Terug

Account permanent geblokkeerd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. B.

Naar: VINTED

18/02/2024

Beste, ik werd beschuldigd van valse goederen te hebben aangeboden via de Vinted app en ondanks mijn bericht dat dit absoluut niet het geval is, is mijn account onherroepelijk geblokkeerd. Ik heb geschreven dat ik de advertentie van de (in 2006 nieuw gekocht) dus 18 jaar oude schoenen dan wel verwijder als het zo'n groot probleem is. Het betreft een in bijna nieuwstaat verkerend set Nike hardloopschoenen. Natuurlijk heb ik het bonnetje niet meer naar 18 jaar, maar om mijn account permanent te blokkeren vind ik heel arrogant nadat ik heel erg netjes hun vragen beantwoord heb en zelfs gezegd heb de advertentie dan wel te verwijderen en de schoenen weg te geven aan het leger des Heils. Ik kan nu de app niet meer gebruiken en geen nieuw account aanmaken, ik koop graag kleren via vinted omdat ik het idee enorm goed vind te recyclen ipv alsmaar nieuw te kopen. Maar om als een crimineel behandeld te worden gaat mij veel te ver. Ik zou graag willen dat ik mijn account weer kan gebruiken om kleren te kopen en de excuses van Vinted voor de veroorzaakte stress. Verkopen zal ik niet meer doen via vinted om risico van nog een blokkering uit te sluiten. Graag hoor ik spoedig van u!Met vriendelijke groet,Ben Boerland 0032 456242370 Benboerland@gmail.com

Berichten (2)

VINTED

Naar: B. B.

18/02/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: B. B.

18/02/2024

Madame, Monsieur,Nous confirmons la bonne réception de votre demande et y répondrons dans les meilleurs délais.Merci pour votre patience.Cordialement,Latifa L'équipe Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform