Alle openbare klachten

Beste, Na weigering van een voorstel tot investeringskrediet die aanvoelde als assertieve productpush werden alle kredietvoorstellen ingetrokken om onbekende reden. Ik heb me burgerlijk aansprakelijk gesteld na de assertieve telefoon. Dit heb ik nog niet medegedeeld aan de bank. Vandaag kreeg ik te horen dat alle kredietvoorstellen ingetrokken worden. Ik heb echter een verkoopcompromis getekend op basis van een principieel akkoord op mail, die verloopt over enkele weken. Gegeven de situatie, en het niet verkrijgen van leningen, dien ik aandelen te verkopen met verlies. In bijlage de email met weigering zonder duidelijke info. Ik vraag die morgen ochtend wel nog even op. Ik kan meer info verstrekken: - Initiele vraag aan KBC mbt kredieten - Principieel akkoord en dossierbehandeling mbt krediet - Opnames met toestemming van de medewerkers die productpush aantonen alsook de situatie weergeven via een KBC Live medewerker

Beste, We hebben in oktober aan huis gehuurd in el chaperal te Spanje, villa deva. We moesten bij aankomst ter plaatse aan de eigenaar een borg betalen van €500, deze hebben we tot op heden nog niet terug gehad. Booking.com stuurt ons van het kastje naar de muur en de eigenaar reageert niet op onze berichten.

Geachte, Ik richt mij tot Test Aankoop met de vraag om begeleiding en tussenkomst in een geschil met hersteller QuickSolutions (dossier S-QTN-26-00142). Onze MacBook Air werd binnengebracht omdat het gebruikerswachtwoord vergeten was. Het toestel was nieuw en vertoonde geen enkel hardwaredefect, geen schade en geen softwareprobleem. Het betrof uitsluitend het opnieuw toegankelijk maken van het toestel. Ondanks dit beperkte probleem werd een totaalbedrag van 719 € aangerekend. Volgens de offerte/factuur omvatten de aangerekende prestaties onder meer een “firmware reset (moederbord)”, een herinstallatie van macOS en het uitvoeren van beveiligingsupdates. Ik wens hierbij te benadrukken dat het resetten van een vergeten wachtwoord op een MacBook mogelijk is via standaard Apple-procedures (Apple ID, herstelmodus of herinstallatie van macOS) en geen installatie van nieuwe of betalende software vereist. De gebruikte software betreft standaard en gratis Apple-software. Er werden geen hardwareonderdelen vervangen en er werd geen specifieke, unieke software geleverd. Vooraf werd geen duidelijke en proportionele prijsinschatting gegeven in verhouding tot de aard van het probleem. Bovendien was afhaling van het toestel zonder betaling niet mogelijk, waardoor wij ons onder druk gezet voelden om het volledige bedrag te voldoen. Gezien de aard van de uitgevoerde handelingen acht ik de aangerekende kost disproportioneel. Ik wens dit dossier graag op een constructieve manier te laten beoordelen en vraag Test Aankoop om hierin te bemiddelen en mijn rechten als consument te helpen afdwingen. Met vriendelijke groeten, Claudine Leupe De Gentsche Koekedoos bv

Beste, Vandaag (28/01/26) kreeg ik een brief in de bus van ecollect dat zij 394.28€ eisen tegen uiterlijk 07/02/26. De melding komt van de website www.findepartner.com, ik heb deze website bezocht via reclame ergens vorige maand denk ik. Ik weet het zelf al niet meer exact. Toen bleek dat er een aanvraag tot betaling klaarstond op mijn rekening heb ik meteen gekeken om mijn account op de site te verwijderen en via hun info de ongevraagde abonnementen stop te zetten. Ik heb ondertussen hun nogmaals gevraagd mijn "account" te verwijderen. Ik weiger in te gaan op deze betaling en dat ze mij verder met rust laten. P.S. klantnummer is de betaalreferentie ( ik ben me niet bewust van een klantnummer) Alvast bedankt Met vriendelijke groeten

