Alle openbare klachten

Op 09/10/2025 verstuurde ik fotonegatieven naar Hema om te laten ontwikkelen. Ik hoorde lang niets van mijn bestelling. Meermaals heb ik de Klantendienst van Hema gecontacteerd. Op 20/01/2026 lieten ze me uiteindelijk weten dat mijn fotonegatieven zoek zijn. Ze stellen een compensatie van 18 € en een digitale HEMA cadeaukaart van 20 euro voor. Ik vind dit echt weinig omdat de negatieve een grote emotionele waarde hebben voor mij. ik ben ze voor goed kwijt nu. Wat denken jullie over dit compensatievoorstel?

Ik heb vorig jaar (2025) in november een aankoop verricht in ICI PARIX XL Oostende. Zonder dat de dame in kwestie vroeg voor mijn beauty member card, ging ze over tot betaling. Alles is netjes betaald en ik vroeg om de factuur te verkrijgen. Komt de dame af met een A5 flyer waarin staat dat wij als klant nu de factuur moeten opvragen, MET, NOTA BENE, BEAUTYCARDNUMMER! De aankoop was al reeds verricht en ik moest het met de flyer doen. Op de Flyer stond dat het 'gemakkelijk' was om een factuur te verkrijgen, mits je uiteraard een beautymember card had afgegeven. Wat de dame in kwestie niet vroeg. Sindsdien ben ik nog steeds bezig met handmatig een factuur aan te vragen voor één simpel product! Telkenmale ik naar de support stuur, krijg ik altijd een andere dame of heer via mail. De reactie was: Het is 4 weken wachten, doordat je geen beautymember card hebt opgegeven. Als ik dit niet wist op voorhand... Ikzelf stuurde telkenmale opvolgingsmails (wat in principe hun taak is --> Klantenservice heet dit). Maar tevergeefs. Nog steeds ben ik aan het wachten voor mijn factuur van één simpel product. Hoe lang moet ik nog wachten?

Beste, wij zijn 2x op reis geweest met RSD. in 2023 naar Kroatie, Egeische zee. En in 2024 naar Turkije en Kreta. Zoals bij iedere reis bezochten we een juwelen fabriek. Daar hebben wj ons laten inpalmen door de verkopers. En telkens was dit in de twee verschllende landen toch dezelfde verkoper en dezelfde baas. Raar maar waar. Toen hebben we tijdens die twee reizen voor een totaal van 37 000 euro aan juwelen gekocht. Ik weet... hoe dom zijn we geweest. Maar ken je de verkoopstrucken? zo zijn we er ingerold. Nu willen we deze terug verkopen aan hen, omdat we een huis willen kopen en een groot bedrag zelf moeten neerleggen. Ons gesprek met de verkoper via messenger verliep heel anders. We moeten terugkomen naar Montenegro maar zullen enorme verliezen doen. Hier n België zei de juwelier dat we enorm bedrogen zjn qua kwaliteit van de stenen : Tanzaniet, en de diamanten die er zogezegd inzitten. Van de gouden armbanden wisten we dat het 14 karaat was. Dus RSD ... STOP met de mensen naar zulke bedriegelijke fabrieken te sturen. Maar ja, zij zullen er ook wel van profiteren. En andere mensen ... doe niet zo dom als wij... als je binnenstapt ga direct naar de uitgang. Want je bent ingepalmd, bedrogen terwijl je verstand zegt... DOE HET NIET ! En toch ... Een gewaarschuwd mens is er twee waard.

Beste, Ik heb begin deze maand een bestelling gedaan bij het bedrijf QNT. Mijn bestelling werd verstuurd door Mondial relay. Ik kreeg twee mails op dezelfde dag, de ene zei me dat mijn pakket geleverd werd in Pajottegem, waar ik woon, de andere mail vertelde me dat mijn pakket in Tubize werd geleverd. Mijn pakket lag niet in Pajottegem. Ik heb gebeld naar Mondial Relay, er werd een melding gemaakt, maar ik heb nog steeds geen pakket, zelfs niet na een tweede telefoon naar Mondial Relay. Mijn klacht kreeg nummer 99014417, that's it. QNT bereikte ik via messenger en vroeg ik om mijn bestellint terug te betalen als het pakket terug bij hen komt, maar ik zie nog altijd geen beweging sinds 15 januari, schandalig. Kunnen jullie mij hierbij helpen? Vriendelijke groetjes, Christiane

