Alle openbare klachten

Beste, Zoals ik meldde in mijn vorige emails, heb ik nooit de bestelling mogen ontvangen. Mijn Loberon account/bestelling is niet meer zichtbaar op de website; ik heb geen track & trace; ik heb ook geen antwoord mogen ontvangen wanneer u de betaalde lamp zal leveren. Het systematisch ontkennen van een leveringsdatum, noch transparantie of u de lamp in stock heeft, ondanks de aanbieding op jullie website is onaanvaardbaar. Gelieve mij een transparante update te geven en de lamp binnen de 3 weken te leveren. Indien u dit niet kan, dan is een terugbetaling met schade vergoeding een minnelijke optie. Een bemiddeling is eveneens aangevraagd via consumenten ombudsman van onze Vlaamse overheid.

Het is nu wel duidelijk! Deze zal waarschijnlijk zijn/haar praktijken verderzetten onder een andere naam...

Na zelf veel proberen contact te nemen en mijn advocaat tevergeefs contact gezocht heeft wil ik nu een klacht indienen tegen oplichting en fraude, dit bedrijf beloofd veel maar heeft een zeer slecht klantenservice waar je wordt genegeerd en voorgelogen, ik vrees dat ik mijn betaald bedrag kwijt ben en geen terugbetaling of levering van het bestelde product kan verwachten. Maar ik hoop dat dit bedrijf deze praktijken niet kan verder zetten en dat potentieele klanten massaal afhaken na het lezen van de rescenties

Geachte heer Van Hoof Beste Jules Op 29 maart 2025 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het plaatsen van binnendeuren. Op 11 juli 2025 hebt u de plaatsing van de binnendeuren uitgevoerd. Ik heb u binnen de week een mail gestuurd omdat er een aantal zaken niet in orde waren (deuren sloten niet naar behoren, vegen op de deuren, siliconen op de vloer en deurlijsten). Na heel wat telefoonverkeer ben je uiteindelijk op 9 augustus 2025 2 deuren komen bijstellen en de veeg op de keukendeur verwijdert. Voor de veeg op de badkamerdeur en de siliconen op vloer en deurlijsten, werkte het product niet. De deur naar de gang sloot niet 100%, maar deze moest zich volgens u nog 'zetten'. Ondertussen zijn er nog 2 deuren bijgekomen die zich zo 'gezet' hebben dat ze niet naar behoren sluiten nl. de gang naar de hal en de deur van de slaapkamer. Ik heb u al maanden proberen te bereiken via telefoon en berichten. U neemt niet op en beantwoordt mijn berichten niet, tenzij ik u met een ander telefoonnummer contacteer en dan belooft u steeds dat u 'de volgende week gaat langskomen'. Ik ben nog steeds aan het wachten. Na 6 maanden zijn de problemen nog steeds niet opgelost en kan ik u nog steeds niet bereiken. Ik verzoek u alsnog onverwijld de nodige mankementen te herstellen. Gelieve te willen reageren binnen de 7 dagen om een afspraak te maken om de reparaties uit te voeren. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groeten Theo Vanhoof Tel. 0495 90 86 69

Ik had op 27/11/2025 een bestelling gedaan bij Van Belle Mode. Na het ontvangen van een Chinees trackingnummer ben ik verder gaan zien. Slechte revieuws... pure oplichting. Geld kwijt en nooit producten ontvangen. Na verschillende mails, telkens dezelfde standaard mail teruggekregen... Website is offline gehaald want ik kan hem niet meer vinden.

Ik heb een retour aangevraagd vanwege de slechte kwaliteit. Mijn artikelen zijn toegekomen met losse naden en vuile plekken op. Ik heb dit onmiddellijk gemeld. Ik verkreeg een antwoord dat dit niet van hun gewoonte is en dus de schuld bij verkoper ligt en ik geen retourkosten moet betalen zodus zou ik van hen een retourlabel verkrijgen. Dit is nu al reeds van 13/01/26 en tot vandaag nog steeds geen retourlabel verkregen alleen maar dezelfde emails… keer op keer verkrijg ik een mail dat ik retourkosten moet betalen terwijl in het beleid vermeld staat als er een prudctiefout is of de fout bij verkoper ligt de retourkosten niet voor de koper zijn. Dit staat ook zo op mail door de eerste collega die reageerde. Ze houden mij aan het lijntje en ik ben het beu!

Beste, Op 4 september 2025 werd mijn moeder opgenomen in het ziekenhuis in Barcelona. Aangezien volgens de spoedarts haar toestand levensbedreigend was, waren mijn vrouw en ik genoodzaakt onmiddellijk naar Spanje af te reizen. Een maand geleden werd mij door uw diensten uitdrukkelijk beloofd dat ons dossier, voor het terugbetalen met zou worden bekeken en opgevolgd. Tot op heden hebben wij hier echter geen enkele reactie of update over ontvangen. Als klant mogen wij verwachten dat gemaakte afspraken worden nagekomen en dat dossiers binnen een redelijke termijn worden behandeld. Het volledige gebrek aan communicatie en opvolging getuigt helaas niet van een professionele dienstverlening. Ik verzoek u dan ook met aandrang om mij zo snel mogelijk een duidelijke stand van zaken te bezorgen en concreet aan te geven wanneer dit dossier effectief zal worden behandeld. Omdat ik hierop opnieuw geen tijdige en inhoudelijke reactie ontving, zag ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen met de juridische dienst van testaankoop. Ik verwacht uiterlijk binnen enkele werkdagen uw antwoord. Hoogachtend, Enzo Grossi

s been closed, and Reimbursement of the documented hotel costs (minimum €150) and reasonable food and drink expenses already submitted. Please confirm in writing that the case remains under review and advise when the reimbursement will be processed. Should this matter not be resolved accordingly, I will consider escalating the complaint through the appropriate consumer protection and rail regulatory channels. I trust Eurostar will handle this in compliance with its legal obligations and look forward to your prompt response. Yours sincerely, Liesa Delestinne boekingsref. ZZJHC6 Train 9158

Ik heb een klacht i.v.m. de promo Nivea Intimo Sensitive 2+2 gratis die liep van 3/1/2026 tot en met 31/01/2026. ZIE MIJN MAIL IN BIJLAGE Ik vind dit een bedrieglijke reclame. Na telefonisch contact boden jullie mij een bon aan t.w.v. € 3,99 !!!! (is dit om te lachen?) Ik had graag ASAP een SERIEUSE oplossing.

Beste, 15/09/2025 heb ik de longtail fiets besteld bij jullie met een pasagier rekje (200Euro) zodat de kinderen veilig achteraan kunnen zitten. (bestelnr: #200219522839). (claimnr:1212931) Paardagen later is de fiets aangekomen en heb ik deze verder in elkaar gestoken. Heb toen direct opgemerkt dat het rekje ontbrak. Heb dit direct gemeld en een claim ingevuld. Hier wordt er direct gezegd dat ze dit wisten maar ze dit niet op stock hebben. vervolgens wordt er gezegd dat dit bij volgende levering bij hun er bij zal zitten. Na weken vertraging en het blijven achter vragen wordt er bij de claim zelf niet meer gereageerd en enkel wel nog via WhatsApp. maar daar blijven de beloftes ook niet voldaan. Bij volgende levering binnen een maand zal dit ook bij ons worden geleverd. Ik heb nu al 4 maand een fiets die ik niet kan gebruiken voor mijn kinderen veilig te verplaatsen. Ik wil dat jullie de fiets komen halen zodat en mijn geld terug storten zodat ik eindelijk een fiets kan kopen voor mijn kinderen veilig te kunnen verplaatsen naar school.