Beste,
Ik heb begin deze maand een bestelling gedaan bij het bedrijf QNT. Mijn bestelling werd verstuurd door Mondial relay. Ik kreeg twee mails op dezelfde dag, de ene zei me dat mijn pakket geleverd werd in Pajottegem, waar ik woon, de andere mail vertelde me dat mijn pakket in Tubize werd geleverd. Mijn pakket lag niet in Pajottegem. Ik heb gebeld naar Mondial Relay, er werd een melding gemaakt, maar ik heb nog steeds geen pakket, zelfs niet na een tweede telefoon naar Mondial Relay. Mijn klacht kreeg nummer 99014417, that's it. QNT bereikte ik via messenger en vroeg ik om mijn bestellint terug te betalen als het pakket terug bij hen komt, maar ik zie nog altijd geen beweging sinds 15 januari, schandalig. Kunnen jullie mij hierbij helpen?
Vriendelijke groetjes,
Christiane