Geachte mevrouw/heer, Op 25 september 2025 bestelde ik ik een Chesterfield, Mellon 3 seater - sc mustard brown (sku: 6127-8-L3) in leder in uw online winkel en betaalde ik 1132.8 euro inclusief levering. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen 17 december 2025 zou plaatsvinden. De goederen werden tot heden nog niet geleverd. Uw stilzwijgen op geschreven communicatie en het feit dat er in geen enkele fysieke showroom de telefoon wordt opgenomen, vind ik enorm frustrerend en wekt allebehalve een gevoel van vertrouwen op. Ik verzoek derhalve om op zijn minst een antwoord op mijn schrijven (formulier website en via mijn ex-vrouw Tina Creve) om een antwoord te bekomen wanneer de levering effectief zal plaatsvinden. Indien u deze vraag niet kan respecteren, dan vraag ik om een terugstorting van mijn voorschot van bovenvernoemde som. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Email 20.01.2026

Ik ben vzw verantwoordelijke voor de vvdh Kringgroep 39 Hemiksem vzw, een hondenclub Op ons terrein staat een reklamepaneel van de mediageuzen. Zij hebben bij ons een contract om 800 Euro per jaar, zijnde 66,66 Euro per maand te betalen om hun reklame aan te plakken. Sinds september 2023 hebben wij geen betaling meer ontvangen. Zij weten heel goed dat wij als heel kleine vzw niet de financiële middelen hebben om een advocaat aan te spreken. Een ingebrekestelling heeft niets uitgehaald. Ik weet dat er nog particulieren en verenigingen in hetzelfde bootje zitten. Kan testaankoop hier iets tegen doen ? Alvast bedankt voor uw aandacht De Vos Louis louis.de.vos2@telenet.be tel : 0495 76 69 04

Geachte mevrouw/heer, Op 27/01 kocht ik een dyson 15 detect absolute in uw webwinkel en betaalde ik er €499 voor. U deelde mij 10 minuten later mee dat de bestelling geannuleerd was terwijl er een bevestiging werd doorgestuurd met een leverdatum. De aankoop was betaald met een voucher die wij nu zouden verplicht moeten uitgeven aan een ander product uit uw winkel. Na telefonisch contact op 28/01 zou het om een stockmodel gaan en daarom zou het geannuleerd zijn maar dit word nergens op de website vermeld. Met vriendelijke groet

Ik denk dat Tesla, al deze wagens moet terugroepen om dit na te kijken, want anders gaat alle Tesla3 en type Y binnenkort afgekeurd worden, terwijl dit niet de consument zijn fout is. zie artikel: https://www.hln.be/mobiliteit/keuringsdiensten-slaan-alarm-populairste-elektrische-auto-massaal-afgekeurd-wat-is-er-aan-de-hand-en-wat-kan-je-doen~a23a3bf0c/

Het is me niet duidelijk waar de detailkost van mijn abonnement te zien is.

Beste, Wij zijn sinds gisteren overgeschakeld van telenet naar Orange. De technieker heeft op 27 januari voor de middag alles komen installeren en dan zou na een paar uur de activatie in orde zijn. Nu 28 december 15u30 is deze activatie nog steeds niet in orde. We hebben al meermaals gebeld en worden steeds afgescheept dat bij Orange alles in orde is, maar de activatie doet blijkbaar een andere firma. Er is gisteren een dossier (74506426) opgemaakt en zou met spoed behandeld worden, doch de medewerkers kunnen dat dossier zelfs niet vinden. "We moeten gewoon '48 uur wachttijd 'maar uitzitten" Daar ons telefoons niet overgeschreven zijn bellen wij nog via telenet, dus betalend. Het gratis nummer 5000 is alleen franstalig!!! Wij vinden dat allemaal niet kunnen. Wij weten niet wat jullie daar aan kunnen doen, maar dan hebben we het gemeld er zijn misschien nog meer van zo'n gevallen. Groetjes