Alle openbare klachten

Beste, ik kan sinds 2 a 3 weken mijn krant niet meer digitaal lezen. Ik heb een abonnement digitaal lezen en papieren krant op zaterdag. Na herhaaldelijk contant met klantendienst is s het probleem nog steeds niet opgelost. Momenteel is de klantendienst moeilijk bereikbaar wegens overrompeling van hun dienst. Ik heb begin deze week een e-mail verstuurd om mijn abonnement op te zeggen met de reden waarom. Ook nog geen antwoord op ontvangen Mvg

jullie reclame rond de vier elementen ! jullie vergaten het vijfde LIEFDE ! ! ik gaf aan dat het beter kon ! als je mijn idee nu gebruikt ! dan sta ik aan de kassa ! ! info : jullie antwoorde ZELFS niet , fijne goeten

Beste,Ik wil graag meerdere klachten indienen n.a.v. een aantal zaken die zijn voorgevallen:1) In februari werd er een onderdeel vervangen door een Vaillant-technieker. Hier hebben we €422,04 voor betaald - denkend dat dit bedrag voor dat ene onderdeel was.2) Nu er weer een acuut probleem is met de boiler wilt Vaillant niet tussenkomen ONDANKS dat er een OMNIUM-contract werd opgemaakt MET SCHRIFTVERVALSING. De handtekening in het contract is noch van mij noch van mijn man.3) Wij hebben dus betaald voor zowel het onderdeel als het omnium-contract zonder dat dit vermeld werd op de factuur.4) Het is ZEER VREEMD dat er een omnium-contract wordt opgemaakt voor een boiler die al 10 jaar oud is!5) Op de factuur staan geen details over wat gefactureerd wordt.6) Daarnaast kwam er vorige week een technieker langs die zei dat we rapporten ontvangen hadden moeten hebben (via mail) van de technieker die in februari is langsgeweest. Nochtans hebben wij nooit rapporten ontvangen. Hier ligt de fout dus duidelijk ook bij VAILLANT.7) Ik heb vandaag met klantenservice gebeld om een kopie van het contract op te vragen aangezien ik naar mijn weten nooit een contract met VAILLANT heb ondertekend, en wat blijkt? Het contract is ondertekend maar niet door mij hoewel het wel op mijn naam staat. Dit is zeker iets wat we voor de rechter gaan slepen want dit is een crimineel misdrijf.8) Er zou vandaag een technieker langskomen met het te vervangen onderdeel en nu komt hij niet langs omdat we toch weer meer dan €400 zouden moeten betalen omdat hij denkt dat er aan de boiler geprutst is door iemand anders wat NIET het geval is.9) De afspraak werd door VAILLANT geannuleerd zolang wij het devis niet TEKENEN, wat we duidelijk niet gaan doen want er is geen derde intervenant geweest en VAILLANT moet zijn afspraken nakomen.10) Ik had deze ochtend aan de klantenservice gevraagd naar de contactgegevens voor eventuele contractopzegging maar ik kreeg dan ineens een mail waarvan ik niet zeker ben of dit ineens werd geannuleerd of niet --> dit was namelijk NIET de bedoeling indien dit werd bewerkstelligd.11) Dit is allemaal heel erg louche en hier komt zeker nog een staartje aan als dit allemaal niet snel geregeld wordt.Wij hebben hier nu al meermaals over gebeld en ook een mail gestuurd.Graag verneem ik van jullie een oplossing, zijnde reparatie boiler zonder extra kosten.Met vriendelijke groet,Liselore Willems

Beste,Op 4/9/2023 werd bestelnummer #49746548 nl. BEKODroogkast DC 7230 BX gekocht voor € 399,00. Het levermoment 08/09/2023 11:15 - 13:00 met Krëfel code:11004755 en Expeditienummer 23090405580114 kreeg ik doorgestuurd. Op het moment van de eerste aanbieding was de school open om deze te ontvangen. We zitten met een permanent bemand secretariaat. Toch kreeg ik de melding dat er niemand aanwezig was. Bij het opnieuw aanbieden werd een extra betaling gevraagd van € 30. Tot op heden liet u niks weten. het duurt nu lang. Mvg,Stef Colens

