. Dat lijkt me onmogelijk : ik ben namelijk werkzaam in Brussel en ben daar aangekomen vanochtend vroeg vanuit Duitsland, waarna ik de dag heb doorgewerkt en thuis gekomen ben circa 18:00. Er is bovendien niets terug te vinden, behalve een briefje in de brievenbus om de aangetekende brief af te halen op het postkantoor. Wat is nu juist, en wat niet ? Dit is uiteraard niet erg professioneel, en da's zacht uitgedrukt. Indien de zending afgeleverd werd, aan wie ? En op welke rechtsgrond ? Ik verwacht uw feedback per kerende. Tussen haakjes : enkel beschikbaar zijn per telefoon tijdens de uren die u aangeeft, is uiteraard nonsens. Erik

Geachte, In bijlage de klachten brief met meer duiding