Dear Sir/Madam, On 27 January 2026, I purchased ticket(s) for Bruno Mars, scheduled to take place on 30 January 2026. Only after completing the purchase did I find out that this is not an event by Bruno Mars, but a “Tribute to Bruno Mars” performed by a tribute band. Had I known this in advance, I would not have purchased the ticket(s). I therefore wish to cancel the purchase and request a full refund of 316 euros within 24 hours. Kind regards, Attachments: • Copy of payment receipt

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie Cake& Coffee Op 15/01/26 werden mijn diensten [internet] onderbroken tot op heden. Dit heeft geleid tot geen internet, geen Bancontact en geen muziek voor de klanten. Daarom verzoek ik u onverwijld zo snel mogelijk de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van de tijd zonder internet en de extra kosten die erbij komen omdat mijn mobiele data opgebruikt is,overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet,

Mijn laadpunt is gemigreerd van Shell Recharge Solutions naar 50five. Sindsdien is het pure chaos. 50five reageert nergens op. Ik heb al verschillende keren telefonisch contact gehad. Er wordt van alles beloofd maar er gebeurt niks. Sinds 26 januari kan ik mijn Shell Recharge/The New Motion laadpas niet meer gebruiken op mijn eigen laadpaal! Desalniettemin rekent 50five mij daar wel abonnementskosten voor aan! Ik heb op 27/10 een laadpas van 50five aangevraagd maar die heb ik nog altijd niet ontvangen. Volgens 50five heb ik die ook niet nodig want ik zou gewoon mijn oude laadpas kunnen blijven gebruiken. Niet dus. 50five is intussen niet meer telefonisch bereikbaar. Na het keuze menu wordt de verbinding steeds verbroken. Op aanraden van Shell heb ik bij hun een laadpas aangevraagd (Shell Fleet Card). Volgens Shell moet ik die gewoon registeren op het portaal van 50five maar daar wordt de kaart niet herkend/aanvaard. Op de klachtensite van testaankoop staan er ondertussen voldoende gelijkaardige klachten. Het is duidelijk dat 50five geen service levert en dat de klanten in de kou blijven staan. Waarom bundelt testaankoop niet al deze klachten om 50five tot actie aan te zetten?

Ik boekte via Dé VakantieDiscounter een hotelverblijf met vertrekdatum 24 januari 2026. In de faciliteitenlijst van de accommodatie werd expliciet een kinderzwembad vermeld. Dit was een doorslaggevend criterium voor mijn boeking, aangezien ik reis met een jong kind. Na boeking stelde ik vast dat het hotel geen zwembad in het gebouw heeft, maar enkel toegang biedt tot een openbaar zwembad op ±200 meter, waarvoor men zich extern moet aanmelden. Dit werd schriftelijk bevestigd door Dé VakantieDiscounter. Ik heb onmiddellijk klacht ingediend. De reisorganisator erkent dat er geen zwembad in het hotel is, maar weigert kosteloze annulering en rekent annuleringskosten bijna gelijk aan het volledige betaalde bedrag, ondanks foutieve/misleidende productinformatie. Telefonisch werd door een medewerker bevestigd dat de informatie op de website niet correct was, maar dit wordt schriftelijk niet rechtgezet. Ik heb niet aan de reis deelgenomen, om mijn rechten niet te ondermijnen. Ik verzoek Test Aankoop om tussenkomst wegens non-conformiteit en misleidende handelspraktijken, en ondersteuning bij het bekomen van een kosteloze annulering of terugbetaling.

Beste, Zoals ik meldde in mijn vorige emails, heb ik nooit de bestelling mogen ontvangen. Mijn Loberon account/bestelling is niet meer zichtbaar op de website; ik heb geen track & trace; ik heb ook geen antwoord mogen ontvangen wanneer u de betaalde lamp zal leveren. Het systematisch ontkennen van een leveringsdatum, noch transparantie of u de lamp in stock heeft, ondanks de aanbieding op jullie website is onaanvaardbaar. Gelieve mij een transparante update te geven en de lamp binnen de 3 weken te leveren. Indien u dit niet kan, dan is een terugbetaling met schade vergoeding een minnelijke optie. Een bemiddeling is eveneens aangevraagd via consumenten ombudsman van onze Vlaamse overheid.

Het is nu wel duidelijk! Deze zal waarschijnlijk zijn/haar praktijken verderzetten onder een andere naam...