Beste,Mijn toestel krijgt op 16juli een defect melding , dit wordt onmiddellijk verzonden naar leverancier e-care via DHL ( wat ook 2 weken geduurd heeft dus bij hun toegekomen op 26/07)Nu heeft het tot 21/08 geduurd voor dat toestel gemaakt werd door gebrek aan onderdelen wat altijd kan.Het grote probleem is in de retourzending naar huis. 19/10 nog steeds geen toestel ontvangen.toestel is al 10 x !!! heen en weer gestuurd tussen DHL EN ECARE . 1) Ik wacht dus al 10 weken op levering van gemaakt toestel2) wat is de waarde nog van dit toestel wanneer dit heen en weer wordt gestuurd3) wat met mijn garantie -> 6 maand kwijt ondertussen zonder in gebruik te zijn4) geen enkele tegemoetkoming wordt er aangeboden

gebeld 11 50en Email gestuurd op mijn kosten en uren ! ZEER vriendelijk medewerker , beweerd dat de oneven kant een kaart kreeg > NIET dus ! ! heb het gevraagd van 13 tot en met 31 A ! ! ! ! ! sommige buren waren wel aan het wassen en , ik wilde soep maken !

Voor de zoveelste keer weigert de koerier onze zending te leveren in onze straat. Wij zijn zogezegd nooit thuis maar hij komt gewoon nooit langs! Ik heb de bewijzen op camera van de laatste 5 pakketten dat hij NIET aan de deur geweest is. Hij levert de zendingen rechtstreeks in een parcelshop hier 5 kilometer vandaan. Ik ben invalide en heb geen wagen dus ben niet in de mogelijkheid om mij te verplaatsen! Ik ben ALTIJD thuis! GLS is telefonisch ONBEREIKBAAR! Wij zijn het beu! De camerabeelden liegen niet en zijn het bewijs dat er in onze straat geen koerier langs komt. We zijn met meerdere buren die hetzelfde probleem hebben en hebben er genoeg van.

Op zondag 15 oktober had ik reeds het probleem ingegeven via jullie klachtenformulier, waar ik geen reactie op heb gekregen.Het probleem is als volgt:We hadden een parking geboekt van woensdag 04 oktober tot zondag 15 oktober: 117€ ( P2)Enkele dagen voor de reis ontvangen we van Ryanair een mededeling dat onze vlucht van 04/10 werd geannuleerd.We hadden een optie om 1 dag vroeger te vertrekken namelijk op 03 oktober.We zijn dus op 03 oktober naar de luchthaven gekomen met de bedoeling nog 1 dag bij te boeken.Bij aankomst bleek de parking volzet en konden we niet anders dan snel P1 in te rijden, want we hadden door de opstoppingen al veel tijd verloren.Bij terugkomst bleek dat we alles ( van 03/10 tot 15/10) opnieuw moesten betalen : 188€!In totaal heeft de parking ons dus 305€ gekost.Na indienen klachtenformulier liet Charleroi Airport doodleuk weten dat ze dit niet gaan terugbetalen!.

Eenvoudig mailen naar Luminus kan niet. En op de boodschap op hun website (waarvan je trouwens géén kopie in je inbox krijgt) kwam géén reactie. Het contract voor de leegstaande woning van mijn vader is bij de verhuur uiteraard stopgezet, vanaf dan is de toegang tot My Luminus al geblokkeerd. Dus alles is zo opgezet dat je niet geholpen wordt door Luminus als je een klacht hebt. In de verrekening door Luminus is op die manier op zijn minst de voorschotfactuur dd 21/08/23 (OK, 10 €, maar als ze dit doen, wat dan nog ?) twee keer betaald (in de extra aanrekening omdat sociaal tarief niet meer geldig is de openstaande factuur afgetrokken, ondanks het feit dat die nog de vervaldatum niet had bereikt én de factuur staat als betaald in de eindafrekening bij het besluit) en niet een keer teruggestort. Dus de terugbetaling daarvan is het minimum minimorum.

Goededag. Ik bestelde een telefoon Ulefone Power Armor 19T 12GB/256GB Zwart bij Bol, via partner Phoneclick.be. Ik heb hem slechts 5 dagen thuis gebruikt, hij is het huis niet uit geweest. Ik vond de telefoon te groot en heb hem daarom teruggestuurd. Ontvangen op 27/09, teruggestuurd op 02.10. Ik heb er foto's van gemaakt voordat ik het verzond. De telefoon was intact en zonder gebruikssporen. Ik vergat alleen de oplader in de doos te doen. Het partnerbedrijf wilde de testperiode van 30 dagen niet verstoren en stuurde de telefoon naar mij terug. Ze stuurden me foto's van de bekraste telefoon. Toen de telefoon bij mij was, was deze niet beschadigd, zoals je kunt zien op de foto's die ik heb gemaakt. Ik heb een klacht ingediend bij het callcenter van Ball, maar zij hebben mij op geen enkele manier geholpen, ook al zeiden ze dat ze de zaak zouden onderzoeken.