Terug

Internetproblemen

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Dienstonderbreking

Klacht

J. P.

Naar: Telenet

27/01/2026

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie Cake& Coffee Op 15/01/26 werden mijn diensten [internet] onderbroken tot op heden. Dit heeft geleid tot geen internet, geen Bancontact en geen muziek voor de klanten. Daarom verzoek ik u onverwijld zo snel mogelijk de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Ik verzoek tevens een schadevergoeding van de tijd zonder internet en de extra kosten die erbij komen omdat mijn mobiele data opgebruikt is,overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet,


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform